2015/09/30(週三)
19:59 Bo 先生您好,
我的電腦中毒，檔案毀損，請問您有辦法解決嗎？
20:00 Bo
20:10 記憶卡/隨身碟/硬碟/智慧型手機檔案救援
這個應該是綁架或勒索病毒
可以試著撈出未中毒前的檔案
沒做也不知道答案
能救回多少是多少
或是你付贖金
換回檔案
其他救援公司都不願意處理
你可以想一想我的回覆內容
20:10 Bo
了解，謝謝
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- Oct 04 Sun 2015 22:08
您好，我的電腦中毒，檔案毀損，請問您有辦法解決嗎？
- 全站分類：數位生活
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- 此分類上一篇： 您好：我的是Seagate 3TB 3.5吋外接硬碟，通電後硬碟轉動幾下後就停止轉動，但又不像是壞軌因為沒有卡卡的聲音～這樣的硬碟有得修復嗎？收費情形又怎樣呢？
- 此分類下一篇： 請問如果隨身碟電路板損壞還能修復嗎？稍早有送16GB隨身碟給朋友看過電銲過，燈亮了還是讀不到檔案，所以應該沒有人會接手維修？請問一下是給您先檢測嗎？這部份需要多少費用嗎？方便郵寄嗎？
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歷史上的今天
- 2024: 【拆殼判定】SONY索尼MW1智慧型藍牙無線耳機～使用藍牙耳機時待機時間→開機播放使用時間很長～近期發現充電電池蓄電力衰退→想更換內建鋰電池延長使用時間～按壓SONY索尼MW1藍牙無線耳機電源鍵關機→臺中市西屯區－葉先生【螢幕轉為暗屏】
- 2024: 【更換電池】SONY索尼MW1智慧型藍牙無線耳機→先前使用藍牙耳機時待機時間～開機播放使用時間很長→近期充電電池蓄電力衰退～想更換內建鋰電池延長使用時間→〔藍牙裝置〕>～臺中市西屯區－葉先生【<〔系統資訊〕SONY索尼MW1藍牙無線耳機】
- 2024: 【宅配檢測】SONY索尼MW1智慧型藍牙無線耳機～使用藍牙耳機時待機時間→開機播放使用時間很長～近期發現充電電池蓄電力衰退→想更換內建鋰電池延長使用時間～按壓SONY索尼MW1藍牙無線耳機方向鍵→臺中市西屯區－葉先生【音樂選項右移設定選項】
- 2024: 【同錄音筆】SONY索尼MW1智慧型藍牙無線耳機→先前使用藍牙耳機時待機時間～開機播放使用時間很長→近期充電電池蓄電力衰退～想更換內建鋰電池延長使用時間→螢幕亮藍牙符號～臺中市西屯區－葉先生【符號兩側箭頭符號/SONY MW1藍牙無線耳機】
- 2024: 【完修帶回】Apple蘋果iPhone XR～A2105智慧型手機128GB→摔落地面後再使用手機時～出現上方三分之一螢幕無法觸控連關機都不行→已更換螢幕讓手機正常使用～翻至背面Apple蘋果iPhone XR手機螢幕→新北市永和區－梁小姐【目視確認背殼無損傷】
- 2024: 【觸控測試】Apple蘋果iPhone XR→128GB智慧型手機A2105～摔落地面後再使用手機時→出現上方三分之一螢幕無法觸控連關機都不行～已更換螢幕讓手機正常使用→確認螢幕與手機的密合度正常～新北市永和區－梁小姐【Apple蘋果iPhone智慧型手機XR】
- 2024: 【現場更換】Apple蘋果iPhone XR～A2105智慧型手機128GB→摔落地面後再使用手機時～出現上方三分之一螢幕無法觸控連關機都不行→已更換螢幕讓手機正常使用～現場更換完成的Apple蘋果iPhone XR手機→新北市永和區－梁小姐【觸控損壞的螢幕正面】
