張老闆，拜託幫我把電腦清一清，顯示卡換一張，我那台電腦只是上網看影片，不玩遊戲，弄好告訴我一下，我再過去拿。2016/01/19(週二)
16:24 Mi 張老闆 拜託幫我把電腦清一清，顯示卡換一張
16:24 Mi 弄好告訴我一下，我再過去拿
16:24 Mi [貼圖]
16:39 記憶卡/隨身碟/硬碟/智慧型手機檔案救援
16:40 記憶卡/隨身碟/硬碟/智慧型手機檔案救援
這張顯示卡
2GB DDR5 256Bit
4X00元
CP值超高
上星期裝萬華客戶電腦
客戶玩遊戲超級滿意
16:42 Mi 我那台電腦只是上網看影片，不玩遊戲，應該不用用到那麼好
16:43 Mi 如果沒有別的選擇就用那張沒關係
16:51 記憶卡/隨身碟/硬碟/智慧型手機檔案救援
換一張低階一點
2GB DDR3 128Bit
2X00元
16:53 Mi 嗯
16:53 Mi 那弄好告訴我一聲
17:15 記憶卡/隨身碟/硬碟/智慧型手機檔案救援
OK
我客戶聽完我對你的介紹，指名要請你幫忙。他有一個Transcend創見2TB外接式硬碟，是他花錢請XX幫忙救援，把救援完成的影片放進去，拿回去一看，許多影片無法播放，所以想找其他人處理。 Transcend創見SDHC 16GB CLASS 6記憶卡，已經救回NEF與JPG照片檔案，可以撥空帶儲存裝置，來裝回NEF與JPG檔案，謝謝。 BUFFALO巴比祿HD-PNTU3 1TB USB 3.0～隨身硬碟使用時不慎拉壞USB接座→必需救回硬碟裏所有檔案資料～白色傳輸線套入東芝白色硬碟→臺北市松江路－毛先生【白線套碟】 Transcend創見SDHC 16GB CLASS 6記憶卡，已經救回NEF與JPG照片檔案，可以撥空帶儲存裝置，來裝回NEF與JPG檔案，謝謝。 【安裝系統】Lenovo聯想IdeaPad Slim1i筆電15IGL7～新學期即將開學需求大螢幕與輕薄的機型→方便坐在床上做學校作業及上網～依需求找大螢幕尺寸與輕薄機種～Lenovo聯想15IGL7顯示正在檢查更新→新北市中和區－張同學【請確定您有最新的版本】 【拆封包裝】Lenovo聯想IdeaPad 1筆記型電腦15IGL7→新學期即將開學需求大螢幕與輕薄的機型～方便坐在床上打報告與做學校作業→特地找大螢幕尺寸與輕薄機種～讓我們將您連線到網路NETGEAR 5G→新北市中和區－張同學【螢幕顯示正在檢查更新】 【全新筆電】Lenovo聯想IdeaPad Slim1i筆電15IGL7～新學期即將開學需求大螢幕與輕薄的機型→方便坐在床上做學校作業及上網～依需求找大螢幕尺寸與輕薄機種→輸入網路安全金鑰 鍵入11個字元密碼～新北市中和區－張同學【NETGEAR 5G已連線 安全】 【新品換貨】Lenovo聯想IdeaPad 1筆記型電腦15IGL7→新學期即將開學需求大螢幕與輕薄的機型～方便坐在床上打報告與做學校作業→特地找大螢幕尺寸與輕薄機種～讓我們將您連線到網路→新北市中和區－張同學【NETGEAR 5G安全/輸入網路安全金鑰】 【升級系統】ACER宏碁Aspire筆記型電腦5750G～使用多年的NoteBook感覺開機速度超緩慢→開啟任何的檔案都得等好久～是長期服務的客戶→到府更換SSD固態硬碟～滑鼠先點進電腦管理(本機)→新北市板橋區－王先生【滑鼠再續點系統工具裝置管理員】 【更換硬碟】ACER宏碁Aspire筆記型電腦5750G→使用多年的筆記型電腦感覺開機速度超慢～開啟任何的檔案都要等好久→來電詢問解決辦法～到府更換SSD固態硬碟→Windows 7家用進階版SP1～新北市板橋區－王先生【64位元作業系統CPU Intel i3-2330M】 