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2011年9月26日下午16:22分來電
256MB隨身碟似乎中毒
一些檔案資料消失不見
必需要救回這些檔案
因為都是工作上必需使用的
電話中回覆隨身碟檔案中毒的部份
至少是有95%的救回機率
不必擔心
可以送來公司處理
當天傍晚17:05分再來電
詢問檔案被病毒刪除
是否也有機會救回
電話中回覆曾經存在過隨身碟的檔案
至少都會有95%的救回機率
當天晚上19:35分到達
帶來Toshiba 256MB隨身碟
立即接上電腦檢測隨身碟
電腦是有偵測到隨身碟有病毒
但是看了隨身碟裏面的檔案資料
加總後只有110MB的容量
但是隨身碟應該是佔用213MB的空間
少了113MB的檔案容量
立即判定隨身碟的檔案
可以全數救出
客戶說請儘快救出檔案
因為沒了這些程式和檔案
否則工作上無法做使用
我回覆沒有問題
立即開始做處理
在處理及救援檔案的同時
也詢問客戶
是否再另購新的隨身碟
將救回的所有程式和檔案
複製進去後帶回
客戶說沒錯
就是想再買隻新的隨身碟使用
舊的256MB不想再使用
於是拿出東芝4GB隨身碟
讓客戶選擇黑色或灰色
客戶現場選購黑色
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