2011年11月23日下午16:01分來電
WD IDE 80GB硬碟不過電
硬碟中有重要的檔案要救回
是否確定可以救回檔案
一個小時左右會送來
 
電話中回覆硬碟不過電
不外乎就是電路板的問題
只要修好電路板裝回硬碟
硬碟裏的檔案要救出
就不會是難事
 
當天傍晚17:10分到達
送來WD 80GB硬碟
以及Seagate 80GB硬碟
WD 80GB硬碟是不過電
有重要的檔案要救回
 
立即接上電源測試硬碟
糟糕
硬碟電路板通電後
是連溫度都沒有
表示電根本沒有進入電路板
 
也拆下電路板以目視方式查看
看來沒有明顯的外傷和損壞
 
客戶說硬碟是朋友公司的
也送過其他電腦公司處理
但是沒有辦法修復
 
再以儀器查看硬碟電路板
也真的看不出有任何零件燒燬跡象
先請客戶留下兩顆硬碟
後續再針對硬碟電路板做處理
 
2011年11月24日下午
針對硬碟電路板再做量測
發現DC 12V電壓有進入到電路板
但是到最後一顆控制晶片時
卻沒有電壓輸出到碟盤
也是導致碟盤不轉動的原因
 
但是
昨天和今天都找遍
沒有相同的硬碟
當然也不會有這顆零件
 
判定是末端控制晶片的異常
但是無料可修
客戶的檔案也是有急需
不可以因此而擔誤檔案的救回
因此判定原件退修
也通知客戶無法修復的訊息
請客戶來取回兩顆硬碟
 
2011年11月28日上午
客戶說這顆零件若能找到
也試著做更換
或許有機會可以修復
 
希望再找找看WD 40GB硬碟
因為會有相同的零件
於是找到WD IDE 40GB硬碟
拆下電路板查看
果真是有相同的零件
於是拆下相同的零件做更換
 
這顆零件好拆又好換
沒幾分鐘就更換好零件
將陳先生損壞的硬碟電路板
接上電源做測試
糟糕
還是沒有電壓輸出
這下
也還沒時間再細查電路
先通知客戶訊息
已經更換零件後
但是一樣沒有電壓輸出
 
2011年11月28日下午14:48分來電
陳先生說已經找到相同零件的硬碟
會立即送來
 
二十分鐘不到
陳先生已經帶來WD 40GB硬碟
這顆硬碟經檢測後
是可以正常轉動
 
另一個是相同型號的WD 80GB硬碟
所拆下的電路板
都拿來做零件更換
 
和客戶現場做討論後
決定拿可以正常轉動的硬碟
拆下電路板上的零件
來做零件的更換
 
另一張電路板經通電量測
確定有電壓輸出
因為沒有搭配的碟盤可以測試
就以能正常轉動的硬碟
進行處理
 
零件拆下後
也立即換到陳先生損壞的電路板上面
更換完成後
也立即做通電測試
但是
還是沒有電壓輸出
 
所以
客戶決定帶回硬碟
自己再找尋其他可以解決的方式
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