2011年12月19日下午16:35分來電
詢問隨身硬碟有異音
無法讀取硬碟中的檔案
有檔案資料要救回
電話中回覆這部份是有機會處理好
但是沒有進行處理及維修
也無法得知是否能夠處理好
當天晚上19:12分再來電
要立即從天母送硬碟過來
電話中回覆沒問題
我都會在公司
當天晚上20:10分鄭小姐到達
帶來HITACHI 160GB隨身硬碟
和新購買的Toshiba 500GB隨身硬碟
先行將2.5吋硬碟外接盒拆開
取出HITACHI 160GB硬碟
進行通電檢測
硬碟通電後運轉的很正常
但是一接上SATA排線後
就開始出現超級大聲的異音
反覆試了兩次
答案都是一樣
這部份的異音問題
有機會是硬碟電路板的問題
也有機會是讀取模組的問題
確實
在H牌送修的2.5吋硬碟中
這類問題很常見到
也現場建議客戶
先留件72小時做處理
有機會修復異音問題
就有機會救出檔案
因為也都帶了另一顆空的硬碟
要來裝回救出的檔案
客戶現場同意做處理
也很希望能修復異音問題
救出所有檔案
2011年12月22日晚上
就是72小時的截止時間
收件三天以來
使用多種方式及多次的處理後
還是未能將硬碟的異音問題
做處理及修復
也將無法修復硬碟的訊息通知客戶
請客戶來取回兩顆硬碟
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