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2011年7月23日中午11:46分來電

詢問WD 3.5吋硬碟讀取有異音

電腦的BIOS抓不到硬碟

我回覆異音的部份都是屬於硬體問題

先送來檢測硬碟異常原因

當天中午13:10分白先生到達

帶來WD IDE 80GB 3.5吋硬碟

立即通電檢測硬碟

果真有出現異音

客戶說明硬碟是當系統硬碟

有切割成兩個磁區

硬碟D槽裏面的相簿最重要

於是請客戶留件

後續會再針對硬體部份做維修處理

也在2011年11月24日下午

借到相同型號的硬碟
要借用電路板做測試
型號是WD800BB
借來的硬碟是可以正常使用
也分割成三個磁區使用

二話不說直接拆下電路板
換到白先生的硬碟上試
糟糕
硬碟異音的問題還是存在
通電後就出現異音
轉了十下左右
碟盤就停止轉動

判定不是電路板的問題
問題是出在硬碟
碟盤在通電後會轉動
但是有異音也會停止轉動

那答案就很明顯
是硬碟的讀寫模組異常
這下要讓客戶失望了
因為這部份的情況
無法做修復

經過這樣的交換測試後

也損失原本可以正常使用的硬碟

因為電路板也遭損壞