- 2024: 【螢幕損壞】Apple蘋果iPhone XR→128GB智慧型手機A2105～摔落地面後再使用手機時→出現上方三分之一螢幕無法觸控連關機都不行～已更換螢幕讓手機正常使用→觸控損壞的螢幕背面～新北市永和區－梁小姐【已更換螢幕總成的Apple蘋果iPhone XR手機】
- 2024: 【救出檔案】SONY索尼4GB～ICD-UX533F錄音筆先前均為正常傳輸檔案→把USB接頭插上電腦沒出現磁碟機～導致取不出檔案→已救出錄音檔案～要修好不能傳輸問題→取SONY索尼ICD-UX533F錄音筆上蓋緩緩扣入筆身～南投縣埔里鎮－賴先生【確認已扣牢】
- 2024: 【排線斷裂】SONY索尼ICD-UX533F→4GB錄音筆先前均為正常傳輸檔案～把USB接頭插上電腦沒出現磁碟機→導致拿不出檔案～已救出錄音檔案→要修好不能傳輸問題～按壓控制板上開關彈片→南投縣埔里鎮－賴先生【測試SONY索尼ICD-UX533F錄音筆功能】
- 2024: 【拆殼判定】SONY索尼4GB～ICD-UX533F錄音筆先前均為正常傳輸檔案→把USB接頭插上電腦沒出現磁碟機～導致取不出檔案→已救出錄音檔案～要修好不能傳輸問題→滑動SONY索尼ICD-UX533F錄音筆POWER鍵開機～南投縣埔里鎮－賴先生【螢幕顯示存取中】
- 2024: 【宅配檢測】SONY索尼ICD-UX533F→4GB錄音筆先前均為正常傳輸檔案～把USB接頭插上電腦沒出現磁碟機→導致拿不出檔案～已救出錄音檔案→要修好不能傳輸問題～推出USB接頭/拉回USB接頭均正確→南投縣埔里鎮－賴先生【SONY索尼ICD-UX533F錄音筆】
- 2023: 【讀取正確】三家品牌2TB/4TB硬碟九顆～3.5吋裸碟裝在PC使用→更換插拔時將SATA電源接口7Pin/15Pin塑膠片折斷～導致硬碟無法存取→已更換SATA接座讀取檔案～取星型起子依序鬆開取出6顆固定螺絲→新北市樹林區－王先生【Seagate希捷200GB裸碟】
- 2023: 【SATA接座】三個品牌2TB/4TB硬碟九顆→3.5吋裸碟裝在電腦使用～更換插拔時將SATA電源接口15Pin/7Pin塑膠片折斷→導致硬碟無法存取～已更換SATA接座再使用→因為不清楚為什麼Seagate希捷200GB裸碟通電會異音～新北市樹林區－王先生【做拆解】
- 2023: 【逐一更換】三家品牌2TB/4TB硬碟九顆～3.5吋裸碟裝在PC使用→更換插拔時將SATA電源接口7Pin/15Pin塑膠片折斷～導致硬碟無法存取→已更換SATA接座讀取檔案～客戶送達總計九顆3.5吋裸碟→新北市樹林區－王先生【順利更換SATA接座完工有八顆】
- 2023: 【折斷接口】三個品牌2TB/4TB硬碟九顆→3.5吋裸碟裝在電腦使用～更換插拔時將SATA電源接口15Pin/7Pin塑膠片折斷→導致硬碟無法存取～已更換SATA接座再使用→未更換的1顆Seagate希捷200GB裸碟～新北市樹林區－王先生【取鉛筆寫上異音於標籤】
- 2023: 【婚紗相片】Apacer宇瞻AC233～1TB行動硬碟接在桌上型電腦存取→PC當機後按RESET鍵重新開機～出現無法存取/需格式化視窗→要救回國外旅遊與婚紗照片影片檔案～滑鼠點擊退出Portable HDD本機磁碟(F:)→新北市板橋區－周小姐【可以放心移除硬體】
- 2023: 【旅遊照片】Apacer宇瞻AC233→1TB外接式硬碟連接電腦存取～行動硬碟出現無法存取/需格式化視窗→因電腦當機按重開機鍵～要救回國外旅遊與婚紗照片影片檔案→點擊退出EXTERNAL_USB TOSHIBA EXT(G:)～新北市板橋區－周小姐【可以放心移除硬體】
- 2023: 【救出檔案】Apacer宇瞻AC233～1TB行動硬碟接在桌上型電腦存取→PC當機後按RESET鍵重新開機～出現無法存取/需格式化視窗→要救回國外旅遊與婚紗照片影片檔案～滑鼠點擊安全地移除硬體並退出媒體→新北市板橋區－周小姐【退出EXTERNAL_USB】