【開機很慢】ACER宏碁Aspire筆記型電腦5750G～使用多年的NoteBook感覺開機速度超緩慢→開啟任何的檔案都得等好久～是長期服務的客戶→到府更換SSD固態硬碟～ACER宏碁5750G筆記型電腦→新北市板橋區－王先生【亮起電源 充電 硬碟 Wi-Fi燈號】 【來電詢問】ACER宏碁Aspire筆記型電腦5750G→使用多年的筆記型電腦感覺開機速度超慢～開啟任何的檔案都要等好久→來電詢問解決辦法～到府更換SSD固態硬碟→使用者名稱Melody密碼欄位～新北市板橋區－王先生【由客戶現場輸入6個字元的密碼】 【現場備份】ADATA威剛480GB～XPG SX930固態硬碟SSD在ASUS華碩筆記型電腦使用→讀不到這顆SSD固態硬碟導致進不了作業系統～要救回公司重要工作專案資料檔案→本機磁碟(G:)全選所有檔案～臺北市園區街－謝先生【將計算磁區裏的檔案數量容量】 【並無異常】ADATA威剛XPG SX930→480GB固態硬碟SSD在ASUS華碩筆記型電腦使用～突然讀不到這顆SSD固態硬碟導致無法開機→要救回公司重要的工作專案資料檔案～(J:)系統保留(K:)本機磁碟(L)本機磁碟(M)本機磁碟→臺北市園區街－謝先生【240GB】 【現場檢測】ADATA威剛480GB～XPG SX930固態硬碟SSD在ASUS華碩筆記型電腦使用→讀不到這顆SSD固態硬碟導致進不了作業系統～要救回公司重要工作專案資料檔案→480GB～臺北市園區街－謝先生【(F)系統保留(G)本機磁碟(H:)本機磁碟(I:)本機磁碟】 【來電詢問】ADATA威剛XPG SX930→480GB固態硬碟SSD在ASUS華碩筆記型電腦使用～突然讀不到這顆SSD固態硬碟導致無法開機→要救回公司重要的工作專案資料檔案～(M:)27.90GB邏輯磁碟機→臺北市園區街－謝先生【兩顆硬碟對拷後均為四個分割磁區】 【正確傳輸】SONY索尼4GB～ICD-UX543F錄音筆使用多年→錄音筆目前無法充電無法傳輸檔案～已經救出內建記憶體的錄音檔案→要改Micro USB接座傳輸充電與使用～將四個FFC排線接點～桃園市觀音區－朱小姐【焊接到Micro USB接座電路板相對位置】 【正確充電】SONY索尼ICD-UX543F→4GB錄音筆使用多年～錄音筆目前無法充電無法傳輸檔案→已經救出內建記憶體的錄音檔案～也要改為Micro USB接座充電與傳輸→整理USB新品FFC排線～桃園市觀音區－朱小姐【FFC排線八個接線僅需用到四個接線】 【Micro USB】SONY索尼4GB～ICD-UX543F錄音筆使用多年→錄音筆目前無法充電無法傳輸檔案～已經救出內建記憶體的錄音檔案→要改Micro USB接座傳輸充電與使用～取新品FFC排線插進UX543F電路板排線接座～桃園市觀音區－朱小姐【扣好排線壓扣】 【排線斷裂】SONY索尼ICD-UX543F→4GB錄音筆使用多年～錄音筆忽然無法充電無法傳輸檔案→已經救出內建記憶體的錄音檔案～也要改為Micro USB接座充電與傳輸→先把Micro USB充電傳輸線～桃園市觀音區－朱小姐【插入全新Micro USB接座電路板】 【晶片穩定】KIOXIA鎧俠U301隨身碟USB 3.2～32GB用來備份錄音筆錄好的WAV音檔→送來誤刪錄音檔案的WONDER旺德WM-R07錄音筆～建議購買隨身碟備份錄音檔案→KIOXIA鎧俠U301隨身碟USB 3.2～花蓮縣吉安鄉－簡先生【貼有代理商富基電通保固貼紙】 【拔蓋設計】KIOXIA鎧俠U301隨身碟32GB→USB 3.2用來備份錄音筆錄好的WAV音檔～送來誤刪錄音檔案的WONDER旺德WM-R07錄音筆→建議購買隨身碟備份錄音檔案～MADE