★Acer宏碁Aspire 3692筆記型電腦→原廠內建DDR2 533 512MB記憶體～影響Windows XP開機速度→經客戶現場同意～加裝相同容量的記憶體★桃園縣桃園市～鍾小姐★現場加裝☆－岡信科技→現場救援～記憶卡、USB隨身碟、隨身硬碟、外接硬碟、硬碟、智慧型手機、平板電腦、錄音筆檔案╱資料╱維修╱救援

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2011年1月9日中午來電
詢問今天是否有營業
隨身碟使用當中出現.exe的執行檔
是在筆記電腦使用
現在所有檔案都看不到了
裏面有很多重要的照片
和工作所需要的檔案

我回覆目前看起來是筆記電腦中毒
導致隨身碟中的檔案消失不見
也請攜帶筆記電腦過來
順便做檢查

下午四點半鍾小姐和家人到達
帶來CORSAIR海盜船128GB隨身碟
和Acer 3692筆記電腦

判定筆記電腦有中毒

原本是使用NOD32防毒軟體

但是已經無法更新病毒碼

當場決定重灌後

加裝卡巴斯基2011防毒軟體

一人授權三年版本

2011年1月12日晚上通知鍾小姐

筆記電腦已經重灌完成

128GB隨身碟也救回很多照片和文件檔案

2011年1月14日晚上九點左右

鍾小姐和家人到達

我順便提到筆記電腦記憶體不足