- 2023: 【自備硬碟】Apacer宇瞻AC233→1TB外接式硬碟連接電腦存取～行動硬碟出現無法存取/需格式化視窗→因電腦當機按重開機鍵～要救回國外旅遊與婚紗照片影片檔案→於狀態列點選顯示隱藏的圖示～新北市板橋區－周小姐【狀態列已彈出USB裝置符號】
- 2022: 【現場完修】ADATA威剛4GB～C802隨身碟插在電腦使用→不小心踢到隨身碟導致USB接頭掉落無法使用～上網搜尋找到我維修紀錄→已修好隨身碟且救出所有重要檔案～客戶測試ADATA威剛C802隨身碟使用正常～新北市三峽區－周先生【交還客戶滿意帶回】
- 2022: 【更換接頭】ADATA威剛C802→4GB隨身碟插在電腦使用～不小心踢到隨身碟導致USB接頭掉落無法使用→上網搜尋找到我維修經驗～已修好隨身碟且救出所有工作檔案→已更換新USB接頭的ADATA威剛C802隨身碟～新北市三峽區－周先生【撞斷掉落的接頭】
- 2022: 【送測維修】ADATA威剛4GB～C802隨身碟插在電腦使用→不小心踢到隨身碟導致USB接頭掉落無法使用～上網搜尋找到我維修紀錄→已修好隨身碟且救出所有重要檔案～翻回正面ADATA威剛C802隨身碟～新北市三峽區－周先生【推出與拉回USB接頭均順暢】
- 2022: 【來電詢問】ADATA威剛C802→4GB隨身碟插在電腦使用～不小心踢到隨身碟導致USB接頭掉落無法使用→上網搜尋找到我維修經驗～已修好隨身碟且救出所有工作檔案→檢視ADATA威剛C802隨身碟背面與側面外殼→新北市三峽區－周先生【密合度無縫隙】
- 2022: 【帶回考慮】TOSHIBA東芝3.5吋～6TB裸碟於拆裝電腦時→折斷SATA電源15Pin接口與訊號7Pin接口～導致無法讀取硬碟裏的檔案資料→想更換SATA接座繼續使用硬碟～把裝進靜電袋的TOSHIBA東芝6TB裸碟3.5吋→桃園市蘆竹區－劉先生【交還客戶先帶回】
- 2022: 【判定問題】TOSHIBA東芝6TB→3.5吋裸碟於拆裝電腦時～折斷SATA電源15Pin接口與訊號7Pin接口→導致無法讀取硬碟裏的檔案資料～想更換SATA接座繼續使用硬碟→建議客戶先帶回TOSHIBA東芝6TB裸碟～桃園市蘆竹區－劉先生【經朋友同意後再送修】
- 2022: 【代友送測】TOSHIBA東芝3.5吋～6TB裸碟於拆裝電腦時→折斷SATA電源15Pin接口與訊號7Pin接口～導致無法讀取硬碟裏的檔案資料→想更換SATA接座繼續使用硬碟～更換公規SATA接座後尚有兩種方式可降低損壞→桃園市蘆竹區－劉先生【付款後動工】
- 2022: 【來電詢問】TOSHIBA東芝6TB→3.5吋裸碟於拆裝電腦時～折斷SATA電源15Pin接口與訊號7Pin接口→導致無法讀取硬碟裏的檔案資料～想更換SATA接座繼續使用硬碟→現場說明必需更換公規SATA接座～桃園市蘆竹區－劉先生【裸碟可回復正常使用/讀取】
- 2021: 【更換設備】D-Link友訊DES-1005A五埠網路交換器～公司裏有1部電腦可以連線上網→另2部電腦無法連線上網～無預警斷線沒網路用無法工作→要解決網路斷線問題～檢視牆邊的D-Link友訊DES-1005A網路集線器→臺北市莒光路－劉小姐【有通電亮燈】
- 2021: 【到府檢測】D-Link友訊DES-1005A五埠桌上型網路交換器→公司裏有一部電腦可以連線上網～另兩部電腦無法連線上網→沒網路可用無法工作～要解決網路斷線問題→辦公桌上的電腦顯示未連線沒有可用的連線～臺北市莒光路－劉小姐【網路紅色叉叉】
- 2021: 【LINE語音】D-Link友訊DES-1005A五埠網路交換器～公司裏有1部電腦可以連線上網→另2部電腦無法連線上網～無預警斷線沒網路用無法工作→要解決網路斷線問題～隔天上午九點半已到客戶公司→臺北市莒光路－劉小姐【外面的電腦顯示無網路存取】