IN JAPAN→花蓮縣吉安鄉－簡先生【LU301W032GG4支援Windows與Mac兩大作業系統】 【品質超高】KIOXIA鎧俠U301隨身碟USB 3.2～32GB用來備份錄音筆錄好的WAV音檔→送來誤刪錄音檔案的WONDER旺德WM-R07錄音筆～建議購買隨身碟備份錄音檔案→客戶現場選購328GB容量拔蓋式USB 3.2隨身碟～花蓮縣吉安鄉－簡先生【KIOXIA鎧俠U301】 【推薦使用】KIOXIA鎧俠U301隨身碟32GB→USB 3.2用來備份錄音筆錄好的WAV音檔～送來誤刪錄音檔案的WONDER旺德WM-R07錄音筆→建議購買隨身碟備份錄音檔案～推薦使用KIOXIA鎧俠隨身碟→花蓮縣吉安鄉－簡先生【產品可靠度最高/自然損壞率超低】 【宅配寄還】WD威騰Elements Desktop→2TB外接式硬碟～接上電腦讀取時出現需要格式化磁碟機視窗→無法存取/參數錯誤視窗～要救回外接式硬碟裏重要檔案資料～放進紙盒USB 3.0傳輸線→臺北市仰德大道－唐先生【再放Apacer宇瞻LINE熊大隨身碟】 【正確開啟】WD威騰Elements Desktop→2TB外接式硬碟～接上電腦讀取時出現需要格式化磁碟機視窗→無法存取/參數錯誤視窗～已救回外接式硬碟重要的檔案資料→分別套進包裝～臺北市仰德大道－唐先生【TOSHIBA東芝A3外接式硬碟/USB 3.0傳輸線】 【檔案完整】WD威騰Elements Desktop～2TB外接式硬碟→接上電腦讀取時出現需要格式化磁碟機視窗～無法存取/參數錯誤視窗→已救回外接式硬碟裏重要檔案資料～先拔電腦端USB傳輸線TOSHIBA東芝A3外接硬碟→臺北市仰德大道－唐先生【再拔硬碟端】 【救援緩慢】WD威騰Elements Desktop→2TB外接式硬碟～接上電腦讀取時出現需要格式化磁碟機視窗→無法存取/參數錯誤視窗～已救回外接式硬碟重要的檔案資料→檢視Apacer宇瞻隨身碟LINE熊大64GB～臺北市仰德大道－唐先生【正面背面外觀無損傷】 【SATA接座】TOSHIBA東芝14TB～企業級3.5吋硬碟裝在PC使用→更換硬碟時將SATA電源接口15Pin塑膠片折斷～售價一萬元硬碟無法使用→要更換SATA接座可再做使用～客戶收到我的回信後立即來電說明硬碟損壞情況→苗栗縣苗栗市－劉先生【詢問收費】 【宅配維修】TOSHIBA東芝14TB→企業級3.5吋硬碟裝在電腦使用～更換硬碟時將SATA電源接口15Pin塑膠片折斷→導致硬碟無法存取使用～要更換SATA接座可再做使用→看過硬碟SATA接座損壞的照片後～苗栗縣苗栗市－劉先生【11點56分以信箱回覆可以】 【來電說明】TOSHIBA東芝14TB～企業級3.5吋硬碟裝在PC使用→更換硬碟時將SATA電源接口15Pin塑膠片折斷～售價一萬元硬碟無法使用→要更換SATA接座可再做使用～在Yahoo奇摩信箱中夾帶照片附檔→苗栗縣苗栗市－劉先生【拍攝SATA接座折斷的情況】 【電郵詢問】TOSHIBA東芝14TB→企業級3.5吋硬碟裝在電腦使用～更換硬碟時將SATA電源接口15Pin塑膠片折斷→導致硬碟無法存取使用～要更換SATA接座可再做使用→於2022年1月17日上午11點51分以Yahoo奇摩信箱～苗栗縣苗栗市－劉先生【寫信詢問】 【現場救出】SanDisk晟碟128GB記憶卡Micro SDXC～於SONY攝影機錄製MXF影像→拍攝完成插讀卡機接上電腦卻不見1個MXF檔案～要救出公司錄製的重要講座錄影檔案→取SP廣穎Micro SDXC記憶卡128GB～臺北市木柵路－黃小姐【插進杰強讀卡機後壓到底】 【同事送測】SanDisk晟碟Micro