2011年8月15日下午15:15分來電
目前使用的桌上型電腦
因為在剛剛插過USB裝置後
整部電腦就出現熄火狀況
無法再開機
詢問是什麼原因導致
我回覆是否是插機殼的前置USB
如果是的話
就是硬體損壞
必需檢測過電腦的硬體
判定是那一個零組件損壞
林先生說那是否可以立即來處理
因為是生意場所的電腦
都必需是一直開機使用
我回覆沒有問題
我帶好維修工具和必要的零組件就出發
當天下午16:00左右到達林先生公司
是鬧區的餐廳
桌上型電腦是在收銀台下方
也是用來播放餐廳的音樂
立即檢測桌上型電腦
按POWER鍵後確實開不了機
於是拆開機殼
直接換上一部電源供應器
電腦就可以開機
也直接進入Windows XP作業系統
桌上型電腦再經過處理後
換回原本的電源供應器
也讓桌上型電腦能正常開機使用
並且直接拔除機殼前置USB的排線
鎖回機殼
並叮嚀林先生不要再使用前置USB孔
改以後面的USB座使用
林先生說沒問題
會通知值班及櫃檯人員注意這個部份
另外
林先生的餐廳也有無線基地台
要供客戶無線上網使用
不管是公司的小筆電
或是用餐客戶的筆記型電腦
自己使用的SAMSUNG平板電腦
都可以抓到無線基地台
接收信號也都是滿格
但是忽然就連不上網路
先向林先生借用梯子
爬上高處察看無線基地台
顯示的燈號都沒錯
於是直接拔下網路線
以及拆下變壓器
將無線基地台移到收銀台測試
再以林先生的BenQ小筆電
測試無線基地台的使用
並沒問題無法連線的問題
林先生在旁邊也看到這個情況
詢問為什麼又會正常
我回覆或許只是熱當機
導致無法使用
不過能正常使用就好
不然無線基地台需要再重新設定
也立即再取來梯子
將無線基地台放回原處
接上變壓器和網路線
再請林先生以SAMSUNG平板電腦測試
咦
可以連上facebook囉
也請在場用餐的某位女客戶
使用Acer筆記電腦連線
沒錯
可以連上Google
好的
再測試林先生的BenQ小筆電
測試無線基地台的使用
也確認可以連上基地台
進入Yahoo的首頁
這部份先初步判定是熱當機導致
也請林先生再測試幾天
若使用中還是有連不上線的狀況
再做報修通知
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