岡信科技→現場救援～記憶卡、USB隨身碟、隨身硬碟、外接硬碟、硬碟、智慧型手機、平板電腦、錄音筆檔案╱資料╱維修╱救援

歷史上的今天

• 2024: 【撞斷接腳】白牌USB Key安全金鑰→必需插在店裏的營業用PC上使用～員工不慎撞到後無法讀取～導致營業用PC的版權軟體已經停擺不動～要修好USB Key安全金鑰→滑鼠點進磁碟機並沒有裝置～新北市淡水區－邵先生【忘記這不是USB隨身碟沒有容量】
• 2024: 【拆殼判定】白牌USB Key安全金鑰→必需插在店裏的營業用電腦上使用～員工不慎撞到後無法讀取→導致營業用電腦的軟體完全無法操作～要修好USB Key安全金鑰→滑鼠先點進電腦管理(本機)～新北市淡水區－邵先生【滑鼠再續點系統工具裝置管理員】
• 2024: 【約定送測】白牌USB Key安全金鑰～必需插在店裏的營業用PC上使用～員工不慎撞到後無法讀取～導致營業用PC的版權軟體已經停擺不動→要修好USB Key安全金鑰～明顯看到亮起紅色LED燈號→新北市淡水區－邵先生【已完修的USB Key安全金鑰電路板】
• 2024: 【來電詢問】白牌USB Key安全金鑰→必需插在店裏的營業用電腦上使用～員工不慎撞到後無法讀取→導致營業用電腦的軟體完全無法操作～要修好USB Key安全金鑰→將插好USB Key電路板的USB延長線～新北市淡水區－邵先生【接上技嘉主機板USB接座】
• 2024: 【約定送修】SanDisk晟碟Cruzer Glide～USB 3.0隨身碟128GB插在PC讀取檔案→拉網路線時撞到隨身碟後USB 3.0接頭折斷掉落～要修好USB接頭取出工作檔案資料→溶劑清洗好SanDisk晟碟Cruzer Glide隨身碟電路板～新北市石碇區－陳先生【準備做焊接】
• 2024: 【來電詢問】SanDisk晟碟Cruzer Glide→128GB隨身碟USB 3.0插在PC讀取檔案～拉網路線時撞到隨身碟後USB 3.0接頭折斷掉落→要修好USB接頭取出工作檔案資料～翻至背面目視十一支針腳無異常→新北市汐止區－陳先生【客人自備全新的USB 3.0接頭】
• 2024: 【撞斷接頭】SanDisk晟碟Cruzer Glide～USB 3.0隨身碟128GB插在PC讀取檔案→拉網路線時撞到隨身碟後USB 3.0接頭折斷掉落～要修好USB接頭取出工作檔案資料→客人自備去光華商場購回的全新USB 3.0接頭～新北市石碇區－陳先生【正面針腳無異常】
• 2024: 【Yahoo信箱】SanDisk晟碟Cruzer Glide→128GB隨身碟USB 3.0插在PC讀取檔案～拉網路線時撞到隨身碟後USB 3.0接頭折斷掉落→要修好USB接頭取出工作檔案資料～確認SanDisk晟碟隨身碟電路板→新北市汐止區－陳先生【遭到撞擊後扯斷3條印刷線路】
• 2024: 【建議尺吋】acer宏碁Aspire筆記型電腦A317-33-P7SF～新開幕的復健診所需求大螢幕NoteBook→作業系統Windows方便醫師看診時使用～效能不要求但是要操作便利→取刀片割開外層紙箱～臺北市衡陽路－高小姐【有內箱與acer宏碁原廠黑色筆電包包】
• 2024: 【要大螢幕】acer宏碁Aspire筆記型電腦A317-33-P7SF→新開幕的復健診所需求Windows作業系統大螢幕NoteBook～方便醫師看診時使用→效能不要求但是要操作便利～acer宏碁原廠紙箱→臺北市衡陽路－高小姐【(型號):N20C6(額定電壓/電流:19V 2.37A)】
• 2024: 【來電詢問】acer宏碁Aspire筆記型電腦A317-33-P7SF～新開幕的復健診所需求大螢幕NoteBook→作業系統Windows方便醫師看診時使用～效能不要求但是要操作便利→由我至賣場將筆記型電腦購回～臺北市衡陽路－高小姐【硬體規格尺吋經由客人同意】