SDXC記憶卡128GB→於SONY攝影機錄製MXF影像～拍攝完成插讀卡機接上電腦卻消失1個MXF檔案→要救出公司錄製的重要講座錄影檔案～客戶由包包中取出SP廣穎Micro SDXC記憶卡128GB→臺北市木柵路－黃小姐【裝進檔案】 【急用檔案】SanDisk晟碟128GB記憶卡Micro SDXC～於SONY攝影機錄製MXF影像→拍攝完成插讀卡機接上電腦卻不見1個MXF檔案～要救出公司錄製的重要講座錄影檔案→開啟影像檔案播放程式～臺北市木柵路－黃小姐【經客戶現場確認MXF檔案與檔名正確】 【來電詢問】SanDisk晟碟Micro SDXC記憶卡128GB→於SONY攝影機錄製MXF影像～拍攝完成插讀卡機接上電腦卻消失1個MXF檔案→要救出公司錄製的重要講座錄影檔案～Clip0001.MXF大小34.2GB修改日期2021/12/12日→臺北市木柵路－黃小姐【下午4:37】 【依約取回】LENOVO聯想V110-15IAP筆記型電腦IdeaPad～筆電插充電線無充電燈按電源鍵無法開機→自己不敢亂拆機找損壞原因～求助專業維修要解決無法開機的問題→將筆記型電腦翻回正面備妥原廠充電線～新北市板橋區－魏先生【插進DC-IN接座】 【拆修完工】LENOVO聯想V110-15IAP筆記型電腦IdeaPad→NB按電源鍵無法開機插充電線無充電燈～自己不敢亂拆機找損壞原因→求助專業維修要解決無法開機的問題～針對電壓DC-IN接座的線路做必要的處理後→新北市板橋區－魏先生【推測已經完修】 【留機維修】LENOVO聯想V110-15IAP筆記型電腦IdeaPad～筆電插充電線無充電燈按電源鍵無法開機→自己不敢亂拆機找損壞原因～求助專業維修要解決無法開機的問題→再拔出另一組排線檢視接點沒有問題～新北市板橋區－魏先生【排線插回原本位置】 【樓上鄰居】LENOVO聯想V110-15IAP筆記型電腦IdeaPad→NB按電源鍵無法開機插充電線無充電燈～自己不敢亂拆機找損壞原因→求助專業維修要解決無法開機的問題～檢視電池排線並沒有鬆脫後拔出排線→新北市板橋區－魏先生【量測電壓後再行插回】 【送回確認】ASUS華碩U31SD筆記型電腦～用來做線上學習卻無法登入Yahoo雅虎奇摩WebMail郵件→可正常在iPhone使用App版信箱～想測試無法登入信箱原因並解決→將網路線插上華碩NB右側RJ45網路接孔～新北市板橋區－吳小姐【網路4網際網路存取】 【測試正常】ASUS華碩U31S筆記型電腦→用來做線上學習卻無法登入Yahoo雅虎奇摩WebMail郵件～可正常在iPhone使用App版信箱→想測試無法登入信箱原因並解決～OS(C:)可用空間18GB>116GB→新北市板橋區－吳小姐【Data(D:)可用空間14.4GB>327GB】 【代友送測】ASUS華碩U31SD筆記型電腦～用來做線上學習卻無法登入Yahoo雅虎奇摩WebMail郵件→可正常在iPhone使用App版信箱～想測試無法登入信箱原因並解決→電腦>硬碟2(C:)剩餘18GB共116GB～新北市板橋區－吳小姐【(D:)剩餘14.4GB共327GB】 【LINE詢問】ASUS華碩U31S筆記型電腦→用來做線上學習卻無法登入Yahoo雅虎奇摩WebMail郵件～可正常在iPhone使用App版信箱→想測試無法登入信箱原因並解決～磁碟0基本465.76GB連線→新北市板橋區－吳小姐【硬碟切割1個還原磁區兩個使用磁區】 【完修寄回】SONY索尼4GB～ICD-UX560F錄音筆是孩子上英文課錄音使用→忽然USB接頭無法推出做充電～我推測摔到才影響USB接頭無法推出→要修好USB接頭無法推出問題～目視SONY索尼Micro