2011年10月18日上午11:03分來電
imation隨身碟插入電腦
可以看到卸除式磁碟機
但是點選卸除式磁碟機之後
出現請插入磁碟的訊息
電話中回覆是隨身碟的韌體問題
也並不完全沒機會處理及救援
還是可以送來檢測及判定
當天下午16:55分蔡先生到達
帶來imation 2GB隨身碟
立即接上電靠檢測隨身碟
Windows可以辨識隨身碟品牌和型號
也有出現卸除式磁碟機
但是點選磁區卻出現請插入磁碟的訊息
立即判定是隨身碟的韌體問題
必需有相同的隨身碟
做控制晶片的更換
也立即拆開隨身碟外殼
取出隨身碟電路板做解說
蔡先生立即撥打電話
給隨身碟的使用者
詢問是否有辦法再弄到相同的隨身碟
對方回覆有相同的隨身碟
於是請客戶先帶回隨身碟
等拿到相同的隨身碟後
再送來做處理及更換
2011年10月19日傍晚17:17分來電
已經拿到同樣型號的隨身碟
等等會送過來
當天傍晚18:40分蔡先生到達
送來兩隻相同的隨身碟
昨天的先擺一旁
將完好的隨身碟插上電腦檢測
沒問題
隨身碟的型號和容量都正確
也立即剖開隨身碟外殼
取出隨身碟電路板
查看隨身碟的控制晶片
沒錯
是相同品牌
腳位也相同
兩隻隨身碟的製程是完全相同
也請客戶留件
會儘快處理控制晶片的更換
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