• 2024: 【同學介紹】acer宏碁Aspire筆記型電腦A317-33-P7SF→新開幕的復健診所需求Windows作業系統大螢幕NoteBook～方便醫師看診時使用→效能不要求但是要操作便利～客人來電說明使用需求的筆記型電腦→臺北市衡陽路－高小姐【由我的同學介紹找我】
• 2024: 【同意改機】SONY索尼4GB～ICD-UX560F錄音筆先前使用正常→插上USB接孔沒充電反應～接上NB亦讀不到裝置→自行將錄音檔案取出～要修好不能充電不能傳輸問題→將全新的FFC排線～新北市新莊區－盧先生【插進SONY索尼ICD-UX560F錄音筆排線接座】
• 2024: 【拆殼檢測】SONY索尼ICD-UX560F→4GB錄音筆先前正常使用～插上USB接孔無充電反應→接上電腦亦讀不到裝置～自行將錄音檔案取出→要修好不能充電與傳輸問題～備妥全新的FFC排線/確認正面背面無損傷→新北市新莊區－盧先生【裁切好所需的長度】
• 2024: 【來電詢問】SONY索尼4GB～ICD-UX560F錄音筆先前使用正常→插上USB接孔沒充電反應～接上NB亦讀不到裝置→自行將錄音檔案取出～要修好不能充電不能傳輸問題→自SONY索尼ICD-UX560F錄音筆主機板USB排線接座～新北市新莊區－盧先生【拉出FFC排線】
• 2024: 【前年客人】SONY索尼ICD-UX560F→4GB錄音筆先前正常使用～插上USB接孔無充電反應→接上電腦亦讀不到裝置～自行將錄音檔案取出→要修好不能充電與傳輸問題～已由連接電腦的USB延長線→新北市新莊區－盧先生【拉出自製FFC排線USB治具的USB端】
• 2022: 【送回確認】LENOVO聯想ThinkPad Edge筆記型電腦02172GV～筆電使用多年感覺開機關機速度都變慢→NB的使用效能也變差～已更換新的SSD固態硬碟提升速度與效能→把Crucial美光MX500固態硬碟SSD含硬碟架～五股工業區－陳先生【推進筆電SATA插槽】
• 2022: 【SanDisk】LENOVO聯想ThinkPad Edge筆記型電腦02172GV→NB使用多年感覺開機關機速度都變慢～筆電的使用效能也變差→已更換新的SSD固態硬碟提升速度與效能～原廠硬碟架套上Crucial美光MX500固態硬碟SSD→新北產業園區－陳先生【鎖好2顆螺絲】
• 2022: 【兩部筆電】LENOVO聯想ThinkPad Edge筆記型電腦02172GV～筆電使用多年感覺開機關機速度都變慢→NB的使用效能也變差～已更換新的SSD固態硬碟提升速度與效能→取十字起子依序鬆開原廠硬碟架上的兩顆固定螺絲～五股工業區－陳先生【空硬碟架】
• 2022: 【貨運寄達】LENOVO聯想ThinkPad Edge筆記型電腦02172GV→NB使用多年感覺開機關機速度都變慢～筆電的使用效能也變差→已更換新的SSD固態硬碟提升速度與效能～由筆電SATA插槽拉出Crucial美光SSD硬碟→新北產業園區－陳先生【SanDisk晟碟SSD】
• 2022: 【改變方式】USB 2.0高速傳輸線一米A公-A母～送修撞壞USB接頭的256GB隨身碟→SanDisk晟碟Ultra Flair～建議損壞的COB製程隨身碟加USB延長線連接電腦做傳輸→全新包裝未拆封USB延長線～新北市板橋區－林小姐【為USB 2.0傳輸速度/多重防甘擾】
• 2022: 【USB接頭】USB 2.0高速傳輸線一米A公-A母→送修撞壞USB接頭的256GB隨身碟～SanDisk晟碟Ultra Flair→建議損壞的COB製程隨身碟加USB延長線連接電腦做傳輸～昶興電子有限公司(製造商/進口商)文字→新北市板橋區－林小姐【額定電壓30V(MAX)】
• 2022: 【一米長度】USB 2.0高速傳輸線一米A公-A母～送修撞壞USB接頭的256GB隨身碟→SanDisk晟碟Ultra Flair～建議損壞的COB製程隨身碟加USB延長線連接電腦做傳輸→建議使用100cm長度USB延長線～新北市板橋區－林小姐【適用桌上型電腦筆記型電腦】