SDHC 16GB→高雄市苓雅區－周小姐【正面與背面均無損傷】 【處理機構】SONY索尼ICD-UX560F→4GB錄音筆是孩子上英文課錄音使用～忽然USB接頭無法推出做充電→導致錄音筆沒有電量無法開機使用～要修好USB接頭無法推出問題→摳出記憶卡保護蓋～高雄市苓雅區－周小姐【卡槽緩緩拉出SONY索尼16GB記憶卡】 【推測吻合】SONY索尼4GB～ICD-UX560F錄音筆是孩子上英文課錄音使用→忽然USB接頭無法推出做充電～我推測摔到才影響USB接頭無法推出→要修好USB接頭無法推出問題～取下ICD-UX560F錄音筆防滑條→高雄市苓雅區－周小姐【拆出2顆十字固定螺絲】 【拆殼判定】SONY索尼ICD-UX560F→4GB錄音筆是孩子上英文課錄音使用～忽然USB接頭無法推出做充電→導致錄音筆沒有電量無法開機使用～要修好USB接頭無法推出問題→備妥十字起子準備拆解ICD-UX560F錄音筆～高雄市苓雅區－周小姐【拉開防滑條】 PODIO百剛LA-306隨身音樂棒2GB～MP3做播放音樂時感覺控制按鍵不靈敏→超愛用這隻MP3音樂棒～心裏想購買新的音樂棒使用→來電詢問過後才知道可以維修PODIO品牌音樂棒～取十字起子鬆開三顆螺絲→臺北市士林區－洪先生【固定電路板為3顆螺絲】 PODIO百剛LA-306隨身音樂棒MP3→2GB做播放音樂時感覺控制按鍵不靈敏～狀況已經持續很久→心裏想購買新的音樂棒使用～來電詢問過後才知道可以維修PODIO品牌音樂棒→目視電路板正面零件並無損傷～臺北市文林路－洪先生【貼紙下的零件看不到】 PODIO百剛LA-306隨身音樂棒2GB～MP3做播放音樂時感覺控制按鍵不靈敏→超愛用這隻MP3音樂棒～心裏想購買新的音樂棒使用→來電詢問過後才知道可以維修PODIO品牌音樂棒～金屬管鍾拉出電路板模組ST3770S→臺北市士林區－洪先生【2011.08001870】 PODIO百剛LA-306隨身音樂棒MP3→2GB做播放音樂時感覺控制按鍵不靈敏～狀況已經持續很久→心裏想購買新的音樂棒使用～來電詢問過後才知道可以維修PODIO品牌音樂棒→取十字起子鬆開1顆螺絲～臺北市文林路－洪先生【固定頂端控制板應有2顆螺絲】 ASUS華碩CM6431桌上型電腦～不久前還原ASUS原廠搭載的Windows 7作業系統→自行安裝Office 2010～卻無法成功安裝→改為SSD硬碟重新安裝Windows與Office軟體～滑鼠點進電腦管理[本機]→新北市淡水區－李小姐【滑鼠再續點系統工具裝置管理員】 ASUS華碩CM6431桌上型電腦→原廠搭載Windows 7作業系統～已自行還原系統後安裝Office 2010→不知原因卻無法安裝～當天晚上的工作需要使用Office辦公室軟體→您必須重新啟動電腦>才能套用這些變更～新北市淡水區－李小姐【點選稍後重新啟動】 ASUS華碩CM6431桌上型電腦～不久前還原ASUS原廠搭載的Windows 7作業系統→自行安裝Office 2010～卻無法成功安裝→改為SSD硬碟重新安裝Windows與Office軟體～正在安裝裝置驅動程式軟體→新北市淡水區－李小姐【裝置驅動程式軟體已順利安裝】 ASUS華碩CM6431桌上型電腦→原廠搭載Windows 7作業系統～已自行還原系統後安裝Office 2010→不知原因卻無法安裝～當天晚上的工作需要使用Office辦公室軟體→螢幕顯示正在啟動Windows～新北市淡水區－李小姐【顯示歡迎Windows 7家用進階版】 Esense逸盛37-MRC071無線影音傳輸器～電源輸入的Micro USB母座鬆動→疑似接觸問題導致無法過電～尋求解決方式要修好無線影音傳輸器再使用→原廠Micro