2011年11月21日傍晚17:10分來電
SAFA錄音筆接上USB座後
電腦讀不到錄音筆
但是播放功能是可以使用
電話中回覆是USB的部份有異常
或許是接線斷掉
或許是零件損壞
必需是拆開錄音筆
看到電路板損壞的情況才知道
2011年11月22日下午15:23分來電
說明已經包裝好要寄出錄音筆
2011年11月24日中午11:40分
郵差送來掛號信
信封上註明是范先生
一拆開看SAFA錄音筆沒錯
先開機檢測錄音筆
錄音筆可以開機
再將錄音筆插進USB座
電腦都沒反應
這下就是和客戶電話中描述的相同
也初步判定是旋轉USB頭有斷線
導致電腦讀不到錄音筆
也鬆開錄音筆的螺絲
查看USB連接線
沒錯
真的是有一條線OPEN
這下
要再找時間處理錄音筆的斷線問題
2011年11月28日下午
針對斷線的USB接線
已經模擬做處理及維修
初步判定是可以將線接回
不過
線路相當的細
要接回線路
是要費相當大的工夫做處理
先將訊息回覆給客戶
詢問是否同意維修及處理
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