• 2022: 【建議使用】USB 2.0高速傳輸線一米A公-A母→送修撞壞USB接頭的256GB隨身碟～SanDisk晟碟Ultra Flair→建議損壞的COB製程隨身碟加USB延長線連接電腦做傳輸～客戶認同我的建議與推薦→新北市板橋區－林小姐【現場同意購買USB延長線帶回使用】
• 2021: 【處理漏液】Rapoo雷柏1860無線光學鍵鼠組～6年前購買電腦贈送無線鍵鼠→塵封多年未用～拆封新品發現電池漏液無法使用無線鍵盤與滑鼠→要解決電池漏液問題～取十字起子鬆開Rapoo無線鍵盤固定控制電路板→臺北市艋舺大道－張先生【兩顆螺絲】
• 2021: 【電池漏液】Rapoo雷柏1860無線光學鍵鼠組→6年前購買PC贈送無線鍵鼠～塵封多年未使用→拆封新品發現電池漏液無法使用無線鍵盤與滑鼠～要解決電池漏液問題→控制電路板是由兩隻螺絲固定～臺北市艋舺大道－張先生【必需檢測維修控制電路板】
• 2021: 【約定送測】Rapoo雷柏1860無線光學鍵鼠組～6年前購買電腦贈送無線鍵鼠→塵封多年未用～拆封新品發現電池漏液無法使用無線鍵盤與滑鼠→要解決電池漏液問題～目視Rapoo雷柏無線鍵盤的控制電路板→臺北市艋舺大道－張先生【有輕微鏽蝕的痕跡】
• 2021: 【來電詢問】Rapoo雷柏1860無線光學鍵鼠組→6年前購買PC贈送無線鍵鼠～塵封多年未使用→拆封新品發現電池漏液無法使用無線鍵盤與滑鼠～要解決電池漏液問題→檢視Rapoo雷柏無線鍵盤電池槽正極與負極彈片～臺北市艋舺大道－張先生【並無鏽蝕】
• 2021: 【螢幕暗屏】acer宏碁spin SP513-52N～56XW筆記型電腦的DC JACK弄壞→導致無法充電～不想送acer原廠維修→由同事介紹來找我處理～已修好DC電源插座繼續使用→SP513-52N筆記型電腦仍持續開機顯示～新北市中和區－阮小姐【2小時40分鐘後充滿】
• 2021: 【完修通電】acer宏碁Aspire Spin→SP513-52N筆記型電腦的DC JACK弄壞～導致無法充電→不想送acer原廠維修～由同事介紹找我處理→已修好DC電源插座繼續使用～壓acer宏碁SP513-52N電池符號充電中→新北市中和區－阮小姐【30%可用已接上電源】
• 2021: 【JACK位移】acer宏碁spin SP513-52N～56XW筆記型電腦的DC JACK弄壞→導致無法充電～不想送acer原廠維修→由同事介紹來找我處理～已修好DC電源插座繼續使用→acer宏碁SP513-52N筆電螢幕與15吋外接顯示器～新北市中和區－阮小姐【正確顯示】
• 2021: 【外殼凹陷】acer宏碁Aspire Spin→SP513-52N筆記型電腦的DC JACK弄壞～導致無法充電→不想送acer原廠維修～由同事介紹找我處理→已修好DC電源插座繼續使用～將筆記型電腦開機插上HDMI轉D-SUB→新北市中和區－阮小姐【D-SUB接上螢幕訊號線】
• 2021: 【完修帶回】Transcend創見700～32GB隨身碟USB 3.0插在電子白板使用→不慎撞歪USB接頭～自己扳回USB 3.0接頭仍舊無法讀取→要救回隨身碟裏工作的檔案資料～客戶送達Transcend創見JetFlash隨身碟700→臺北市文林路－陳先生【黑色32GB隨身碟】
• 2021: 【接補斷針】Transcend創見700→32GB隨身碟USB 3.0插在電子白板使用～不慎撞歪USB接頭→自己再扳回USB 3.0接頭仍舊無法讀取～要救回隨身碟重要工作檔案資料→傍晚17:46分客戶再來電～臺北市文林路－陳先生【已走到樓下大門要上樓送修隨身碟】
• 2021: 【撞歪接頭】Transcend創見700～32GB隨身碟USB 3.0插在電子白板使用→不慎撞歪USB接頭～自己再扳回USB 3.0接頭仍舊無法讀取→要救回隨身碟裏工作的檔案資料～傍晚17:44分來電說明已經停好汽車→臺北市文林路－陳先生【要從對面大樓穿過馬路】
