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自由時報 – 2012年11月24日 上午4:30 
〔自由時報記者吳岳修、陳炳宏／台北報導〕李姓男子向威寶電信申辦三個門號，作為公司營業代表號，疑因附近基地台拆除，導致手機收不到訊號，生意一落千丈，李某向威寶抗議，要求改善或暫時遷移門號，卻遭威寶以契約未到期為由拒絕，只肯給予月租費打八折作為賠償，李某認為「電話沒法打，就算月租費全免也沒用」，痛批電信公司「根本就是搶錢」。
生意一落千丈 客戶抱怨
男子李永樂表示，他在台北市松山區三民路經營水電行，前後向威寶電信申辦三個門號，每個門號基本月租費四九三元，三個門號分別作為公司代表號及營業聯絡用。
李永樂說，今年九月底時，手機訊號突然衰減，不能撥打也無法接聽，造成水電行生意一落千丈，引起客戶及友人抱怨連連。
他詢問威寶客服，客服人員說水電行附近一個基地台，因大樓住戶抗議暫時拆除，才會導致附近訊號大幅衰竭。客服原本答應會在十月下旬改善收訊狀況，期間並派工程人員到水電行加裝強波器，但大多數時間仍無法撥接，他只好再致電威寶要求「暫時遷移門號到其他電信公司，待改善後再遷回」。
沒想到客服竟表示「門號契約未到期，不可以攜碼離開，否則就是違約」，但可以提供「月租費打八折」作為優惠；李永樂認為這種處理方式「根本就是裝肖維」，因為「電話不能打，就算月租費全免也沒用」。
雙方多次溝通沒有結果，李永樂強調，「是威寶不能提供服務在先，卻還要我繼續租門號付月租費，到底是誰違約？」將向消保官申訴，以維護自己權益。
業者︰擬給最大優惠
威寶昨表示，此事件已以個案處理，如消費者因此嚴重影響話務，將研議給予最大優惠。
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