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2011年7月2日上午10:55分來電
SONY 1GB MP3無法充電
詢問是否能夠維修
稍後11:10分再來電
詢問今天是否有營業
下午要直接送來處理
當天下午14:25分藺先生到達
是由家人開車載他來
帶來SONY NW-E013F 1GB MP3
我一看MP3的外觀
是我曾經有維修過相同機型
先行檢測MP3
將MP3插上電腦
Windows出現USB裝置
無法辨識的訊息
我一看到這個視窗
大概已經知道問題點在何處
但是未量測電路板
也不知是那部份的零件損壞
客戶在旁邊同意拆卸
我立即拆開MP3外殼
但是這隻不好拆卸
是先前處理過相同機型就有的經驗
邊拆卸的過程中
客戶的家人在樓下打了兩通電話催促
於是客戶留下MP3
由我找出損壞的問題點後
再行做維修報價
我回覆沒有問題
客戶就先行離開
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