公司電腦中RSA-4096綁架病毒，我點進銷存，就跑出這個框框，抱歉，晚點我老闆過來時，他會跟你聯絡，再拍一次給你看，因為我懂得不多，由他跟你聯絡，你會比較輕鬆。2016.09.07 星期三
16:47 葦
16:47 葦 我點進銷存 就跑出這個框框
16:48 記憶卡/隨身碟/硬碟/智慧型手機檔案救援
病毒資訊要拍出來
16:49 記憶卡/隨身碟/硬碟/智慧型手機檔案救援
這個視窗是相關連結已被加密病毒加密或損壞
16:49 記憶卡/隨身碟/硬碟/智慧型手機檔案救援
和你的進銷存資料庫及檔案無關
16:49 葦 你等等
16:54 葦 哈囉~抱歉 晚點我老闆過來時 他會跟你聯絡 再拍一次給你看
16:54 葦 因為我懂得不多 由他跟你聯絡 你會比較輕鬆
20:35 葦
20:35 葦 多了以下三個檔案
20:36 葦
20:36 葦
20:36 葦 付款資訊
20:38 葦 打開進銷存出現這個
20:38 葦
22:29 葦 請問有人在嗎
2016.09.08 星期四
16:18 葦 你好 昨天傳LINE給您都沒回?
16:19 葦 如果不想接 可以直接說明
老闆您好，請問一下，我的BUFFALO巴比祿HD-PCF1，行動硬碟USB 3.0接座脫落，有辦法處理嗎？ 我想請問你一下，我的手機是SAMSUNG三星Note2，已經用兩年有了，昨天用力壓到，感覺螢幕觸控變得很難用，常沒感應，這樣的話是不是很難處理？它有時候觸碰沒問題，看心情。 老闆您好，請問一下，我的BUFFALO巴比祿HD-PCF1，行動硬碟USB 3.0接座脫落，有辦法處理嗎？ WD威騰500GB→3.5吋硬碟接在桌上型電腦～中RSA-4096勒索綁架病毒→32碼ID病毒～要救回硬碟裏文件檔案→隨身硬碟代理商為富基電通～新北市三重區－曾先生【決定買1TB容量】 【檔案完整】TOSHIBA東芝500GB～7200轉3.5吋裸碟是公司進銷存電腦使用→正常使用時突然自動關機～重新開機後C槽D槽消失/未初始化磁碟→已救回進銷存檔案資料～將救出的檔案資料存入TOSHIBA東芝外接式硬碟→新北市鶯歌區－潘先生【89％已完成】 【存外接碟】TOSHIBA東芝500GB→3.5吋7200轉裸碟是公司進銷存電腦使用～正常使用時突然自動關機→按電源鍵重新開機後兩個磁區均消失～已救回進銷存檔案資料→把白色USB 3.0傳輸線～新北市鶯歌區－潘先生【接上GIGABYTE技嘉主機板USB 3.0接座】 【救出檔案】TOSHIBA東芝500GB～7200轉3.5吋裸碟是公司進銷存電腦使用→正常使用時突然自動關機～重新開機後C槽D槽消失/未初始化磁碟→已救回進銷存檔案資料～備妥白色TOSHIBA東芝1TB外接式硬碟→新北市鶯歌區－潘先生【已插上USB 3.0傳輸線】 【留碟救援】TOSHIBA東芝500GB→3.5吋7200轉裸碟是公司儲存進銷存檔案～正常使用時突然自動關機→按電源鍵重新開機後兩個磁區均消失～已救回進銷存檔案資料→客人於3月17日依約來電通知已到樓下大門～新北市鶯歌區－潘先生【要上樓確認取回】 【拆殼判定】SONY索尼MW1智慧型藍牙無線耳機～使用藍牙耳機時待機時間→開機播放使用時間很長～近期發現充電電池蓄電力衰退→想更換內建鋰電池延長使用時間～已由SONY索尼MW1藍牙無線耳機→臺中市西屯區－葉先生【拔出Micro USB充電傳輸線】 【更換電池】SONY索尼MW1智慧型藍牙無線耳機→先前使用藍牙耳機時待機時間～開機播放使用時間很長→近期充電電池蓄電力衰退～想更換內建鋰電池延長使用時間→接妥DC電壓5V的Micro USB充電傳輸線～臺中市西屯區－葉先生【MW1顯示充飽電池符號】 【宅配檢測】SONY索尼MW1智慧型藍牙無線耳機～使用藍牙耳機時待機時間→開機播放使用時間很長～近期發現充電電池蓄電力衰退→想更換內建鋰電池延長使用時間～備妥Micro