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2011年9月21日下午15:04分來電
SONY 16GB隨身碟讀不到
已經送SONY處理
但是SONY回覆無法修復
只能更換新品
隨身碟有客戶檔案要救回
我回覆不能換新品
由SONY將隨身碟退還後
再送來公司處理
當天下午15:39分來電
已經派快遞去SONY取回隨身碟
直接轉送到這邊來處理
我回覆沒有問題
收到後會做檢測
當天傍晚17:10分快遞送來隨身碟
是從中山北路SONY維修部直接送來
收到隨身碟後立即做檢測
怪了
換了三部電腦
都讀不到隨身碟
這隨身碟是沒有LED燈設計
所以也無法得知是否有過電
只能再找時間做進一步的檢測
2011年9月22日上午
經自己的檢測判定
可以救出所有檔案
但是要破壞隨身碟
也針對SONY 16GB隨身碟
做救援報價
也通知客戶
是否同意救援
客戶電話中同意救援
也請我這邊能盡快救出檔案
另外救出的檔案
要存入的新隨身碟
也建議使用Toshiba 16GB
這家是自己的記憶體顆粒
穩定度優於市面所有品牌
這次使用SONY的已經得到經驗
其他品牌的故障率也是很高
相信專業的建議
能給客戶更多幫助
客戶也同意我的推薦
決定購買Toshiba 16GB隨身碟
用來裝回所有救出的檔案
當天晚上立即剖開隨身碟外殼
取出隨身碟電路板
開始處理異常的部份
處理的過程和方式是秘方
這部份直接帶過
在2011年9月25日晚上
終於將隨身碟儲存的所有檔案
給順利複製到硬碟
經確認已經使用11.4GB的容量
有1041個資料夾
有24155個檔案
任意點選文件檔案開啟
沒有開啟錯誤的問題
也點選影片檔案
影片檔案正常播放
也將所有救出的檔案
複製到Toshiba 16GB隨身碟
複製過程中相當順利
複製完成後
也做檔案數量的比對
以及任意點選檔案開啟
再次確認沒有問題後
完成隨身碟的檔案救援
也立即通知客戶
派快遞來取回隨身碟
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