2011年11月23日下午14:09分來電
筆記電腦原本使用的60GB硬碟
拆下來當外接硬碟使用
先前有將其他電腦的檔案
存到外接硬碟中
但是目前都讀不到
有檔案要救回
 
電話中回覆若硬碟沒摔到
要救回檔案的機率是很高
先送來檢測後再做後續的判定
 
當天下午15:25分洪先生到達
帶來FUJITSU 60GB硬碟
一看上面的標籤
是從ASUS筆記電腦拆下
筆記電腦的硬碟架也都還在
 
立即通電檢測硬碟
發現是硬碟不過電
導致無法讀取硬碟
也請客戶稍做等候
立即拆開硬碟架
拆下硬碟
及卸掉電路板的八顆螺絲
取下硬碟電路板做量測
 
量測過硬碟的電路板後
發現是有某顆零件燒燬
導致電壓進不到電路板
而讓硬碟無法轉動
 
零件燒燬的這部份
和上次客戶送來相同品牌的硬碟
損壞情況是完全相同
 
幾分鐘後判定好異常問題後
立即電話聯絡林先生
說明硬碟檢測後的結果
判定是電路板的零件燒燬
會以借料維修的方式修復後
再救回硬碟裏面的所有檔案
 
客戶電話中同意維修
救出硬碟中的檔案
也會在完成救援後
再攜帶硬碟來裝回檔案
 
也立即找到相同的零件
替換掉林先生硬碟燒燬的零件
零件更換之後
就將電路板鎖回硬碟
將硬碟接上電腦
電腦立即辨識到硬碟
品牌和型號都沒錯
是60GB的標準容量
 
硬碟分為兩個磁區
但是點選兩個磁區
都無法讀取
必需進入救援處理
 
經一晚上的救援處理後
硬碟C槽和D槽的所有檔案
都已經成功救出
總計救出的檔案容量有49.7GB
有5570個資料夾
有78564個檔案
資料夾和原本儲存的方式和排列
完全都是一模一樣
 
檔案經點選確認後
發現沒有開啟的問題
除了一些沒有程式可開啟的檔案
 
也立即通知客戶
攜帶硬碟來裝回救出的檔案
 
當天上午10:50分洪先生到達
帶來創見320GB隨身硬碟
要來裝回所有救出的檔案
 
也立即將隨身硬碟接上電腦
將救出的所有檔案
複製到創見320GB隨身硬碟
複製完成後
也做兩邊檔案數量的比對
 
確認檔案沒有短少後
讓洪先生帶回隨身硬碟
和USB傳輸線
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