• 2021: 【下班送修】Transcend創見700→32GB隨身碟USB 3.0插在電子白板使用～不慎撞歪USB接頭→自己再扳回USB 3.0接頭仍舊無法讀取～要救回隨身碟重要工作檔案資料→來電說明撞歪USB 3.0接頭並約定六點送修～臺北市文林路－陳先生【回覆時間沒問題】
• 2021: 【傳輸正確】SONY索尼16GB～ICD-TX650錄音筆先前都能正常開機使用→近期偶爾滑動POWER鍵卻無法開機～連接電腦讀不到裝置/無法充電→要修好錄音筆的充電問題～SONY索尼ICD-TX650錄音筆已開機→臺北市忠誠路－楊先生【螢幕顯示設定日期時間】
• 2021: 【完修開機】SONY索尼ICD-TX650→16GB錄音筆先前都能正常開機使用～近期偶爾滑動POWER鍵卻無法開機→連接電腦讀不到裝置/無法充電～要修好錄音筆不開機問題→SONY索尼ICD-TX650錄音筆已做處理～臺北市忠誠路－楊先生【插上Micro USB充電線】
• 2021: 【處理鏽蝕】SONY索尼16GB～ICD-TX650錄音筆先前都能正常開機使用→近期偶爾滑動POWER鍵卻無法開機～連接電腦讀不到裝置/無法充電→要修好錄音筆的充電問題～由SONY索尼ICD-TX650錄音筆USB接座→臺北市忠誠路－楊先生【拔出Micro USB充電線】
• 2021: 【宅配維修】SONY索尼ICD-TX650→16GB錄音筆先前都能正常開機使用～近期偶爾滑動POWER鍵卻無法開機→連接電腦讀不到裝置/無法充電～要修好錄音筆不開機問題→確認SONY索尼ICD-TX650錄音筆無法通電～臺北市忠誠路－楊先生【導致無法過電開機】
• 2020: 【不修帶回】白牌-不知名品牌USB 3.0～512GB隨身碟插在電腦讀取時撞壞USB接頭→已在剛撞壞時將所有檔案取出～隨身碟讀取時有時無→仍想將USB接頭修復繼續使用～目視原廠USB 3.0接頭已有凹痕→新北市板橋區－劉小姐【明顯撞擊而折斷的痕跡】
• 2020: 【外殼已丟】白牌-不知名品牌512GB→USB 3.0隨身碟插在電腦讀取時撞壞USB接頭～已在剛撞壞時將所有檔案取出→隨身碟讀取時有時無～仍想將USB接頭修復繼續使用→目視電路板背面與正面分析與推測～新北市板橋區－鐘先生【應為SP廣穎的隨身碟】
• 2020: 【似SP廣穎】白牌-不知名品牌USB 3.0～512GB隨身碟插在電腦讀取時撞壞USB接頭→已在剛撞壞時將所有檔案取出～隨身碟讀取時有時無→仍想將USB接頭修復繼續使用～客戶中午12:43分按樓下電鈴→新北市板橋區－劉小姐【要將隨身碟送上樓做檢測】
• 2020: 【撞壞接頭】白牌-不知名品牌512GB→USB 3.0隨身碟插在電腦讀取時撞壞USB接頭～已在剛撞壞時將所有檔案取出→隨身碟讀取時有時無～仍想將USB接頭修復繼續使用→來電詢問維修USB接頭問題～新北市板橋區－鐘先生【要趁午休時間立即送來處理】
• 2020: 【完修帶回】TOSHIBA東芝3.5吋～4TB裸碟當資料碟使用→自己不慎折斷SATA訊號接座7Pin塑膠片後無法使用～surveillance監控→已更換硬碟SATA接座取出重要檔案～客戶滿意的帶回東芝4TB監控硬碟→桃園市中壢區－黃先生【損壞的SATA接座做報廢】
• 2020: 【現場更換】TOSHIBA東芝4TB→3.5吋裸碟當資料碟使用～自己不慎折斷SATA訊號接座7Pin塑膠片後無法使用→surveillance監控～已更換硬碟SATA接座取出重要檔案→將裝有TOSHIBA東芝4TB監控硬碟的氣泡袋～桃園市中壢區－黃先生【以橡皮筋做捆綁】