- 2021: 【LINE照片】D-Link友訊DES-1005A五埠桌上型網路交換器→公司裏有一部電腦可以連線上網～另兩部電腦無法連線上網→沒網路可用無法工作～要解決網路斷線問題→以LINE文字寫拜託今天抽空過來處理～臺北市莒光路－劉小姐【網路無法連線的問題】
- 2021: 【完修取回】ASUS華碩X560U筆記型電腦～前一天使用完畢正確關機後隔天再開機使用螢幕卻無畫面→插變壓器有亮充電燈但就是開不了機～要修好NB無法開機的問題→壓電源鍵開機有白色通電燈號～新北市板橋區－李先生【ASUS華碩X560U筆記型電腦】
- 2021: 【留機維修】ASUS華碩X560U筆記型電腦→前一天使用完畢正確關機後隔天開機使用螢幕沒有畫面～插變壓器有亮充電燈但就是開不了機→要修好筆電無法開機的問題～目視ASUS華碩X560U筆記型電腦側面→新北市板橋區－李先生【已亮電池充飽白色燈】
- 2021: 【下班送測】ASUS華碩X560U筆記型電腦～前一天使用完畢正確關機後隔天再開機使用螢幕卻無畫面→插變壓器有亮充電燈但就是開不了機～要修好NB無法開機的問題→原廠變壓充電器已通AC 110V電壓～新北市板橋區－李先生【DC接頭連接筆記型電腦】
- 2021: 【LINE約定】ASUS華碩X560U筆記型電腦→前一天使用完畢正確關機後隔天開機使用螢幕沒有畫面～插變壓器有亮充電燈但就是開不了機→要修好筆電無法開機的問題～翻開筆記型電腦螢幕→新北市板橋區－李先生【壓電源鍵開機但螢幕沒有畫面和反應】
- 2021: 【送回確認】HP惠普Compaq康柏421筆記型電腦HSTNN-185C-4～筆電使用多年感覺開機關機速度都變慢→NB的使用效能也變差～要更換成SSD固態硬碟提升速度與效能→磁碟0基本232.89GB連線250GB～五股工業區－陳先生【磁碟2基本298.09GB連線320GB】
- 2021: 【更換硬碟】HP惠普Compaq康柏421筆記型電腦HSTNN-185C-4→NB使用多年感覺開機關機速度都變慢～筆電的使用效能也變差→要更換成SSD固態硬碟提升速度與效能～滑鼠點進存放裝置磁碟管理→新北產業園區－陳先生【磁碟區(G:)(K:)檔案系統正確】
- 2021: 【兩部筆電】HP惠普Compaq康柏421筆記型電腦HSTNN-185C-4～筆電使用多年感覺開機關機速度都變慢→NB的使用效能也變差～要更換成SSD固態硬碟提升速度與效能→滑鼠點進磁碟機～五股工業區－陳先生【CT250MX500SSD1/Hitachi HTS725032A9A364】
- 2021: 【貨運寄達】HP惠普Compaq康柏421筆記型電腦HSTNN-185C-4→NB使用多年感覺開機關機速度都變慢～筆電的使用效能也變差→要更換成SSD固態硬碟提升速度與效能～滑鼠點進電腦管理(本機)→新北產業園區－陳先生【滑鼠再續點系統工具裝置管理員】
- 2021: 【加購配件】SAMSUNG三星GALAXY M12智慧型手機128GB～舊ASUS華碩32GB手機容量太小換給家人使用→換購更大儲存容量手機～要貼螢幕鋼化貼/裝保護殼保護手機→取得推薦應用程式 基本應用程式 Smart Tutor～臺北市萬大路－鄭小姐【點選下一步】
- 2021: 【超鯊黑色】SAMSUNG三星GALAXY M12智慧型手機128GB→舊ASUS華碩32GB手機容量太小換給家人使用～換購更高儲存容量手機→指名SAMSUNG三星M12超鯊機SM-M127F～手機遺失或遭竊時，將無法阻止他人使用您的裝置→臺北市萬大路－鄭小姐【點略過】
- 2021: 【網購專賣】SAMSUNG三星GALAXY M12智慧型手機128GB～舊ASUS華碩32GB手機容量太小換給家人使用→換購更大儲存容量手機～要貼螢幕鋼化貼/安裝超鯊機保護殼→啟用裝置防護功能避免其他人未經您允許使用此手機～臺北市萬大路－鄭小姐【點略過】
