2011年9月21日中午13:15分來電
SD 1GB記憶卡讀取異常
出現要格式化的訊息
要救出記憶卡中的照片
我回覆1GB的容量
記憶卡要損壞的機會比較低
有機會救出照片
2011年9月23日上午10:56分來電
要託人送來記憶卡
當天上午11:10分左右林先生到達
帶來創見SD 1GB記憶卡
和MINOLTA數位相機
記憶卡立即接上做檢測
記憶卡的容量沒有錯誤
確實是出現要格式化的訊息
也採取立即救援方式
但是跑出的照片和影片有異常
照片和影片的檔案容量沒錯
但是有些可以預覽
有些是根本無法預覽
能預覽的照片檔案也開不起來
不能預覽的照片檔案連開都不必開
影片檔案也是開不了
看到這樣的情況
立即以電話連線物主鄭小姐
告知這樣的情況看來
後續能救出完整照片的機率很低
或許可能都沒有
判定是記憶卡的原始檔案已經損毀
所以相館救不出完整的照片
這邊跑出來的答案也是相同
請客戶自行斟酌是否再處理下去
不過會使用所有的方式來處理
若救不出完整照片
也是要花同樣的工時
費用不變
客戶說還是請我盡力處理
也同意繼續做救援
我回覆必需留件處理
待後續處理的情況再做回覆
兩天左右的時間
使用了六種方式處理
救出的檔案總計是3.69GB
有6個資料夾
有1061個檔案
但是點選救出的照片和影片檔案
幾乎都是無法開啟
也就驗證了模擬救援時所說的
檔案存放在記憶卡時已經遭破壞
或是記憶卡的記憶體顆粒有損壞
導致救出的照片和影片檔案損壞
送修當天已經在電話中說明
救出的檔案不管是否能夠開啟或播放
救出的檔案會歸還客戶
而救出的所有照片和影片檔案
可以燒錄成一張光碟片
也立即將所有檔案做光碟燒錄
燒錄完成後也做檔案數量的比對
確認檔案數量沒有錯誤
也立即通知客戶這個訊息
請客戶撥空來取回數位相機
光碟片和記憶卡
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