2011年11月6日下午14:17分來電
說明MP4的音量調整開關損壞
要送來看看是否可以維修
電話中回覆今天有營業
隨時可以送來處理
當天下午16:00左右林先生到達
帶來MSI 1GB MP4
立即檢測MP4的音量-鍵
按下後確實沒有感應
也經客戶現場同意後
拆開MP4的外殼查看電路板
看到音量-鍵的按鍵開關
是整個從電路板的PAD上翹起
初步判定按鍵開關是沒有損壞
推測只是按鍵開關的位置跑掉
導致按下開關鍵沒有感應
也再以儀器做過量測
判定和我的推論是相符合
只需將開關焊回原本的PAD上
音量-鍵的按鍵開關
就可以繼續做使用
客戶說如果是那麼簡單
為什麼微星說無料客換
回覆客戶的詢問
原廠連拆都沒拆
單憑客戶說的開關損壞
就判定無料可修
因為原廠的收件中心不做維修
也不做損壞判定
所以這答案並不意外
客戶也說若是那麼簡單
就趕緊幫忙修好繼續做使用
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