USB充電傳輸線→臺中市西屯區－葉先生【插進SONY索尼MW1藍牙無線耳機】 【同錄音筆】SONY索尼MW1智慧型藍牙無線耳機→先前使用藍牙耳機時待機時間～開機播放使用時間很長→近期充電電池蓄電力衰退～想更換內建鋰電池延長使用時間→拉出SanDisk晟碟Micro SDHC記憶卡8GB～臺中市西屯區－葉先生【正面背面均無損傷】 【判定問題】SONY索尼4GB～ICD-UX570F錄音筆於今年六月購買做工作錄音使用→連接電腦可以正確充電～但是電腦讀不到裝置無法傳輸檔案→要救回重要的錄音檔案～壓住SONY索尼ICD-UX570F錄音筆FPC排線→臺北市松山路－孫小姐【電錶量測並無斷路】 【現場檢測】SONY索尼ICD-UX570F→4GB錄音筆是今年六月購買做工作錄音使用～連接電腦可以正確充電→但是電腦讀不到裝置無法傳輸檔案～要救出重要的錄音檔案→客戶離開出去用餐～臺北市松山路－孫小姐【退出FPC排線SONY索尼ICD-UX570F錄音筆】 【約定送測】SONY索尼4GB～ICD-UX570F錄音筆於今年六月購買做工作錄音使用→連接電腦可以正確充電～但是電腦讀不到裝置無法傳輸檔案→要救回重要的錄音檔案～推出SONY索尼ICD-UX570F錄音筆USB接頭→臺北市松山路－孫小姐【機構部分並無異常】 【來電詢問】SONY索尼ICD-UX570F→4GB錄音筆是今年六月購買做工作錄音使用～連接電腦可以正確充電→但是電腦讀不到裝置無法傳輸檔案～要救出重要的錄音檔案→取工具劃開底蓋～臺北市松山路－孫小姐【分離SONY索尼ICD-UX570F錄音筆機身/底蓋】 【裝置損壞】Micron美光2400固態硬碟NVMe硬碟SSD～512GB是ASUS華碩筆電出廠搭載→開機無法進入作業系統～送皇家俱樂部判定SSD損壞→想救回D槽裏的Excel檔案～不願維修救援Micron美光2400固態硬碟NVMe～新北市板橋區－周小姐【交還客戶帶回】 【轉接方式】Micron美光2400固態硬碟NVMe硬碟SSD→512GB是ASUS華碩NB出廠搭載～開機卻無法進入作業系統→送皇家俱樂部判定SSD損壞～想救回D槽裏的Excel檔案→功成身退的NVMe轉Type-C轉接裝置～新北市板橋區－周小姐【Type-C轉USB訊號傳輸線】 【送來檢測】Micron美光2400固態硬碟NVMe硬碟SSD～512GB是ASUS華碩筆電出廠搭載→開機無法進入作業系統～送皇家俱樂部判定SSD損壞→想救回D槽裏的Excel檔案～取十字起子鬆開取出一顆固定螺絲～新北市板橋區－周小姐【NVMe轉Type-C轉接裝置】 【來電詢問】Micron美光2400固態硬碟NVMe硬碟SSD→512GB是ASUS華碩NB出廠搭載～開機卻無法進入作業系統→送皇家俱樂部判定SSD損壞～想救回D槽裏的Excel檔案→損壞的Micron美光2400固態硬碟NVMe～新北市板橋區－周小姐【仍固定在轉接裝置上】 【裝進新碟】TOSHIBA東芝CANVIO黑靚潮1TB～A3外接式硬碟USB 3.0接上電腦發出喀喀怪聲音→無法讀取硬碟裏的檔案資料～已救回大學生活與畢業後職場的旅遊照片→滑鼠點擊退出EXTERNAL_USB→新北市中和區－胡小姐【已彈出可以放心移除硬體視窗】 【照片影片】TOSHIBA東芝CANVIO黑靚潮BASICS→A3外接式硬碟1TB USB 3.0接上電腦會出現異音～無法讀取硬碟裏的檔案資料→已救回大學生活與畢業後的旅遊照片～滑鼠點擊安全地移除硬體並退出媒體～新北市中和區－胡小姐【退出EXTERNAL_USB圖示】 【救出檔案】TOSHIBA東芝CANVIO黑靚潮1TB～A3外接式硬碟USB 