- 2021: 【換機需求】SAMSUNG三星GALAXY M12智慧型手機128GB→舊ASUS華碩32GB手機容量太小換給家人使用～換購更高儲存容量手機→指名SAMSUNG三星M12超鯊機SM-M127F～輕觸[接受]即表示您同意Google服務條款/服務設定→臺北市萬大路－鄭小姐【點接受】
- 2019: GARMIN台灣國際航電GPS～nuvi 57車用衛星導航莫名無法開機→送板橋府中店檢測～判定Mini USB接座損壞導致不過電→原廠報價後仍不願意維修～要修好接座繼續使用→DIP型針腳已置於Mini USB接座塑膠片～新北市新莊區－郭先生【修剪好接腳長度】
- 2019: GARMIN台灣國際航電nuvi 57→GPS車用衛星導航莫名無法開機～送板橋府中店檢測→判定Mini USB接座損壞導致不過電～報價後仍不想讓原廠維修→要修好接座繼續使用～將全新可用的DIP型針腳→新北市新莊區－郭先生【插進Mini USB接座塑膠片位置】
- 2019: GARMIN台灣國際航電GPS～nuvi 57車用衛星導航莫名無法開機→送板橋府中店檢測～判定Mini USB接座損壞導致不過電→原廠報價後仍不願意維修～要修好接座繼續使用→取DIP型新的Mini USB接座抽出1隻可用的針腳～新北市新莊區－郭先生【準備移植】
- 2019: GARMIN台灣國際航電nuvi 57→GPS車用衛星導航莫名無法開機～送板橋府中店檢測→判定Mini USB接座損壞導致不過電～報價後仍不想讓原廠維修→要修好接座繼續使用～由Mini USB接座拉出折彎的針腳→新北市新莊區－郭先生【確認已經斷針無法接補】
- 2019: 【不救帶回】ASUS華碩ZenFone 2 Laser～32GB智慧型手機Z00LD→舊手機檔案移到新手機後缺少二十幾張照片～又做了恢復原廠設定→要救回日本京都與大阪旅遊相片～ASUS華碩ZenFone 2 Laser手機同翻頁皮套→新北市永和區－楊小姐【交還客戶帶回】
- 2019: 【判定問題】ASUS華碩ZenFone 2 Laser→32GB智慧型手機ZE550KL～家人協助將舊手機更換至新手機後→停在ASUS進不去安卓系統～要救回日本京都與大阪旅遊相片→手機讓客戶現場再確認已經套進翻頁皮套～新北市永和區－楊小姐【專屬的橡膠框內】
- 2019: 【確認裝置】ASUS華碩ZenFone 2 Laser～32GB智慧型手機Z00LD→舊手機檔案移到新手機後缺少二十幾張照片～又做了恢復原廠設定→要救回日本京都與大阪旅遊相片～與客戶同行的朋友確定不做救援→新北市永和區－楊小姐【但客戶是很想處理看看】
- 2019: 【現場檢測】ASUS華碩ZenFone 2 Laser→32GB智慧型手機ZE550KL～家人協助將舊手機更換至新手機後→卻發現短少二十幾張照片～要救回日本京都與大阪旅遊相片→向上滑動即可解鎖～新北市永和區－楊小姐【滑動解鎖後螢幕顯示週六8月10日13:29】
- 2019: ASUS華碩CM6431桌上型電腦～不久前還原ASUS原廠搭載的Windows 7作業系統→自行安裝Office 2010～卻無法成功安裝→當天晚上的工作需要使用Office辦公室軟體～磁碟0基本232.89GB連線→新北市淡水區－李小姐【電腦持續開機運作Windows 7系統】
- 2019: ASUS華碩CM6431桌上型電腦→原廠搭載Windows 7作業系統～已自行還原系統後安裝Office 2010→不知原因卻無法安裝～當天晚上的工作需要使用Office辦公室軟體→Mouse點進存放裝置磁碟管理～新北市淡水區－李小姐【磁碟區C:檔案系統正確NTFS】
