2011年12月20日下午15:38分來電
詢問Toshiba 750GB硬碟
某天讀取時出現檔案資料夾錯誤
自己使用工具處理後
硬碟目前通電後出現異音
電話中回覆硬碟出現問題
就應該是送救援公司處理及救援
萬萬不可以自己使用工具程式處理
曾經有多位客戶都是相同案例
建議是隨身硬碟先送來檢測
再判定隨身硬碟的問題
當天晚上19:55分陳先生到達
帶來Toshiba 750GB硬碟
說是imation隨身硬碟拆出
立即通電檢測裸碟
硬碟通電後有轉動
但是轉動的頻率不正常
不過並未有異音情況出現
初步判定是碟盤轉動的異常
雖然通電後碟盤可以轉動
但是因為轉動的頻率異常
而導致硬碟通電後
無法被Windows辨識
換了幾部電腦測試
答案也都是相同
現場也向客戶說明
這類情況並不是完全無法處理
不過
建議不要趕時間
會盡力處理及修復
讓硬碟的轉動能夠正常
也就是能讓Windows
正確辨識到硬碟型號
也能讓硬碟出現正確的容量
相信要取出檔案就不是難事
客戶也現場同意及留件
做後續的處理和維修
2011年12月26日上午
針對硬碟電路板做檢測
也先取得相同型號的硬碟
拆下電路板做交換測試
硬碟一樣可以正常轉動
轉動的頻率正常
但是一定是讀不到硬碟型號和容量
再換回原本的電路板
碟盤的轉動還是卡卡的
所以判定硬碟電路板異常
但是
需要再有更多時間
量測電路板的異常位置
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