3.0接上電腦發出喀喀怪聲音→無法讀取硬碟裏的檔案資料～已救回大學生活與畢業後職場的旅遊照片→於狀態列點選顯示隱藏的圖示→新北市中和區－胡小姐【狀態列已經彈出USB裝置符號】 【物理處理】TOSHIBA東芝CANVIO黑靚潮BASICS→A3外接式硬碟1TB USB 3.0接上電腦會出現異音～無法讀取硬碟裏的檔案資料→已救回大學生活與畢業後的旅遊照片～總計救出163GB的檔案資料～新北市中和區－胡小姐【相片資料夾的容量161GB高達98%】 【新外接盒】Transcend創見25H3B～1TB行動硬碟USB 3.1連接公司的NB使用→突然讀不到這顆硬碟外殼有亮燈～測試USB 3.0傳輸線正常→硬碟裏工作檔案全數存在～取NexStar凡達克外接盒附贈的USB 3.0傳輸線→新北市中和區－吳先生【插入USB接座】 【檔案正確】Transcend創見StoreJet 25H3B→1TB外接硬碟USB 3.1連接公司的電腦使用～突然讀不到這顆硬碟→測試USB 3.0傳輸線正常～已救出硬碟裏的工作檔案→取十字起子先鎖入外接盒下方螺絲～新北市中和區－吳先生【再鎖進外接盒上方螺絲】 【拆出裸碟】Transcend創見25H3B～1TB行動硬碟USB 3.1連接公司的NB使用→突然讀不到這顆硬碟外殼有亮燈～測試USB 3.0傳輸線正常→硬碟裏工作檔案全數存在～備妥兩顆黑色十字螺絲→新北市中和區－吳先生【再取NexStar外接盒贈送的十字起子】 【接座損壞】Transcend創見StoreJet 25H3B→1TB外接硬碟USB 3.1連接公司的電腦使用～突然讀不到這顆硬碟→測試USB 3.0傳輸線正常～已救出硬碟裏的工作檔案→確認SEAGATE希捷1TB裸碟～新北市中和區－吳先生【已裝進2.5吋硬碟外接盒並且密合】 【完修帶回】HGST昱科1TB硬碟2.5吋～是ASUS華碩X560U筆記型電腦出廠內建→感覺NB開機超慢要十幾分鐘才能進入Windows 10系統～已解決筆電開機超級慢的問題→檢視ASUS華碩X560U筆記型電腦BIOS並無異常～新北市板橋區－李先生【壓電源鍵關機】 【硬碟損壞】HGST昱科1TB裸碟2.5吋→是ASUS華碩X560U筆記型電腦出廠內建～感覺筆電開機超慢要十幾分鐘才能進入Windows 10系統→已解決進入系統超級慢問題～Save & reset Save configuration and reset→新北市板橋區－李先生【滑鼠點選Yes】 【開機測試】HGST昱科1TB硬碟2.5吋～是ASUS華碩X560U筆記型電腦出廠內建→感覺NB開機超慢要十幾分鐘才能進入Windows 10系統～已解決筆電開機超級慢的問題→CPU FAN 1786RPM CPU 44°C 686mv～新北市板橋區－李先生【滑鼠點進Save&Exit(F10)】 【LINE約定】HGST昱科1TB裸碟2.5吋→是ASUS華碩X560U筆記型電腦出廠內建～感覺筆電開機超慢要十幾分鐘才能進入Windows 10系統→已解決進入系統超級慢問題～壓F2鍵進入ASUS筆電BIOS→新北市板橋區－李先生【(P2:Micron_1100_MTFDDAV256TBN)】 【完修寄還】podio百剛BA-205隨身音樂棒2GB～騎腳踏車運動時都會播放這隻La new音樂棒聆聽音樂→但喇叭卻破音導致音樂聽起來不舒服～已更換音樂棒Speaker→把包裝好的podio隨身音樂棒放進紙箱裏～新竹市東區－盧先生【紙箱裏再放防震包材】 【更換喇叭】podio百剛BA-205隨身音樂棒2GB→騎自行車運動時都會播放這隻La new音樂棒聆聽音樂～但喇叭卻破音導致音樂聽起來不舒服→已更換音樂棒原廠喇叭～將podio隨身音樂棒放在氣泡紙上面→新竹市東區－盧先生【以氣泡紙包好podio音樂棒】 【拆殼判定】podio百剛BA-205隨身音樂棒2GB～騎腳踏車運動時都會播放這隻La