2011年6月13日下午14:23分來電
詢問Seagate 2TB外接式硬碟讀不到
有異音
自己有將硬碟拿來搖晃
Windows還是讀不到硬碟
詢問是否可以救出檔案資料
我回覆這部份還是要檢測過硬碟
才能做正確的判定及處理
2011年6月23日下午15:30分
收到台中寄來的便利箱
是Seagate 2TB外接式硬碟
一通電檢測
硬碟果真是有異音
Windows完全讀不到硬碟
從收到件的次日起
就開始針對硬碟做處理
但是硬碟不是想像中好處理
推測是在讀取模組有異常
寄件的是林先生
前後聯絡的都是吳先生
吳先生也打了不知幾通電話詢問
硬碟是否有機會處理
能否救出檔案
每次我都是回答不好處理
需要時間和方式
請再耐心等候
2011年7月31日17:28分吳先生來電
要來取回2TB外接式硬碟
我回覆取回沒有問題
營業到晚上11點
當天晚上19:00左右吳先生到達
我早已經將硬碟和外接盒
準備好攤在桌面上
等吳先生到達時
再將硬碟現場組裝回去外接盒內
邊組裝硬碟的時後
也當面向吳先生做說明
無法很快處理的原因
儲存裝置只要一處理不慎
就是整個裝置毀掉
所以是要耐心與毅力處理
畢竟客戶儲存的檔案是我賠不起的
經我當面說明與解釋後
吳先生才明白是這麼回事
也看我現場有那麼多硬碟待處理
吳先生願意將硬碟再留下
交由我再試著處理一個月
若一個月還是沒辦法處理
再做硬碟開盤的打算
我也謝謝吳先生願意相信
再留下硬碟讓我再做處理
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