2011年8月19日中午11:47分來電
Toshiba 120GB隨身硬碟讀不到
詢問救援檔案的金額
我回覆周小姐的問題之後
請周小姐撥空送來測試隨身硬碟
當天下午15:20分左右
周小姐送來PHILIPS隨身硬碟
立即拆開外接盒上蓋
是Toshiba IDE 120GB硬碟
硬碟從外接盒抽出後
做硬碟的通電檢測
硬碟讀取相當不正常
周小姐說是前幾天被貓撞到掉落
這部份周小姐在電話中都沒有說明
不過
Windows還可以讀到硬碟的品牌和型號
當場判定可以救出檔案
但是摔落過的硬碟
不保證一定能100%救出所有的檔案
這部份也先說明給客戶知道
客戶認為能有80%是完整的檔案
就相當滿意
邊通電測試隨身硬碟的同時
也建議客戶這顆隨身硬碟有摔過
就不建議再做使用
應該是要購買新的隨身硬碟使用
因為後續再存進檔案到舊硬碟
還會有檔案存的進卻取不出的風險
所以職業道德和良心的建議
再購買新的隨身硬碟使用
周小姐再問過其他疑問
我也一一做回答後
周小姐現場同意購買新的硬碟
用來裝進所有救出的檔案
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