- 2019: ASUS華碩CM6431桌上型電腦～不久前還原ASUS原廠搭載的Windows 7作業系統→自行安裝Office 2010～卻無法成功安裝→當天晚上的工作需要使用Office辦公室軟體～滑鼠點進磁碟機→新北市淡水區－李小姐【CT250MX500SD1 ATA Device品牌型號容量】
- 2019: ASUS華碩CM6431桌上型電腦→原廠搭載Windows 7作業系統～已自行還原系統後安裝Office 2010→不知原因卻無法安裝～當天晚上的工作需要使用Office辦公室軟體→Mouse點進電腦管理[本機]～新北市淡水區－李小姐【Mouse續點系統工具裝置管理員】
- 2018: Transcend創見25A3～1TB外接硬碟不慎由手中摔落地面→當下並未連接電腦存取～連接電腦已讀不到裝置→要救回教學文件檔案資料～USB 3.0傳輸線拔除後再重插→新北市板橋區－呂小姐【Windows無法辨識裝置】
- 2018: Transcend創見25A3→1TB行動硬碟不慎由手中摔落地面～當下並未連接電腦存取→連接電腦已讀不到裝置～要救回教學文件檔案資料→創見25A3行動硬碟1TB指示藍燈不停閃爍～新北市板橋區－呂小姐【但碟盤並沒有轉動】
- 2018: Transcend創見25A3～1TB外接硬碟不慎由手中摔落地面→當下並未連接電腦存取～連接電腦已讀不到裝置→要救回教學文件檔案資料～USB裝置無法辨識→新北市板橋區－呂小姐【連接到這部電腦的其中一個裝置已經無法使用】
- 2018: Transcend創見25A3→1TB行動硬碟不慎由手中摔落地面～當下並未連接電腦存取→連接電腦已讀不到裝置～要救回教學文件檔案資料→創見原廠USB 3.0傳輸線～新北市板橋區－呂小姐【插上技嘉主機板USB接座】
- 2018: Seagate希捷SRD00F1～1TB外接硬碟連接電腦突然出現異音無法讀取→判定硬碟的讀寫頭異常再經開蓋讀取碟片～已救回PSD美工圖檔→透明膠盒已完整包覆兩樣物品～桃園市中壢區－陳小姐【翻至背面置入原廠說明書】
- 2018: Seagate希捷SRD00F1→1TB外接硬碟連接電腦突然出現異音無法讀取～就近送NOVA店家拆殼判定亦無法處理→已救回AI美工圖檔～東芝行動硬碟與USB 3.0傳輸線→桃園市中壢區－陳小姐【蓋妥透明膠盒上蓋】
- 2018: Seagate希捷SRD00F1～1TB外接硬碟連接電腦突然出現異音無法讀取→判定硬碟的讀寫頭異常再經開蓋讀取碟片～已救回PSD美工圖檔→行動硬碟背面原廠標籤～桃園市中壢區－陳小姐【翻至正面同傳輸線置入透明膠盒底座】
- 2018: Seagate希捷SRD00F1→1TB外接硬碟連接電腦突然出現異音無法讀取～就近送NOVA店家拆殼判定亦無法處理→已救回AI美工圖檔～備妥TOSHIBA行動硬碟原廠包裝→桃園市中壢區－陳小姐【紙盒與透明膠盒】
- 2018: Transcend創見Micro SDHC～32GB記憶卡裝在HTC 10→手機由手上摔落地面後無法開機～記憶卡合併到內部儲存空間→已救回孩子的相片影片～Mouse點進電腦管理[本機]→新北市三峽區－潘先生【續點裝置管理員】
- 2018: Transcend創見Micro SDHC→32GB記憶卡裝在HTC 10～手機由手上摔落地面後無法開機→記憶卡亦無法讀取～已救回孩子的相片影片→HTC M10 10.8GB～新北市三峽區－潘先生【3662個檔案69個資料夾】
- 2018: Transcend創見Micro SDHC～32GB記憶卡裝在HTC 10→手機由手上摔落地面後無法開機～記憶卡合併到內部儲存空間→已救回孩子的相片影片～手機仍以Type-C傳輸充電線連接於NB→新北市三峽區－潘先生【電池電量94％】
