2011年8月29日下午15:54分來電
Seagate隨身硬碟的Mini USB座
和電路板脫落掉進外接盒裏面
我回覆可以更換Mini USB座
讓隨身硬碟繼續使用
當天傍晚18:32分到達
送來Seagate 1TB隨身硬碟
我先看隨身硬碟外觀
整個Mini USB座都掉進去
也徵求客戶現場同意
破壞1TB隨身硬碟
取出硬碟和電路板
也鬆開包覆硬碟鐵蓋的螺絲
取出硬碟和電路板
檢查Mini USB座損壞的情況
現場做維修報價
也經客戶同意
立即更換一個新的Mini USB座
更換之後做裸板測試
綠色LED燈可以正常閃動
初步判定是沒有問題
於是先接上別顆硬碟做讀取測試
怪了
電路板的LED閃的很正常
不過就是讀不到硬碟
再以別家廠牌的轉接電路板
接上Seagate 1TB硬碟測試
沒錯阿
可以讀到硬碟的四個磁區
做過多次交換測試後
判定是轉接電路板的控制晶片有問題
這部份也讓等候在旁的陳先生
做整個過程的瞭解
也詢問客戶是否有趕著要使用
目前無法讀取的隨身硬碟
客戶回覆並沒有
於是請客戶留下隨身硬碟
會再撥空做轉接電路板的處理
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