2011年11月24日晚上20:28分來電
SONY記憶卡有某個資料夾無法讀取
送去電腦公司處理
只救出刪除不要的照片
需要的照片卻救不回來
詢問是否可以救出照片
 
電話中回覆記憶卡沒有損壞
就有機會可以救出照片
 
客戶電話中說會將記憶卡
立即送過來處理
 
當天晚上21:10分左右
何小姐和家人到達
帶來SONY DSC TX5數位相機
也從相機中抽出記憶卡
 
立即將記憶卡插入讀卡機
接上電腦讀取
Windows讀取記憶卡
已經佔用的空間
是4.84GB
 
再點進記憶卡磁區
看到記憶卡中DCIM的資料夾
出現USB C的亂碼
整個DCIM資料夾的檔案容量
高達38.3GB的容量
 
客戶說明是114的資料夾
無法做點選及讀取
 
沒錯
114的資料夾是亂碼
也已經跑出DCIM的資料夾
 
另有一個111123的資料夾
是昨天送電腦公司救出的檔案
有5.44GB的容量
 
看到這情況
立即向在場的兩位客戶說明
記憶卡是因為中毒
而導致記憶卡的資料夾損壞
如果昨天是送來這邊
救回照片的機率是99%
 
但是昨天送去的是電腦公司
救出的檔案
居然再回存到記憶卡中
這個動作會破壞
原本記憶卡儲存的照片檔案
 
哪有檔案救援是這種做法
救出的檔案無論成功與否
都不可以存回原本的儲存裝置
 
所以這張記憶卡檢測後的判定
初步估計可以救出照片檔案的比例
會掉到80%~85%
而且因為檔案做了覆蓋
救援時間會加長
救援方式也會使用更多種
救援費用也會是Double
 
由客戶自行決定是否救援
客戶考慮之後決定放棄
 
也詢問記憶卡已經中毒
是否就無法再使用
 
立即回覆客戶詢問
如果確定照片檔案要放棄救援
可以直接格式化記憶卡後
繼續使用記憶卡
或是拿回SONY換張記憶卡
當然
也可以再另購新的記憶卡使用
arrow
arrow
    全站熱搜

    岡信科技 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

    E-mail轉寄