2011年9月15日晚上19:11分來電
RIDATA SDHC 16GB記憶卡
在傳輸照片時
照片出現檔案異常
預覽照片都沒有問題
點選照片就只剩一條線
詢問是否可以救出照片
 
我聽過狀況描述後
回覆看起來是照片檔案損壞
能否救出照片檔案
也必需先檢測過記憶卡
並做模擬救援之後
才能確認救出的照片
是否有檔案損壞
 
陳先生說照片是環島旅遊十天
9月1日至9月11日的照片
記憶卡也是首次使用
買數位相機的贈品
 
我回覆陳先生
可以用限掛寄出記憶卡
周六我就可以收到
不然就是要下周一才收到
 
2011年9月17日中午11:45分
郵差送來限掛
是台中陳先生寄來的記憶卡
 
拆開信封取出記憶卡做檢測
記憶卡容量沒有問題
不過點進記憶卡的磁區
一看居然是中毒了
所有照片檔案都被破壞掉
難怪陳先生找不到一張完整的照片
 
經過多部電腦及多種方式處理
在2011年10月10日下午
累計救出的照片有37GB的容量
有12個資料夾
有1321個檔案
 
當然是有多數照片有重覆
但是也在第一次電話中
就和陳先生說明
會以多種方式協助救回照片
 
也在第一次的電話中
就已經給予心理建設
估計能救出80%完整的照片檔案
救出的照片經估算後
也確定完整的照片約是80%
 
立即通知客戶救出照片的訊息
再來就是要如何將救出的檔案裝回
 
arrow
arrow
    全站熱搜

    岡信科技 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()