• 2020: 【搭火車來】TOSHIBA東芝3.5吋～4TB裸碟當資料碟使用→自己不慎折斷SATA訊號接座7Pin塑膠片後無法使用～surveillance監控→已更換硬碟SATA接座取出重要檔案～將TOSHIBA東芝4TB監控硬碟→桃園市中壢區－黃先生【裝進透明氣泡袋內後再做對折】
• 2020: 【著急詢問】TOSHIBA東芝4TB→3.5吋裸碟當資料碟使用～自己不慎折斷SATA訊號接座7Pin塑膠片後無法使用→surveillance監控～已更換硬碟SATA接座取出重要檔案→已完修SATA接座的TOSHIBA東芝4TB監控硬碟～桃園市中壢區－黃先生【已備妥氣泡袋】
• 2020: 【工具程式】Apple蘋果iPhone 7～128GB智慧型手機的LINE聊天對談記錄→先封鎖某人LINE帳號後再刪除訊息～後續涉及某些問題→想救回刪除的聊天對談記錄當佐證～滑鼠點進電腦管理[本機]→新北市板橋區－張小姐【滑鼠續點系統工具裝置管理員】
• 2020: 【留機救援】Apple蘋果iPhone 7→128GB智慧型手機的LINE聊天對談記錄～先刻意封鎖某人帳號後再刪除訊息→後續涉及某些問題～想救回刪除的聊天對談記錄當佐證→DCIM的全部>大小:22.2GB～新北市板橋區－張小姐【包含:8443個檔案26個資料夾】
• 2020: 【確認問題】Apple蘋果iPhone 7～128GB智慧型手機的LINE聊天對談記錄→先封鎖某人LINE帳號後再刪除訊息～後續涉及某些問題→想救回刪除的聊天對談記錄當佐證～手機暗屏以原廠Lightning傳輸充電線→新北市板橋區－張小姐【連接筆記型電腦】
• 2020: 【粉絲專頁】Apple蘋果iPhone 7→128GB智慧型手機的LINE聊天對談記錄～先刻意封鎖某人帳號後再刪除訊息→後續涉及某些問題～想救回刪除的聊天對談記錄當佐證→滑鼠左鍵點選電腦Phone～新北市板橋區－張小姐【電腦>Phone>Internal Storage】
• 2020: 【硬碟裝回】SanDisk晟碟CF記憶卡32GB～裝在Canon佳能5D II單眼相機→當天上午拍攝了幾百張相片後～插讀卡機連接MacBook Pro電腦發現都是空的→已救回CR2照片～停止硬體裝置→新北市板橋區－張小姐【可以放心地從系統中移除Storage Device】
• 2020: 【救出檔案】SanDisk晟碟CF記憶卡32GB→裝在Canon佳能EOS單眼相機5D II～上午拍攝了幾百張照片→記憶卡插讀卡機連接蘋果電腦讀取卻沒有檔案～已救回JPEG相片→硬體裝置(H):TOSHIBA External Device～新北市板橋區－林小姐【安全地移除硬體】
• 2020: 【掃描確認】SanDisk晟碟CF記憶卡32GB～裝在Canon佳能5D II單眼相機→當天上午拍攝了幾百張相片後～插讀卡機連接MacBook Pro電腦發現都是空的→已救回CR2照片～比對兩個資料夾檔案數量與檔案容量不同→新北市板橋區－張小姐【不同方式處理】
• 2020: 【現場檢測】SanDisk晟碟CF記憶卡32GB→裝在Canon佳能EOS單眼相機5D II～上午拍攝了幾百張照片→記憶卡插讀卡機連接蘋果電腦讀取卻沒有檔案～已救回JPEG相片→SanDisk CF 32GB>2資料夾16.1GB～新北市板橋區－林小姐【2089個檔案36個資料夾】
• 2019: 【相片救回】Nextbit雲端手機32GB智慧型手機Robin～手機使用時沒電自動關機後插上充電線→沒亮充電燈亦無法開機～已修復手機順利進入Android→要救回家人的照片影片～螢幕顯示正在設定裝置我們正在設定Robin→新北市板橋區－廖先生【Robin】
• 2019: 【留機處理】Nextbit雲端手機Robin智慧型手機32GB→手機使用時沒電自動關機後插上充電線～沒亮充電燈亦無法開機→撥電話詢問原廠回覆無料可修～要救回家人的照片影片→請選擇USB的使用方式～新北市板橋區－廖先生【手機預設為這個裝置充電】
