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2011年8月25日中午11:33分來電
詢問中午是否有休息
要送修隨身硬碟
我回覆沒有休息
可以送來檢測維修
當天中午12:30分左右
翁小姐帶來隨身硬碟
和USB傳輸線
我一看是創見的品牌
又是40GB的容量
尺寸也非一般的2.5吋
而是鮮少出現的1.8吋
可見這顆也是使用多年
隨身硬碟立即接上電腦讀取
可以出現卸除式磁碟機
但是點選磁區就出現要格式化的訊息
再看隨身硬碟的容量沒有錯
硬碟的品牌和型號也是正確
當下請客戶留下做檔案救援
也先將USB傳輸線退還客戶帶回
經過整整四天的努力
使用多部電腦嘗試救援
桌上型電腦試了二部
筆記電腦也試了兩部
就是一天換一部做救援
以使用多種方式救援
都無法救出檔案
客戶送修時有說明
隨身硬碟裏面都是存放照片
推測1.8吋硬碟本身
已經有讀取上的異常
所以無法救出檔案
也向客戶致歉
並通知客戶來取回隨身硬碟 |
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