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中央通訊社
發布時間 2017年9月16日 AM 10點20分
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(中央社記者吳家豪台北16日電)各品牌旗艦級手機下半年陸續上市,想換手機卻怕通訊軟體LINE的資料不見?別擔心,LINE特地整理了換機教學官方懶人包,依照換機前、進行換機、換機後三大流程,就能無痛轉移。

 

1. 換機前:

務必在原手機綁定電話號碼與Email。如果有兩個帳號,建議不要綁定同一個電話號碼與Email,因為其中一個帳號的資料,會被覆蓋且無法復原。

 

要注意的是,LINE Points可於網頁及手機版使用,換機時可轉移。LINE點數只在網頁版使用,與換機無關,只會在LINE STORE中使用。

 

LINE Coins(代幣)只在手機版使用,可轉移但無法跨系統,未用完的代幣建議在原手機上盡量使用完畢。

 

另外,建議自行備份文字訊息,路徑為LINE的「其他」,進入「聊天」的「備份聊天紀錄」。目前無法跨裝置還原備份,例如把iOS的備份匯入Android。

 

2. 進行換機:

主要方式有三種。第一,不換號碼,攜碼至新手機。第二,換新號碼,但沒有換手機。第三,換新號碼,也換新手機。如果以上方式都不適用,例如原本的手機遺失,請直接與客服聯繫。

 

針對不換號碼、但攜碼至新手機的用戶,首先在新手機上安裝好LINE,選擇「用戶登入」;其次,輸入換機前綁定的Email與密碼;然後按確定,此時原手機的LINE帳號會被登出;接著在新手機上輸入電話號碼;最後輸入簡訊認證碼,就完成換機了。

 

針對換新號碼、但沒有換手機的用戶,首先在設定中變更電話號碼,路徑為LINE的「設定」,從「我的帳號」進入「電話號碼」;其次,按下「變更電話號碼」的按鍵;接著輸入新的電話號碼,按下確定;收到簡訊後,輸入簡訊中的四位數認證密碼,就完成了。

 

換新號碼、也換新手機的方式比較複雜一點,首先在原手機上將「移動帳號」設為ON,按下確定,會顯示成功開啟移動帳號設定;接著在新手機上安裝LINE,選擇「用戶登入」,輸入換機前綁定的Email與密碼,按下確定,此時原手機的LINE帳號會被登出;然後輸入新的電話號碼,按下確定,再輸入簡訊中的四位數認證碼就完成了。

 

3. 換機後:

別忘了可以匯入備份,還有把貼圖與主題安裝回來。iPhone在換機後、或重新安裝App時,會顯示「透過備份資料復原聊天紀錄」的選項,按下後即可匯入之前的備份。

 

Android手機隨時可匯入備份,路徑為LINE的「其他」,從「聊天」的「備份聊天紀錄」進入「復原」。

 

如果需要尋求幫助的管道,可以造訪官網看常見問題,包括最多人問的問題和解答都在那裡;或者加「LINE小幫手(官方帳號:@linehelptw)」為好友,透過聊天互動解決你的疑難雜症;或者可以透過網址contact.line.me寫信,LINE客服人員會回答你的疑問。1060916(截圖取自LINE 官網)

 

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