new音樂棒聆聽音樂→但喇叭卻破音導致音樂聽起來不舒服～已更換音樂棒Speaker→按壓podio隨身音樂棒PLAY鍵～新竹市東區－盧先生【podio隨身音樂棒已關機滅電源燈】 【宅配維修】podio百剛BA-205隨身音樂棒2GB→騎自行車運動時都會播放這隻La new音樂棒聆聽音樂～但喇叭卻破音導致音樂聽起來不舒服→已更換音樂棒原廠喇叭～按壓podio隨身音樂棒-鍵→新竹市東區－盧先生【隨音樂的播放中調整聲音小鍵均正確】 【救出檔案】SONY索尼4GB～ICD-UX523F錄音筆摔落地面後→連接電腦無法傳輸檔案～外接記憶卡出現ERROR無法讀取→要修好USB無法傳輸問題或救出內存的錄音檔案～取十字起子鬆開並取出→臺北市石牌路－辜小姐【固定伸縮USB接頭模組外蓋的螺絲】 【時好時壞】SONY索尼ICD-UX523F→4GB錄音筆摔落地面後～連接電腦無法傳輸檔案→外接記憶卡出現ERROR無法讀取～要修好USB無法傳輸問題或救出內存的錄音檔案→由金屬殼上面摳出SONY索尼ICD-UX523F錄音筆～臺北市石牌路－辜小姐【控制電路板】 【現場拆殼】SONY索尼4GB～ICD-UX523F錄音筆摔落地面後→連接電腦無法傳輸檔案～外接記憶卡出現ERROR無法讀取→要修好USB無法傳輸問題或救出內存的錄音檔案～已把SONY索尼ICD-UX523F錄音筆上蓋與下蓋分離→臺北市石牌路－辜小姐【上蓋翻面】 【LINE詢問】SONY索尼ICD-UX523F→4GB錄音筆摔落地面後～連接電腦無法傳輸檔案→外接記憶卡出現ERROR無法讀取～要修好USB無法傳輸問題或救出內存的錄音檔案→將SONY索尼ICD-UX523F錄音筆側立～臺北市石牌路－辜小姐【取工具劃開錄音筆外殼】 【滿意帶回】podio百剛BA-205隨身2GB音樂棒La new～是家人在使用但已損壞很久→遍尋不著可以維修解決方式～家裏電腦也讀不到這個裝置→要取出音樂棒裏MP3檔案～MTPMSCN(F:)～新北市土城區－李先生【開啟資料夾以檢視檔案Windows檔案總管】 【存隨身碟】podio百剛BA-205隨身2GB音樂棒La new→是家人在使用但已損壞很久～遍尋不著可以維修解決方式→家裏電腦也讀不到這個裝置～要取出音樂棒裏MP3檔案→找到新硬體磁碟機→新北市土城區－李先生【找到新硬體磁碟機>Windows xp系統】 【現場複製】podio百剛BA-205隨身2GB音樂棒La new～是家人在使用但已損壞很久→遍尋不著可以維修解決方式～家裏電腦也讀不到這個裝置→要取出音樂棒裏MP3檔案～將充電傳輸線的USB端→新北市板橋區－陳同學【連接GIGABYTE技嘉主機板USB接座】 【已在樓下】podio百剛BA-205隨身2GB音樂棒La new→是家人在使用但已損壞很久～遍尋不著可以維修解決方式→家裏電腦也讀不到這個裝置～要取出音樂棒裏MP3檔案→取充電傳輸線插入頂端的耳機孔～新北市板橋區－陳同學【耳機孔鬆動得非常嚴重】 【再存備份】WD威騰500GB～My Passport外接式硬碟連接電腦讀取→出現檔案或目錄損毀而且無法讀取視窗～多年前由我救回其他硬碟檔案資料→已救回Excel與照片資料～以透明膠帶封好宅配通的大嘴鳥小資箱→桃園市大園區－胡先生【準備做裝箱】 【救回檔案】WD威騰My Passport→500GB外接式硬碟USB 3.0連接電腦讀取～檔案或目錄損毀而且無法讀取→多年前找我救回其他硬碟檔案資料～已救回Excel與相片檔案→取全新空的pelican宅配通的大嘴鳥小資箱～桃園市大園區－胡先生【本島常溫】 【判定問題】WD威騰500GB～My Passport外接式硬碟連接電腦讀取→出現檔案或目錄損毀而且無法讀取視窗～多年前由我救回其他硬碟檔案資料→已救回Excel與照片資料～備妥3個已包裝好的外接式硬碟→桃園市大園區－胡先生【與2條USB 