- 2018: Transcend創見Micro SDHC→32GB記憶卡裝在HTC 10～手機由手上摔落地面後無法開機→記憶卡亦無法讀取～已救回孩子的相片影片→DCIM資料夾4.56GB～新北市三峽區－潘先生【736個檔案6個資料夾】
- 2017: Seagate希捷1TB～組裝電腦使用硬碟→中勒索綁架病毒～檔名變亂碼副檔名加註CERBER3→要救回照片與影片檔案～唯一推薦使用品牌TOSHIBA東芝→新北市板橋區－王先生【SSD固態硬碟】
- 2017: Seagate希捷1TB→組裝電腦使用硬碟～中勒索綁架病毒→檔名變亂碼副檔名加註CERBER3～要救回照片與影片檔案→建議更換小容量硬碟使用～新北市板橋區－王先生【購買新固態硬碟安裝作業系統】
- 2017: Seagate希捷1TB～組裝電腦使用硬碟→中勒索綁架病毒～檔名變亂碼副檔名加註CERBER3→要救回照片與影片檔案～ST31000524AS→新北市板橋區－王先生【12代購於COOL PC】
- 2017: Seagate希捷1TB→組裝電腦使用硬碟～中勒索綁架病毒→檔名變亂碼副檔名加註CERBER3～要救回照片與影片檔案→機殼上拆下的硬碟滿佈灰塵～新北市板橋區－王先生【以刷子將整顆硬碟清潔乾淨】
- 2017: TOSHIBA東芝500GB～隨身硬碟連接電腦使用→中RSA-4096勒索病毒～副檔名被加註.CRYPZ→已救回多年照片檔案～停止硬體裝置一般磁碟區K→新北市土城區－吳先生【可以放心移除硬體】
- 2017: TOSHIBA東芝500GB→隨身硬碟連接電腦使用～中RSA-4096勒索病毒→副檔名被加註.CRYPZ～已救回多年的照片檔案→硬體裝置H安全地移除硬體～新北市土城區－吳先生【東芝隨身硬碟K】
- 2017: TOSHIBA東芝500GB～隨身硬碟連接電腦使用→中RSA-4096勒索病毒～副檔名被加註.CRYPZ→已救回多年的照片檔案～客戶所屬的三顆硬碟→新北市土城區－吳先生【接於電腦救援照片檔案】
- 2017: TOSHIBA東芝500GB→隨身硬碟連接電腦使用～中RSA-4096勒索病毒→副檔名被加註.CRYPZ～已救回多年的照片檔案→JPG照片救回的容量→新北市土城區－吳先生【硬碟使用812GB】
- 2016: TOSHIBA東芝750GB～HP惠普筆記電腦內建硬碟→中RSA-4096勒索病毒～副檔名被加註.CERBER3→要救回工作照片檔案～檔案系統正確→雲林縣麥寮鄉－黃先生【兩個使用磁區】
- 2016: TOSHIBA東芝750GB→HP惠普筆記電腦內建硬碟～中RSA-4096勒索病毒→副檔名被加註.CERBER3～要救回工作照片檔案→檢視品牌型號容量～雲林縣麥寮鄉－黃先生【東芝硬碟】
- 2016: TOSHIBA東芝750GB～HP惠普筆記電腦內建硬碟→中RSA-4096勒索病毒～副檔名被加註.CERBER3→要救回工作照片檔案～作業系統版本→雲林縣麥寮鄉－黃先生【概略硬體規格】
- 2016: TOSHIBA東芝750GB→HP惠普筆記電腦內建硬碟～中RSA-4096勒索病毒→副檔名被加註.CERBER3～要救回工作照片檔案→進歡迎畫面～雲林縣麥寮鄉－黃先生【專業版作業系統】
- 2016: ADATA威剛UV150 32GB～隨身碟在桌上型電腦使用→中RSA-4096綁架勒索病毒～檔案全數變為亂碼→要救回重要文件檔案～兩種救援方式的資料夾→南投縣名間鄉－王先生【相互比對】
- 2016: ADATA威剛UV150 32GB→隨身碟在桌上型電腦使用～中RSA-4096綁架勒索病毒→檔案全數變為亂碼～要救回重要文件檔案→分別檢視兩個資料夾～南投縣名間鄉－王先生【容量與數量】
- 2016: ADATA威剛UV150 32GB～隨身碟在桌上型電腦使用→中RSA-4096綁架勒索病毒～檔案全數變為亂碼→要救回重要文件檔案～檔案救出的容量與數量→南投縣名間鄉－王先生【兩種方式】