• 2019: 【判定問題】Nextbit雲端手機32GB智慧型手機Robin～手機使用時沒電自動關機後插上充電線→沒亮充電燈亦無法開機～已修復手機順利進入Android→要救回家人的照片影片～正透過USB為這個裝置充電→新北市板橋區－廖先生【輕觸即可查看更多選項】
• 2019: 【現場檢測】Nextbit雲端手機Robin智慧型手機32GB→手機使用時沒電自動關機後插上充電線～沒亮充電燈亦無法開機→撥電話詢問原廠回覆無料可修～要救回家人的照片影片→滑鼠點選進入本機選項～新北市板橋區－廖先生【裝置和磁碟機(9) Robin】
• 2019: 【現場完工】ASUS華碩Z380KL～ZenPad平板電腦16GB→平板內建記憶體為最小容量～內部儲存空間近滿無法更新導航軟體圖資→已裝Micro SD記憶卡64GB擴充空間～20190520 1.68GB解壓縮86％→臺北市萬華區－劉小姐【圖資下載地圖資料庫解壓縮87％】
• 2019: 【更新圖資】ASUS華碩ZenPad→Z380KL平板電腦16GB～平板內建記憶體為最小容量→內建儲存空間近滿無法更新導航軟體圖資～加裝Micro SD記憶卡64GB擴充空間→圖資下載地圖資料庫解壓縮61％～臺北市萬華區－劉小姐【20190520 1.68GB解壓縮62％】
• 2019: 【到府加裝】ASUS華碩Z380KL～ZenPad平板電腦16GB→平板內建記憶體為最小容量～內部儲存空間近滿無法更新導航軟體圖資→已裝Micro SD記憶卡64GB擴充空間～20190520 1.68GB解壓縮46％→臺北市萬華區－劉小姐【圖資下載地圖資料庫解壓縮45％】
• 2019: 【送貨到府】ASUS華碩ZenPad→Z380KL平板電腦16GB～平板內建記憶體為最小容量→內部儲存空間近滿無法更新導航軟體圖資～加裝Micro SD記憶卡64GB擴充空間→圖資下載地圖資料庫解壓縮31％～臺北市萬華區－劉小姐【20190520 1.68GB解壓縮33％】
• 2019: TOSHIBA東芝750GB～2.5吋硬碟為TOSHIBA東芝NB出廠搭載→改為資料碟儲存重要檔案使用卻出現未格式化視窗～由其他人判定無法救援處理→要救出結婚與蜜月照片～TOSHIBA東芝A3行動硬碟2TB→新北市三重區－蔡小姐【持續連接於技嘉主機板USB接座】
• 2019: TOSHIBA東芝750GB→2.5吋硬碟為TOSHIBA東芝筆電出廠搭載～更換SSD硬碟後改為資料碟使用儲存照片影片→不知原因出現未格式化視窗～要救出硬碟裏的重要檔案資料→新增資料夾TOSHIBA 750GB SATA 2.5 5400～新北市三重區－蔡小姐【硬碟資訊命名】
• 2019: TOSHIBA東芝750GB～2.5吋硬碟為TOSHIBA東芝NB出廠搭載→改為資料碟儲存重要檔案使用卻出現未格式化視窗～由其他人判定無法救援處理→要救出結婚與蜜月照片～磁碟1基本1863.02GB磁碟2基本698.64GB→新北市三重區－蔡小姐【F:I:均為585.94GB】
• 2019: TOSHIBA東芝750GB→2.5吋硬碟為TOSHIBA東芝筆電出廠搭載～更換SSD硬碟後改為資料碟使用儲存照片影片→不知原因出現未格式化視窗～要救出硬碟裏的重要檔案資料→點選存放裝置磁碟管理～新北市三重區－蔡小姐【磁碟區F:磁碟區I:檔案系統RAW】
• 2018: Apple蘋果iPad Air～64GB平板電腦登入與iPhone相同的Apple ID→手機已遭重置～照片影片全數消失→要救回國外旅遊的相片影片～iPad選集時刻上拉到最頂端→臺北市大安區－賴小姐【2013年9月24日】
• 2018: Apple蘋果iPad Air→64GB平板電腦登入與iPhone相同的Apple ID～手機已遭重置→照片影片全數消失～要救回國外旅遊的相片影片→60張照片5部影片已暫停上傳64個項目～臺北市大安區－賴小姐【未連接網路】