3.0傳輸線】 【宅配檢測】WD威騰My Passport→500GB外接式硬碟USB 3.0連接電腦讀取～檔案或目錄損毀而且無法讀取→多年前找我救回其他硬碟檔案資料～已救回Excel與相片檔案→客戶的紙盒內置放兩個外接式硬碟～桃園市大園區－胡先生【取橡皮筋捆綁紙盒】 【帶碟裝回】Seagate希捷500GB～2.5吋裸碟為acer宏碁NB出廠搭載→某次開機無法進入系統～自行拆出裸碟當外接碟也讀不到C與D分割磁區→已救出桌面的重要檔案資料～桌面資料夾>大小:6.43GB→新北市土城區－連先生【存有重要檔案的3個資料夾】 【路徑完整】Seagate希捷500GB→acer筆記型電腦出廠搭載2.5吋裸碟～忽然開機無法進入系統→自行拆出裸碟當外接碟讀不到兩個分割磁區～已救出桌面的重要檔案資料→Downloads-1資料夾>大小:1.61GB～新北市土城區－連先生【文件:大小:1.89GB】 【檔案救出】Seagate希捷500GB～2.5吋裸碟為acer宏碁NB出廠搭載→某次開機無法進入系統～自行拆出裸碟當外接碟也讀不到C與D分割磁區→已救出桌面的重要檔案資料～chrisliean大小9.94GB→新北市土城區－連先生【內含5871個檔案116個資料夾】 【留碟救援】Seagate希捷500GB→acer筆記型電腦出廠搭載2.5吋裸碟～忽然開機無法進入系統→自行拆出裸碟當外接碟讀不到兩個分割磁區～已救出桌面的重要檔案資料→資料夾:Users大小:9.94GB～新北市土城區－連先生【資料夾:Users大小:6.43GB】 【正確完修】SONY索尼ICD-PX440～4GB錄音筆某天不知原因開不了機→滑動POWER電源鍵都無法開機～下周公務出國要帶出國使用這隻錄音筆→要修好異常問題繼續使用錄音筆～立即滑動左側POWER電源鍵→新竹市東區－蔡小姐【嘗試多次均是不能開機】 【留件維修】SONY索尼ICD-PX440→4GB錄音筆某天不知原因開不了機～滑動POWER電源鍵都無法開機→換了新的DC直流1.5V電池也不能開機～要修好異常問題繼續使用錄音筆～客戶送達後→新竹市東區－蔡小姐【目視ICD-PX440錄音筆正面外觀並無損傷】 【判定問題】SONY索尼ICD-PX440～4GB錄音筆某天不知原因開不了機→滑動POWER電源鍵都無法開機～下周公務出國要帶出國使用這隻錄音筆→要修好異常問題繼續使用錄音筆～隔天來電通知已由家人開車載來→新竹市東區－蔡小姐【要上樓送修錄音筆】 【現場檢測】SONY索尼ICD-PX440→4GB錄音筆某天不知原因開不了機～滑動POWER電源鍵都無法開機→換了新的DC直流1.5V電池也不能開機～要修好異常問題繼續使用錄音筆→來電詢問不能開機的問題～新竹市東區－蔡小姐【約定隔天到臺北市順便送修】 Transcend創見500～8GB隨身碟插上電腦讀取→看得到隨身碟裏的檔案資料～但點選檔案時會閃退還會導致電腦當機→無法複製取出檔案～要救回重要的相片與文件檔案→隨身碟插上技嘉主機板USB 2.0接座～新北市土城區－丁先生【已亮過電與讀取藍燈】 Transcend創見JetFlash 500→8GB隨身碟插上桌上型電腦讀取～看得到檔案但點選檔案時會閃退→還會導致電腦當機～無法複製與取出檔案→要救回重要的照片與文件檔案～翻至背面推出USB接頭→新北市土城區－丁先生【USB接頭與背面外觀無異常損傷】 Transcend創見500～8GB隨身碟插上電腦讀取→看得到隨身碟裏的檔案資料～但點選檔案時會閃退還會導致電腦當機→無法複製取出檔案～要救回重要的相片與文件檔案→目視隨身碟正面外觀沒有損傷～新北市土城區－丁先生【客戶說隨身碟使用約十年】 Transcend創見JetFlash 