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2011年11月16日下午16:40分來電
Acer筆記電腦內建的640GB硬碟
筆記電腦某天被學妹勾到延長線後
整部筆記電腦摔到地上
有送Acer檢查判定硬碟損壞
也已經更換新的硬碟
舊硬碟還有作業檔案要救回
想先送來檢測看看
是曾經有同學來這邊救過檔案
所以經同學的介紹來找我
電話中回覆沒有問題
也告訴客戶該怎麼從公館那邊過來
當天傍晚17:15分左右張小姐到達
帶來WD 640GB硬碟
從汽泡袋中取出一看到硬碟
糟糕
標籤貼紙被撕掉
也被開了外蓋
詢問之後才知道
已經先請朋友看過後就變這樣
我立即說
沒有無塵設備
怎麼能夠開硬碟蓋
這會讓硬碟中的碟盤受損
也會讓部份檔案沒有機會救出
到底是使用者不瞭解
還是幫忙開硬碟外蓋的人
一點常識都沒有
硬碟若真能打開外蓋
就能修好救出檔案
那救援公司不就都要倒閉
算了
說這麼多有啥幫助呢
硬碟立即通電做檢測
碟盤有轉動
但是轉了五下左右就自動停止
這個部份
立即判定是讀取模組有受損
因為摔落的因素
導致讀取模組損壞
是否有機會再修復好
這部份也必需再嘗試及努力
也請客戶留件
後續再做處理
2011年12月12日晚上
再做最後一次的處理
依然無法解決硬碟通電後
所發出的異音問題
同樣是通電後
轉了幾下後就停止
判定硬碟的問題
是連同筆記電腦摔落地面時
重力加速度的情況下
讓硬碟讀取模組受損的情況加據
客戶送來硬碟的當天
就有一再向客戶說明
沒有無塵室設備
是不能做硬碟開蓋處理
不知道將硬碟蓋打開的人
其居心是如何
或許不是自己的硬碟
死馬就當活馬醫
反正弄不好
自己也沒有任何損失
也將無法處理修復的情況
通知客戶後
請客戶來取回硬碟 |
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