• 2018: Apple蘋果iPad Air～64GB平板電腦登入與iPhone相同的Apple ID→手機已遭重置～照片影片全數消失→要救回國外旅遊的相片影片～回到桌面點進照片→臺北市大安區－賴小姐【iCloud照片已有9天未更新】
• 2018: Apple蘋果iPad Air→64GB平板電腦登入與iPhone相同的Apple ID～手機已遭重置→照片影片全數消失～要救回國外旅遊的相片影片→iCloud照片共享～臺北市大安區－賴小姐【替照片加入摘要同樣右撥為ON】
• 2018: Xiaomi小米紅米Note 4～64GB智慧型手機因卡卡的做重開機後→就停在mi畫面進不了安卓系統～要修好手機救回登入APP的相關驗證→左手仍托住手機壓左側電源鍵開機～新北市板橋區－蘇先生【螢幕顯示低電量符號】
• 2018: Xiaomi小米紅米Note 4→64GB智慧型手機因卡卡的做重開機後～就停在mi畫面進不了安卓系統→要修好手機救回登入APP的相關驗證～Note 4手機螢幕已顯示開機→新北市板橋區－蘇先生【忽然間無預警即轉暗屏】
• 2018: Xiaomi小米紅米Note 4～64GB智慧型手機因卡卡的做重開機後→就停在mi畫面進不了安卓系統～要修好手機救回登入APP的相關驗證→壓Note 4左側電源鍵開機～新北市板橋區－蘇先生【螢幕顯示mi mi.com】
• 2018: Xiaomi小米紅米Note 4→64GB智慧型手機因卡卡的做重開機後～就停在mi畫面進不了安卓系統→要修好手機救回登入APP的相關驗證～舊Note 4手機再經過維修處理→新北市板橋區－蘇先生【次日下午2點動工】
• 2018: SONY索尼PCG-4L1L～筆記型電腦原廠搭載ZIF硬碟1.8吋→讀取運轉效能過慢～想重灌作業系統與改為SSD固態硬碟提升效能→30分鐘左右客戶送達VAIO筆記型電腦～新北市中和區－陳先生【與原廠變壓充電器】
• 2018: SONY索尼VGN-TZ150N→筆記型電腦原廠搭載ZIF硬碟1.8吋～讀取運轉效能過慢→想重灌作業系統與改為SSD固態硬碟提升效能～2天後客戶來電通知要立即出發送來檢測→新北市中和區－陳先生【提醒要帶變壓器】
• 2018: SONY索尼PCG-4L1L～筆記型電腦原廠搭載ZIF硬碟1.8吋→讀取運轉效能過慢～想重灌作業系統與改為SSD固態硬碟提升效能→當天晚上於露露通回覆提問的問題～新北市中和區－陳先生【給予送測地址和電話】
• 2018: SONY索尼VGN-TZ150N→筆記型電腦原廠搭載ZIF硬碟1.8吋～讀取運轉效能過慢→想重灌作業系統與改為SSD固態硬碟提升效能～搜尋到Ruten露天拍賣相關賣場→新北市中和區－陳先生【以露露通詢問問題】
• 2018: Transcend創見25A3～1TB外接硬碟不慎由手中摔落地面→當下並未連接電腦存取～連接電腦已讀不到裝置→要救回教學文件檔案資料～扣上原廠USB 3.0傳輸線→新北市板橋區－呂小姐【原廠硬碟接座並未鬆動得很嚴重】
• 2018: Transcend創見25A3→1TB行動硬碟不慎由手中摔落地面～當下並未連接電腦存取→連接電腦已讀不到裝置～要救回教學文件檔案資料→正反外觀無損傷背面原廠標籤TS1TSJ25A3K～新北市板橋區－呂小姐【2016年】
• 2018: Transcend創見25A3～1TB外接硬碟不慎由手中摔落地面→當下並未連接電腦存取～連接電腦已讀不到裝置→要救回教學文件檔案資料～客戶依約準時送達→新北市板橋區－呂小姐【摔落的創見1TB硬碟與USB 3.0傳輸線】
• 2018: Transcend創見25A3→1TB行動硬碟不慎由手中摔落地面～當下並未連接電腦存取→連接電腦已讀不到裝置～要救回教學文件檔案資料→上網搜尋後來電詢問檔案救援問題～新北市板橋區－呂小姐【將會於16:30前送來檢測】