500→8GB隨身碟插上桌上型電腦讀取～看得到檔案但點選檔案時會閃退→還會導致電腦當機～無法複製與取出檔案→要救回重要的照片與文件檔案～客戶送達讀取異常的隨身碟→新北市土城區－丁先生【Transcend創見500 8GB】 Lemel聯強LX3-TKBJ19-4S50A桌上型主機～壓開機進不去Windows 8.1作業系統→忽然間電腦又正確運作～進銷存系統因電腦時好時壞無法使用→已改SSD固態硬碟安裝使用～割開原廠紙盒包裝→新北市新莊區－吳先生【拉出內裝有SSD硬碟本體的透明罩】 Lemel聯強LX3-TKBJ19-4S50A桌上型主機→壓電源鍵開機進不去作業系統～忽然間又可以正確進入作業系統→已於正確開機時備份所有檔案資料～現場帶回判定為硬碟異常→Crucial SSD by Micron美光～新北市新莊區－吳先生【代理商Genuine捷元標籤】 Lemel聯強LX3-TKBJ19-4S50A桌上型主機～壓開機進不去Windows 8.1作業系統→忽然間電腦又正確運作～進銷存系統因電腦時好時壞無法使用→已改SSD固態硬碟安裝使用～Micron The Memory & storage experts→新北市新莊區－吳先生【120GB容量】 Lemel聯強LX3-TKBJ19-4S50A桌上型主機→壓電源鍵開機進不去作業系統～忽然間又可以正確進入作業系統→已於正確開機時備份所有檔案資料～現場帶回判定為硬碟異常→Crucial美光BX500 SATA 6Gb/s 2.5-inch SSD～新北市新莊區－吳先生【China】 Seagate希捷3.5吋2TB～組裝桌上型電腦使用硬碟→孩子翻倒開機使用中的電腦後斷電～重開機已讀不到硬碟→光華商場針對Seagate希捷3.5吋2TB報價30K救援費用～ESENSE逸盛SATA轉USB 2.0轉接模組→新北市板橋區－顧先生【確認過電讀取藍燈已滅】 Seagate希捷3.5吋2TB→組裝桌上型電腦使用硬碟～孩子翻倒開機使用中的電腦後斷電→再開機就讀不到硬碟～已救回Seagate希捷3.5吋2TB硬碟裏重要的網拍檔案→停止硬體裝置～新北市板橋區－顧先生【現在可以放心地從系統中移除USB Mass Storage】 Seagate希捷3.5吋2TB～組裝桌上型電腦使用硬碟→孩子翻倒開機使用中的電腦後斷電～重開機已讀不到硬碟→光華商場針對Seagate希捷3.5吋2TB報價30K救援費用～硬體裝置H WD20PURX-64P6ZY0 USB Device→新北市板橋區－顧先生【安全地移除硬體】 Seagate希捷3.5吋2TB→組裝桌上型電腦使用硬碟～孩子翻倒開機使用中的電腦後斷電→再開機就讀不到硬碟～已救回Seagate希捷3.5吋2TB硬碟裏重要的網拍檔案→新增磁碟區F:內容本機磁碟～新北市板橋區－顧先生【已使用空間122MB可用空間1.81TB】 Apple蘋果iPhone 6～64GB智慧型手機不慎手滑掉進浴缸裏泡水→由浴缸取出後已經無法開機～手機掉進水中時仍在ON開機→要救回超過一萬個相片影片檔案～原廠傳輸充電線USB端→新北市板橋區－吳小姐【插入東芝筆記型電腦接座】 Apple蘋果iPhone 6→64GB智慧型手機不慎手滑掉進浴缸裏泡水～由浴缸取出後已經無法開機→當下人在臺南市不知該怎麼辦～要救回超過一萬個相片影片檔案→備原廠Lightning傳輸充電線～新北市板橋區－吳小姐【插入手機尾插】 Apple蘋果iPhone 6～64GB智慧型手機不慎手滑掉進浴缸裏泡水→由浴缸取出後已經無法開機～手機掉進水中時仍在ON開機→要救回超過一萬個相片影片檔案～使用者的iPhone語言為日本語→新北市板橋區－吳小姐【迫不及待點進照片】 Apple蘋果iPhone 