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2011年8月17日上午09:39分來電
詢問創見V10 8GB隨身碟讀不到
有檔案資料要救回
我回覆隨身碟要寄來公司
會針對隨身碟的電路板做處理
當天下午陳先生以MSN訊息告知
已經寄出隨身碟
2011年8月18日上午10:00左右
收到陳先生寄來的掛號
拆開一看是創見V10 8GB隨身碟
通電做讀取測試
果真和陳先生說的情況相同
燈會閃
也看到卸除式磁碟機
但是就是無法讀取
經多天的測試處理
最終判定是控制晶片異常
而導致整隻隨身碟無法使用
2011年8月25日通知客戶
最終的判定結果
客戶詢問是否可以更換控制晶片
我回覆當然可以更換
不過沒有零件
也調不到相同的隨身碟
這就要待料
客戶再問如果買隻新的來更換
不是比較快
我回覆買新的換最快是沒錯
但是不盡然相同的隨身碟型號
製程就是相同
我就有過A-DATA的案例
相同的型號和容量
顏色也相同
確是不同製程
也無法做更換
客戶經我的說明後
就請我先將隨身碟寄回
他再做後續打算
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