HTC手機內建記憶卡資料救援

發問者:  ( 初學者 5 級)
發問時間: 2014-09-27 10:06:08
解決時間: 2014-10-12 10:23:05
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手機昨天突然畫面黑掉震動七次後就完全無反應 插電時LED燈也不會亮(電池還有電 插電腦USB原本連接的聲音變成DERDERDER電腦連線顯示X 是內部程式有問題嗎? 已經試過按住電源鍵+音量建15秒了 
以上是手機問題 客服也說拿去手機資料一定會刪掉
可是有沒有辦法把內建SD卡資料保住?
就算是一點點希望TAT
  • 2014-09-27 10:06:46 補充

    HTC SENSATION XL

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回答者: Tony ( 知識長 )
擅長領域: 筆記型電腦 | 桌上型電腦 
回答時間: 2014-10-01 00:24:10
 

手機昨天突然畫面黑掉震動七次後就完全無反應 插電時LED燈也不會亮
→這隻手機已經使用約三年,若插上電源手機也不亮燈,這類問題應以手機的硬體異常居多數
→也就是手機的主機板出現損壞,導致手機過電也不亮充電燈,也有機會是Android系統損壞導致 



電池還有電 插電腦USB原本連接的聲音變成DERDERDER
→以USB傳輸線將手機連接電腦,先不管Windows偵測到這個硬體的訊息或聲音,手機應該也會亮紅色充電燈 

 

電腦連線顯示X 是內部程式有問題嗎? 
→以目前的損壞情況敘述內容來分析,個人覺得還是不夠清楚與明確,但是大概可以推測,是和Android系統脫不了關係 



已經試過按住電源鍵+音量建15秒了
→若是對手機做了這個動作,應該是會進入到Android系統的安全模式,但你並未說明按了15秒之後的畫面是什麼 

  

客服也說拿去手機資料一定會刪掉
→沒錯,目前這隻手機送修,一定先做Android系統回復,或重新安裝Android系統,若不行再拆殼更換主機板
→上述的說明市一般維修手機的流程,除非這隻手機已經是有特定,或是明確的零件損壞,否則維修流程都不會變 



可是有沒有辦法把內建SD卡資料保住?
→所以你應該先送檔案救援公司,先設法將16GB內建記憶體中的檔案取出,或是以救援方式,救出內建記憶體中所有的檔案
→你送一般的手機維修公司,因為他們不會也不太懂檔案救援,鐵定不會管你內建記憶體中的檔案資料,請先別針對手機做維修
→目前仍需針對內建記憶體的檔案做處理,至於手機能否修好並不是重點,檔案可是無價,這隻手機雖有價,但也已經過保固 
 

以上六張照片是今年八月底  客戶送來救援內建記憶體裏檔案的實機拍攝  HTC宏達電Sensation XL X315E音感機16GB 

 
參考資料 自己維修及救援SAMSUNG三星╱HTC宏達電-智慧型手機內建記憶體檔案的經驗
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