6→64GB智慧型手機不慎手滑掉進浴缸裏泡水～由浴缸取出後已經無法開機→當下人在臺南市不知該怎麼辦～要救回超過一萬個相片影片檔案→借來破裂但可用的螢幕總成～新北市板橋區－吳小姐【壓電源開機後彈出輸入密碼】 HGST昱科500GB SATA～硬碟裝在ASUS華碩筆記型電腦→貓咪曾於NB上跳躍～經華碩判定硬碟讀取異音無能力處理→已救回工作圖檔→救出的資料夾內容～新北市中和區－盛小姐【11390個檔案604個資料夾】 HGST昱科500GB SATA→7mm硬碟裝在ASUS華碩筆記型電腦～忽然開機讀不到硬碟→經華碩判定硬碟讀取異音→已救回工作圖檔～點進磁碟管理512GB→新北市中和區－盛小姐【SSD硬碟有三個分割磁區】 HGST昱科500GB SATA～硬碟裝在ASUS華碩筆記型電腦→貓咪曾於NB上跳躍～經華碩判定硬碟讀取異音無能力處理→已救回工作圖檔～改了SSD硬碟後開機速度超快→新北市中和區－盛小姐【約1分鐘已進入桌面】 HGST昱科500GB SATA→7mm硬碟裝在ASUS華碩筆記型電腦～忽然開機讀不到硬碟→經華碩判定硬碟讀取異音～已救回工作圖檔→晚上七點半客戶已到～新北市中和區－盛小姐【壓電源鍵開機正在啟動系統】 SAMSUNG三星YP-T9 2GB～MP4已經使用多年→感覺所有功能按鍵都不靈敏～按下時都沒有動作→想修好MP4繼續做使用～感應壓片再行置回→新北市中和區－游先生【按壓調整FM頻道亦無異常】 SAMSUNG三星YP-T9 2GB→MP4已經使用多年～感覺所有功能按鍵都不靈敏→按下時都沒有動作～想修好MP4繼續做使用→螢幕功能選單隨著指甲～新北市中和區－游先生【按功能確認鍵亦是正常】 SAMSUNG三星YP-T9 2GB～MP4已經使用多年→感覺所有功能按鍵都不靈敏～按下時都沒有動作→想修好MP4繼續做使用～取下感應壓片→新北市中和區－游先生【以指甲按上鍵與下鍵功能皆正確】 SAMSUNG三星YP-T9 2GB→MP4已經使用多年～感覺所有功能按鍵都不靈敏→按下時都沒有動作～想修好MP4繼續做使用→感應壓片先做過加工增加感度～新北市中和區－游先生【置回控制開關上】 SAMSUNG三星GALAXY Note 10.1 SM-P600～平板電腦是孩子玩遊戲使用→開機突然沒有畫面～要修好顯示問題繼續使用→SAMSUNG～新北市中和區－林先生【交還客戶滿意帶回】 SAMSUNG三星GALAXY Note 10.1 SM-P600→平板電腦是孩子玩遊戲使用～開機突然沒有畫面→要修好顯示問題繼續使用～裝置將關機確定→新北市中和區－林先生【黑屏後功能鍵白燈】 SAMSUNG三星GALAXY Note 10.1 SM-P600～平板電腦是孩子玩遊戲使用→開機突然沒有畫面～要修好顯示問題繼續使用→當下的日期時間～新北市中和區－林先生【裝置選項電源關閉】 SAMSUNG三星GALAXY Note 10.1 SM-P600→平板電腦是孩子玩遊戲使用～開機突然沒有畫面→要修好顯示問題繼續使用～確認平板電腦完修→新北市中和區－林先生【滑進保護皮套內】 TOSHIBA東芝1TB 3.5吋～硬碟接在電腦→電源供應器接線莫名自燃～SATA接座燒毀熔化無法使用→已修好接座救回照片檔案～找到新硬體磁碟機→新北市新店區－陳先生【USB Drvice】 TOSHIBA東芝1TB 3.5吋→硬碟接在電腦～電源供應器接線莫名自燃→SATA接座燒毀熔化無法使用～已修好接座救回照片→找到新硬體～新北市新店區－陳先生【USB Mass Storage】 TOSHIBA東芝1TB 3.5吋～硬碟接在電腦→電源供應器接線莫名自燃～SATA接座燒毀熔化無法使用→已修好接座救回照片檔案～將USB 3.0傳輸線→新北市新店區－陳先生【連接電腦USB座】 TOSHIBA東芝1TB 