close
2011年10月19日下午15:53分來電
詢問imation隨身硬碟傳輸檔案時
不小心拔除USB傳輸線後
隨身硬碟就讀不到
有檔案資料要救回
需要多久時間可以救回
電話中回覆損壞情況還不清楚
在距離不是很遠的情況下
建議先送來做檢測後
再判定需調多少時間救回檔案
當天下午16:18分和同事到達
帶來imation 500GB隨身硬碟
立即接上USB傳輸線檢測隨身硬碟
硬碟轉動正常
硬碟容量也沒錯
立即判定可以救回所有檔案
也請客戶不必擔心
因為隨身硬碟還在保固中
會先以不拆殼的方式處理
若救援過程當中
有救援速度問題的話
就必需拆殼取出硬碟處理
這部份客戶也現場同意
客戶希望以最快的速度
將所有需要的NEF照片檔案救回
2011年10月21日上午
已經救出隨身硬碟的所有檔案
總計有425GB
有492個資料夾
有67338個檔案
都是JPG和NEF檔案
任意點選開啟檔案沒有問題後
立即通知客戶攜帶硬碟
來裝回所有救出的檔案
客戶得知救回所有檔案的訊息後
立即會安排送隨身硬碟過來
當天上午11:28分左右
莊小姐委託家人
送來Acer 320GB隨身硬碟
就先離開
也立即裝上電腦做檔案複製
因為送修當時客戶明確寫出
需要的檔案資料夾
都是一個名為迎娶的檔案資料夾
都是NEF檔案
所以也只將這個檔案資料夾做複製
有63.6GB的檔案容量
有2個資料夾
有4756個檔案
檔案資料夾複製完成後
也做兩邊檔案數量的比對
確認檔案數量沒有短缺
再通知客戶來取回兩顆隨身硬碟
全站熱搜
留言列表
