2011年9月30日晚上22:22分來電
8GB記憶卡出現要格式化的訊息
大約有七百多張的照片
是到日本旅遊
 
電話中回覆記憶卡出現要格式化的訊息
初步判定記憶卡有80%的機會可以救援
 
客戶在電話中詢問
周末和周日是否可以送來處理
大約要費時多久
 
電話中回覆8GB大約是三至四小時
可以將照片檔案救出
 
2011年10月1日中午11:32分來電
預計中午過後要送記憶卡來救援
 
電話中回覆沒問題
可以送來處理及救援
 
當天下午14:10分左右劉先生到達
帶來Apacer SDHC 8GB記憶卡
立即將記憶卡插上讀卡機連接電腦
檢視記憶卡的容量沒有錯誤
點選記憶卡的磁區
是出現要格式化記憶卡的訊息
 
立即向客戶說明
要救回所有的照片檔案不是問題
也徵求客戶是否同意救援
 
當然
客戶一趟新竹過來
一定是要處理及救援
但是
還是要經客戶同意才能進行處理
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