2011年10月10日上午09:19分來電
詢問隨身硬碟摔落
有重要的檔案要救回
可以立即COPY出來嗎
電話中回覆摔落的硬碟
是無法正常運轉及讀取
想救出檔案都有難度了
怎麼可能可以立即COPY檔案
況且1TB是100GB
50GB的檔案要COPY要60分鐘
1000GB是50GB的20倍
也就是需要20小時以上
才能COPY出所有檔案
也請客戶趕緊送來處理
不要等到星期四再送來
當天上午09:55分鄭先生到達
帶來Toshiba 1TB隨身硬碟
和原廠傳輸線
經通電檢測後
隨身硬碟的異音很大
碟盤根本無法運轉
請客戶留件做處理
後續會拆開硬碟外接盒
取出硬碟做處理
隔天就拆開隨身硬碟外接盒
取出1TB硬碟
做處理及修復
但是摔落的嚴重程度超乎想像
客戶是一天問一次
問到已經不知該怎麼做回應
客戶永遠不會知道
如果摔落的硬碟有那麼好處理
每個硬碟的使用者都可以自己修好
不需要送救援公司
但是
這些話說再多客戶也不會明白的
好了
三天的時間無法做處理
判定無法處理及修復
在2011年10月13日下午
通知客戶來取回隨身硬碟
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