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2011年9月15日中午13:10分
和家人到達
說是有硬碟的問題
客戶從包包中取出
創見640GB隨身硬碟
立即接上電腦測試
隨身硬碟可以轉動
但是點選硬碟磁區
卻出現無法存取及參數錯誤的訊息
當場判定隨身硬碟沒有問題
可以救出所有檔案
也請客戶留件做救援
並針對該顆隨身硬碟
所需要的救援費用做報價
客戶現場同意救援報價
並再從包包取出另一顆隨身硬碟
是Maxtor 320GB
也立即通電檢測
確認備份的隨身硬碟沒有問題
向客戶預估救援時間
最快約在一天半
或是最慢要達三天
客戶留下兩顆隨身硬碟
交給我處理及救援
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