USB公頭插進母座～新北市蘆洲區－黃先生【確實母座嚴重鬆動】 Esense逸盛37-MRC071無線影音傳輸器→電源輸入的Micro USB母座鬆動～疑似接觸問題導致無法過電→尋求解決方式要修好無線影音傳輸器再使用～無線影音傳輸器本體→新北市蘆洲區－黃先生【與USB A介面的接收器與供電線】 Esense逸盛37-MRC071無線影音傳輸器～電源輸入的Micro USB母座鬆動→疑似接觸問題導致無法過電～尋求解決方式要修好無線影音傳輸器再使用→機殼背面烙有型號與輸入電壓～新北市蘆洲區－黃先生【CE╱RoHS╱中國製造】 Esense逸盛37-MRC071無線影音傳輸器→電源輸入的Micro USB母座鬆動～疑似接觸問題導致無法過電→尋求解決方式要修好無線影音傳輸器再使用～客戶比預定時間晚20分鐘才送達→新北市蘆洲區－黃先生【無線影音傳輸器】 Seagate希捷3.5吋1TB～Lemel聯強桌上型電腦搭載硬碟→無預警讀取異音後送交迪亞士～經開蓋後判定無法處理做退件→要救回公司重要檔案～備妥新硬碟欲裝進救出的檔案資料→臺北市仁愛路－陳小姐【WD威騰2TB捷元】 Seagate希捷3.5吋1TB→Lemel聯強桌上型電腦搭載硬碟～讀取異音後先送DRS迪亞士→經開蓋後判定無法處理做退件～要救回公司重要檔案→S/N:6VPE2FM3～臺北市仁愛路－陳小姐【P/N:9YP154-304】 Seagate希捷3.5吋1TB～Lemel聯強桌上型電腦搭載硬碟→無預警讀取異音後送交迪亞士～經開蓋後判定無法處理做退件→要救回公司重要檔案～客戶公司老闆已同意開盤救援→臺北市仁愛路－陳小姐【已經撥款並匯進指定的帳戶】 Seagate希捷3.5吋1TB→Lemel聯強桌上型電腦搭載硬碟～讀取異音後先送DRS迪亞士→經開蓋後判定無法處理做退件～要救回公司重要檔案→希捷硬碟再由氣泡袋中取出～臺北市仁愛路－陳小姐【做好HDD送去開盤前的記錄】 Lenovo聯想ThinkPad～T460筆記型電腦由書桌上掉落→導致液晶面板碎裂～碟盤硬碟卻沒有摔壞→要修好螢幕繼續做使用～固定Panel四個側邊金屬片的螺絲→臺北市桂林路－陳小姐【備妥4顆十字螺絲】 Lenovo聯想ThinkPad→T460筆記型電腦由書桌上掉落～導致液晶面板碎裂→外接螢幕可以正確顯示～要修好螢幕繼續做使用→將螢幕端的排線扣進Panel端金屬接座～臺北市桂林路－陳小姐【下壓金屬環扣】 Lenovo聯想ThinkPad～T460筆記型電腦由書桌上掉落→導致液晶面板碎裂～碟盤硬碟卻沒有摔壞→要修好螢幕繼續做使用～摔壞而破裂的Panel→臺北市桂林路－陳小姐【與新Panel堆疊做型號比對】 Lenovo聯想ThinkPad→T460筆記型電腦由書桌上掉落～導致液晶面板碎裂→外接螢幕可以正確顯示～要修好螢幕繼續做使用→Model:B140XTN03.2～臺北市桂林路－陳小姐【AUO友達Panel】 Seagate希捷1TB～組裝電腦使用硬碟→中勒索綁架病毒～檔名變亂碼副檔名加註CERBER3→要救回照片與影片檔案～正在啟用Windows→新北市板橋區－王先生【已經確認產品金鑰╱啟用進度】 Seagate希捷1TB→組裝電腦使用硬碟～中勒索綁架病毒→檔名變亂碼副檔名加註CERBER3～要救回照片與影片檔案→電腦名稱P8H61～新北市板橋區－王先生【3天後自動啟用╱立即啟用Windows】 Seagate希捷1TB～組裝電腦使用硬碟→中勒索綁架病毒～檔名變亂碼副檔名加註CERBER3→要救回照片與影片檔案～網路接孔插入已連線的RJ45網路線→新北市板橋區－王先生【設定網路位置╱公用網路】 