2011年11月12日下午14:01分來電
浩鑫準系統有時冷開機時
就會卡住不動
無法進入Windows XP作業系統
多開幾次之後
又可以順利進入Windows XP作業系統
要將準系統送來檢測
電話中回覆我人在外縣市
建議是隔天再送來檢測及處理
2011年11月13日中午12:08分來電
要立即將準系統送過來處理
電話中回覆沒有問題
我都在公司
當天中午12:30何先生到達
帶來浩鑫S113G XPC準系統電腦
立即接上螢幕
鍵盤及滑鼠
開啟準系統的電源開關
浩鑫的XPC畫面有出現
開始進入Windows XP作業系統
果真就停掉不動
按下電源開關將電源關閉
再重新開啟電腦的電源
這次就順利進入Windows XP作業系統
有兩個使用者帳號
也先抄下登入的密碼
客戶說這問題發生之後
有自己以GHOST將系統還原
但是問題依舊存在
懷疑是否是硬碟的問題
立即回覆有機會是硬碟的問題
但是也是要再多些時間測試
才能真正的判定異常的問題點
在前一天的電話中
就有知會客戶
必需多留幾天做測試
務必要找出最正確的原因
客戶自己說那如果換顆硬碟
異常問題是否能夠解決
這部份我回答或許是有機會解決問題
但是也要換了才知道
客戶想要針對作業系統
使用SSD固態硬碟
先看了一下準系統
是還有空間可以裝進SSD固態硬碟
也立即找了一下資訊
Intel有款40GB
是3GB的速度
價格也不是很高
可以的話就選購這顆
客戶立即決定購買
也由我這邊將固定架處理好
裝配回準系統裏面
經過幾天測試準系統
也換過某個零件測試
最後終於找到異常的問題點
是電解電容的問題
有三顆相同規格的電解電容
已經有突起
就是造成開機不穩定的原因
也立即將訊息通知客戶
由客戶決定是否要做零件更換
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