2011年5月16日20:41分來電
手邊的創見320GB隨身硬碟
Mini USB座放在包包內壓壞
隨身硬碟寄回創見總公司
創見只能更換相同的硬碟
不能協助將檔案資料保留
詢問是否更換Mini USB座後
就可以讓隨身硬碟正常使用
我回覆99.9%是更換Mini USB座後
隨身硬碟就可以正常使用
我更換過相當多的案例
也只有一個案例是例外
隨身硬碟的檔案格式
是呈現RAW的格式
方先生說今天創見總公司通知
要等創見將隨身硬碟寄回給他
他收到隨身硬碟後再聯絡我
2011年5月20日上午10:42分來電
準備將隨身硬碟交由郵局便利袋寄出
2011年5月25日上午11:02分來電
方先生的朋友要幫忙送來維修
是在中和的黃小姐
當天下午14:20分左右黃小姐到達
帶來創見退修的隨身硬碟
整個汽泡袋包裝和RMA條碼都在
我立即取出隨身硬碟
拆開隨身硬碟的外接盒
取出SAMSUNG 320GB隨身硬碟
再拆卸硬碟電路板後
取下損壞的Mini USB座
再換上新的Mini USB座後
再通電讀取測試隨身硬碟
確認硬碟可以被正常讀取
隨身硬碟被切割成四個磁區
裝回隨身硬碟外接盒後
再通電讀取測試隨身硬碟
突然發現硬碟有三個磁區出現RAW格式
於是再更換另一部電腦讀取
硬碟又跑出四個完整的磁區
也現場建議黃小姐
隨身硬碟要趁還能讀取時
趕緊將檔案備份出來
否則後續就是要用救援方式處理
這顆舊硬碟若能和創見換回新品時
也不要再使用這個品牌的隨身硬碟
測試完成後裝回原本的汽泡袋內
將隨身硬碟讓黃小姐帶回
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