• 2017: HGST昱科320GB～硬碟為筆記型電腦資料碟→中綁架勒索病毒～檔名加註病毒ID→副檔名被加註Onion～要救回工程圖檔→點進磁碟機品牌型號～桃園市龜山區－陳先生【TOSHIBA東芝A100】
• 2017: HGST昱科320GB→硬碟為筆記型電腦資料碟～中綁架勒索病毒→檔名加註病毒ID～副檔名被加註Onion→要救回工程圖檔～滑鼠點進電腦管理[本機]裝置管理員～桃園市龜山區－陳先生【點其他裝置】
• 2017: HGST昱科320GB～硬碟為筆記型電腦資料碟→中綁架勒索病毒～檔名加註病毒ID→副檔名被加註Onion～要救回工程圖檔→作業系統重開機後亮硬碟讀取與功能白色燈號～桃園市龜山區－陳先生【歡迎】
• 2017: HGST昱科320GB→硬碟為筆記型電腦資料碟～中綁架勒索病毒→檔名加註病毒ID～副檔名被加註Onion→要救回工程圖檔～作業系統進入關機畫面→桃園市龜山區－陳先生【筆記型電腦螢幕為正在關機】
• 2017: TOSHIBA東芝L650～筆記型電腦先前皆正常使用→忽然開機讀不到硬碟～亦進不了作業系統→想要解決問題與修好繼續做使用～固態硬碟代理商標籤新禾科技→臺北市哈密街－阮先生【CHINA中國製造】
• 2017: TOSHIBA東芝L650→筆記型電腦先前皆正常使用～忽然開機讀不到硬碟→亦進不了作業系統～想要解決問題與修好繼續做使用→建議使用Q300系列240GB容量～臺北市哈密街－阮先生【TLC顆粒】
• 2017: TOSHIBA東芝L650～筆記型電腦先前皆正常使用→忽然開機讀不到硬碟～亦進不了作業系統→想要解決問題與修好繼續做使用～唯一推薦品牌TOSHIBA東芝→臺北市哈密街－阮先生【SSD固態硬碟】
• 2017: TOSHIBA東芝L650→筆記型電腦先前皆正常使用～忽然開機讀不到硬碟→亦進不了作業系統～想要解決問題與修好繼續做使用→推測原廠硬碟已瀕臨損壞～臺北市哈密街－阮先生【建議使用SSD固態硬碟】
• 2016: TOSHIBA東芝750GB～HP惠普筆記電腦內建硬碟→中RSA-4096勒索病毒～副檔名被加註.CERBER3→要救回工作照片檔案～啟動速度緩慢→雲林縣麥寮鄉－黃先生【硬碟轉速不高】
• 2016: TOSHIBA東芝750GB→HP惠普筆記電腦內建硬碟～中RSA-4096勒索病毒→副檔名被加註.CERBER3～要救回工作照片檔案→已正在啟動～雲林縣麥寮鄉－黃先生【Windows】
• 2016: TOSHIBA東芝750GB～HP惠普筆記電腦內建硬碟→中RSA-4096勒索病毒～副檔名被加註.CERBER3→要救回工作照片檔案～概略硬體規格→雲林縣麥寮鄉－黃先生【離開BIOS】
• 2016: TOSHIBA東芝750GB→HP惠普筆記電腦內建硬碟～中RSA-4096勒索病毒→副檔名被加註.CERBER3～要救回工作照片檔案→進入韌體介面～雲林縣麥寮鄉－黃先生【電腦品牌型號】
• 2016: Acer宏碁M1935～桌上型電腦上網使用→中RSA-4096綁架勒索病毒～副檔名被加註.CRYPZ→建議更換小容量硬碟使用～國家或地區時間和貨幣→新北市中和區－胡先生【鍵盤配置Acer】
• 2016: Acer宏碁M1935→桌上型電腦上網使用～中RSA-4096綁架勒索病毒→副檔名被加註.CRYPZ～建議更換小容量硬碟使用→提醒畫面中按下確定～新北市中和區－胡先生【從磁碟複製檔案】
• 2016: Acer宏碁M1935～桌上型電腦上網使用→中RSA-4096綁架勒索病毒～副檔名被加註.CRYPZ→建議更換小容量硬碟使用～電腦恢復成原廠預設值→新北市中和區－胡先生【畫面點選確定】
• 2016: Acer宏碁M1935→桌上型電腦上網使用～中RSA-4096綁架勒索病毒→副檔名被加註.CRYPZ～建議更換小容量硬碟使用→選擇語言選項繁體中文～新北市中和區－胡先生【提醒畫面確定】