Seagate希捷1TB→組裝電腦使用硬碟～中勒索綁架病毒→檔名變亂碼副檔名加註CERBER3～要救回照片與影片檔案→正確進入Windows作業系統～新北市板橋區－王先生【桌面僅有資源回收桶】 TOSHIBA東芝500GB～3.5吋組裝電腦硬碟→中CRBR勒索綁架病毒～檔名變亂碼→副檔名被加註B4AD～要救回試算表與照片檔案→找到新硬體磁碟機～桃園市中壢區－張小姐【您的新硬體已安裝且已可使用視窗】 TOSHIBA東芝500GB→3.5吋組裝電腦硬碟～中CRBR勒索綁架病毒→檔名變亂碼～副檔名被加註B4AD→要救回試算表與照片檔案～傳輸線插上電腦USB接座→桃園市中壢區－張小姐【找到新硬體辨識硬碟品牌型號】 TOSHIBA東芝500GB～3.5吋組裝電腦硬碟→中CRBR勒索綁架病毒～檔名變亂碼→副檔名被加註B4AD～要救回試算表與照片檔案→白色USB 3.0傳輸線～桃園市中壢區－張小姐【扣進TOSHIBA硬碟接座】 TOSHIBA東芝500GB→3.5吋組裝電腦硬碟～中CRBR勒索綁架病毒→檔名變亂碼～副檔名被加註B4AD→要救回試算表與照片檔案～正面反面全WHITE碟身→桃園市中壢區－張小姐【搭同色系USB 3.0傳輸線】 Apple蘋果iPhone X～256GB智慧型手機安裝APP程式時→不慎按了重置後手機仍繼續使用～照片影片全數消失→要救回相片影片～通知已與朋友騎車雙載靠導航到達樓下→臺北市信義區－徐小姐【4次來電】 Apple蘋果iPhone X→256GB智慧型手機安裝APP程式時～彈出不支援視窗後不慎按了重置→照片影片全數消失～要救回相片影片→詢問是否要帶舊iPhone 6S手機～臺北市信義區－徐小姐【3次來電】 Apple蘋果iPhone X～256GB智慧型手機安裝APP程式時→不慎按了重置後手機仍繼續使用～照片影片全數消失→要救回相片影片～再詢問處理救援是否要拆機破壞保固→臺北市信義區－徐小姐【2次來電】 Apple蘋果iPhone X→256GB智慧型手機安裝APP程式時～彈出不支援視窗後不慎按了重置→照片影片全數消失～要救回相片影片→詢問是否能夠救回重置前的檔案～臺北市信義區－徐小姐【當日首通來電】 TOSHIBA東芝SDHC 32GB FlashAir～記憶卡在相機拍攝後→以無線傳輸到手機～突斷線後少了檔案→要救回旅遊照片～針對刪除照片處理成果→臺北市中山區－李小姐【數量與容量】 TOSHIBA東芝SDHC 32GB FlashAir→記憶卡在相機拍攝後～以無線傳輸到手機→突斷線後少了檔案～要救回旅遊照片→救出的照片數量與容量～臺北市中山區－李小姐【隔天才完工】 TOSHIBA東芝SDHC 32GB FlashAir～記憶卡在相機拍攝後→以無線傳輸到手機～突斷線後少了檔案→要救回旅遊照片～增資料夾→臺北市中山區－李小姐【記憶卡品牌型號容量命名】 TOSHIBA東芝SDHC 32GB FlashAir→記憶卡在相機拍攝後～以無線傳輸到手機→突斷線後少了檔案～要救回旅遊照片→工具程式掃描出～臺北市中山區－李小姐【11042個檔案】 Acer宏碁S3-391 MS2346～超極致筆電使用中忽然變為白屏無法正常顯示→外接投影機可正確顯示～要修好螢幕異常→螢幕與主機板分離～新北市板橋區－林先生【佈在主機板下方空隙排線】 Acer宏碁S3-391 MS2346→超極致筆電使用中忽然變為白屏無法正常顯示～外接投影機可正確顯示→要修好螢幕異常～佈在主機板下方空隙的螢幕排線→新北市板橋區－林先生【已順利拉出】 Acer宏碁S3-391 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