3.5吋→硬碟接在電腦～電源供應器接線莫名自燃→SATA接座燒毀熔化無法使用～已修好接座救回照片檔案→變壓器插電壓另端插上電源接座～新北市新店區－陳先生【再插傳輸線】 SAMSUNG三星GALAXY Note 10.1 SM-P600～平板電腦是孩子玩遊戲使用→開機突然沒有畫面～要修好顯示問題繼續使用→正常開機後進入桌面～新北市中和區－林先生【遊戲相當多款】 SAMSUNG三星GALAXY Note 10.1 SM-P600→平板電腦是孩子玩遊戲使用～開機突然沒有畫面→要修好顯示問題繼續使用～螢幕黑屏後功能鍵白燈→新北市中和區－林先生【再開機畫面】 SAMSUNG三星GALAXY Note 10.1 SM-P600～平板電腦是孩子玩遊戲使用→開機突然沒有畫面～要修好顯示問題繼續使用→裝置選項電源關閉～新北市中和區－林先生【裝置將關機確定】 SAMSUNG三星GALAXY Note 10.1 SM-P600→平板電腦是孩子玩遊戲使用～開機突然沒有畫面→要修好顯示問題繼續使用～接著進入桌面→新北市中和區－林先生【看到有相當多的遊戲】 Seagate希捷500GB～硬碟為組裝電腦使用→中RSA-4096綁架病毒～副檔名被加註.CERBER3→要救回公司文件檔案～兩顆硬碟選擇開機順序後→新北市汐止區－郭小姐【儲存離開】 Seagate希捷500GB→硬碟為組裝電腦使用～中RSA-4096勒索病毒→副檔名被加註.CERBER3～要救回公司文件檔案→開機先進入韌體介面檢視～新北市汐止區－郭小姐【BIOS】 Seagate希捷500GB～硬碟為組裝電腦使用→中RSA-4096綁架病毒～副檔名被加註.CERBER3→要救回公司文件檔案～插上滑鼠鍵盤螢幕接線→新北市汐止區－郭小姐【開電源亮燈】 Seagate希捷500GB→硬碟為組裝電腦使用～中RSA-4096勒索病毒→副檔名被加註.CERBER3～要救回公司文件檔案→兩部桌上型電腦背面狀況～新北市汐止區－郭小姐【檢視背面】 HITACHI日立640GB～東芝筆記型電腦內建硬碟→中RSA-4096勒索綁架病毒～副檔名被加註.CERBER→要救回照片檔案～硬碟總容量與磁區分配→臺北市文山區－高小姐【磁碟管理】 HITACHI日立640GB→東芝筆記型電腦內建硬碟～中RSA-4096勒索綁架病毒→副檔名被加註.CERBER～要救回照片檔案→檢視裝置管理員磁碟機～臺北市文山區－高小姐【Q300】 HITACHI日立640GB～東芝筆記型電腦內建硬碟→中RSA-4096勒索綁架病毒～副檔名被加註.CERBER→要救回照片檔案～系統還原完成→臺北市文山區－高小姐【正在準備您的桌面】 HITACHI日立640GB→東芝筆記型電腦內建硬碟～中RSA-4096勒索綁架病毒→副檔名被加註.CERBER～要救回照片檔案→鍵入使用者名稱～臺北市文山區－高小姐【時間與日期畫面】 WD威騰500GB～3.5吋硬碟接在桌上型電腦→中RSA-4096勒索綁架病毒～32碼ID病毒→要救回硬碟裏文件檔案～磁碟管理檢視硬碟容量正確～新北市三重區－曾先生【檢視檔案系統正確】 WD威騰500GB→3.5吋硬碟接在桌上型電腦～中RSA-4096勒索綁架病毒→32碼ID病毒～要救回硬碟裏文件檔案→硬碟連接電源線與訊號線～新北市三重區－曾先生【SATA電源與訊號】 WD威騰500GB～3.5吋硬碟接在桌上型電腦→中RSA-4096勒索綁架病毒～32碼ID病毒→要救回硬碟裏文件檔案～兩顆硬碟皆做留件救援處理→新北市三重區－曾先生【客戶留件同意救援】 WD威騰500GB→3.5吋硬碟接在桌上型電腦～中RSA-4096勒索綁架病毒→32碼ID病毒～要救回硬碟裏文件檔案→隨身硬碟代理商為富基電通～新北市三重區－曾先生【決定買1TB容量】
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