- 2016: ADATA威剛UV150 32GB→隨身碟在桌上型電腦使用～中RSA-4096綁架勒索病毒→檔案全數變為亂碼～要救回重要文件檔案～兩隻隨身碟的容量→南投縣名間鄉－王先生【檔案系統正確】
- 2016: WD威騰1TB～3.5吋硬碟為組裝電腦使用→中RSA-4096綁架勒索病毒～副檔名被加註.CERBER2→想救回多年的照片檔案～計算磁區的檔案數量與容量→新北市中和區－李先生【289】
- 2016: WD威騰1TB→3.5吋硬碟為組裝電腦使用～中RSA-4096綁架勒索病毒→副檔名被加註.CERBER2～想救回多年的照片檔案→三顆硬碟似乎都已感染～新北市中和區－李先生【只想救F槽】
- 2016: WD威騰1TB～3.5吋硬碟為組裝電腦使用→中RSA-4096綁架勒索病毒～副檔名被加註.CERBER2→想救回多年的照片檔案～點選檔案檢視病毒資訊→新北市中和區－李先生【彩色版資訊】
- 2016: WD威騰1TB→3.5吋硬碟為組裝電腦使用～中RSA-4096綁架勒索病毒→副檔名被加註.CERBER2～想救回多年的照片檔案→檔案列表檢視檔案名稱～新北市中和區－李先生【檔名皆亂碼】
- 2015: 大大您好：我的是Seagate希捷3TB 3.5吋外接硬碟，也是通電後硬碟轉動幾下後就停止轉動，但又不像是壞軌，因為沒有卡卡的聲音，這樣的硬碟狀況有得修復嗎？收費情形又怎樣呢？
- 2015: 請問一下，手機泡水後，資料還救得回來嗎？原廠說主機板有腐蝕了。
- 2015: 請問如果隨身碟電路板損壞還能修復嗎？稍早有送16GB隨身碟給朋友看過電銲過，燈亮了還是讀不到檔案，所以應該沒有人會接手維修？請問一下是給您先檢測嗎？這部份需要多少費用嗎？方便郵寄嗎？
- 2015: 您好：我的是Seagate 3TB 3.5吋外接硬碟，通電後硬碟轉動幾下後就停止轉動，但又不像是壞軌因為沒有卡卡的聲音～這樣的硬碟有得修復嗎？收費情形又怎樣呢？
- 2015: ASUS華碩ZenFone 2 ZE551ML〔4GB/128GB〕，手機內存的照片影片，恢復原廠設定不見了，能救回來嗎？還原原廠設定後，做ROOT為了裝一些救援APP，但APP都找不到檔案。
- 2015: DENPA VT-50/4G 錄音筆〔黑〕
- 2015: 任天堂 Wii 台灣專用機〔白〕
- 2014: WD威騰500GB SATA 3.5吋BLUE～硬碟無故損壞無法轉動→要救回義大利蜜月旅行的照片和影片～第四顆螺絲鬆開後→表示固定電路板的螺絲都已經全數拆下～新北市三重區－許小姐【螺絲全拆】
- 2014: WD威騰500GB SATA 3.5吋BLUE→硬碟無故損壞無法轉動～要救回義大利蜜月旅行的照片和影片→硬碟電路板是四顆螺絲鎖住～依序鬆開第二顆和第三顆螺絲→新北市三重區－許小姐【鬆開螺絲】
- 2014: SAMSUNG三星GALAXY SII I9100 16GB～手機的Android系統出現異常→要救回內建記憶體中的照片和影片檔案～選擇正確選項回復後→接著手機重新開機～新北市中和區－吳小姐【重新開機】
- 2014: SAMSUNG三星GALAXY SII I9100 16GB～手機的Android系統出現異常→要救回內建記憶體中的照片和影片檔案～選擇正確選項回復後→接著手機重新開機～新北市中和區－吳小姐【重新開機】
- 2014: SAMSUNG三星GALAXY SII I9100 16GB→手機的Android系統出現異常～要救回內建記憶體中的照片和影片檔案→進入安全模式的用意～是要做系統的回復→新北市中和區－吳小姐【系統回復】
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