2011年8月17日中午13:05分來電
桌上型電腦開機後螢幕變黑
我回覆請林先生將電腦送來公司檢測
判定異常的問題點
三分鐘後林先生送來桌上型電腦
交給我後就先行離開
因為還要顧店
立即接上電源測試
螢幕線和鍵盤也都接上
按下POWER鍵
電腦可以開機也有畫面
只是進入Windows的速度很慢
也測試螢幕的D-sub訊號輸出
和DVI的訊號輸出
都可以讓螢幕有顯示畫面
當天下午送回桌上型電腦
也當面向林先生做建議
把硬碟C槽桌面的檔案資料夾
移到硬碟D槽
並清理硬碟C槽
再試個兩天看看情況
如果答案還是相同
那就必需更換硬碟
2011年8月19日上午09:45分來電
林先生說已經照我說的做
但是開機一樣緩慢
而且玩遊戲時還會卡住
要立即送電腦來公司
更換新的硬碟
兩分鐘後林先生到達
送來MSI AM2桌上型電腦
也立即取出全新未拆封
WD SATA3 500GB硬碟
並當客戶的面立即拆封
也說明全新硬碟的售價
林先生現場同意購買做更換
也向林先生說明會做硬碟的GHOST
不必再重灌作業系統
林先生說看我怎麼做方便就好
他要先回去顧店
不過要做GHOST硬碟時
似乎遇到了問題
短時間內也無法處理
於是改重灌作業系統
讓客戶能在最短的時間內
將電腦帶回使用
一直到下午近三點左右
重灌好作業系統後
也安裝好驅動程式
再連上網際網路做測試
確認電腦硬體沒有問題後
將電腦送回給客戶
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