2011年9月1日上午10:17分來電
隨身硬碟讀不到
有重要的檔案要救回
已經先送給懂電腦的朋友處理
但是沒辦法救出檔案
10:23分李小姐再來電詢問
會先去內湖後再轉來板橋
內湖到板橋的車程須要多久
我回覆開車走高架道路很快
40分鐘以內就可以到達
當天下午16:14分來電
要立即從內湖過來公司
送修隨身硬碟
我回覆沒有問題
我都會在公司
2011年9月1日傍晚17:40分和同事到達
帶來SAMSUNG 320GB隨身硬碟
外接盒並不是SAMSUNG
但是看不到外接盒的品牌
隨身硬碟的外接上蓋已經不見
還用透明膠帶將外殼和硬碟粘住
於是立即拆開外蓋和轉接電路板
直接以SATA電源通電
糟糕
連電路板都沒過電
因為通電後電路板沒有溫度
再拆開硬碟電路板
一看
硬碟原本的黑色絕緣紙方向不對
判定是上一位處理的人
沒有將黑色絕緣紙給放回定位
於是將黑色絕緣紙放回定位後
再鎖回硬碟電路板
通電做測試
這下硬碟電路板有溫度
但是碟盤依舊不轉動
也沒有異音
於是請李小姐留件
會再做硬碟電路板的檢測及維修
檢測及維修的結果會再做通知
2011年9月2日中午
取得相同廠牌和型號的硬碟
拆下電路板做交叉測試及比對
有先查出確定是電路板異常
導致硬碟的碟盤無法轉動
兩張電路板經儀器量測
也先判定是某顆零件的電壓不對
後續會再做更深入的量測
或是更換該顆零件
2011年9月5日下午
將判定有電壓異常的零件拆下
更換從別顆電路板拆下
電壓運作正常的零件
焊回後立即做焊點焊接的檢視
確定沒有空焊及短路
先通電量測硬碟電路板
該點的電壓還是不正確
DC 5V電壓還是沒有過
已經做過周邊零件的量測
都沒電壓異常
唯獨這顆零件有
目前這樣的處理情況
確定是無法再做處理
於是判定退修
也立即通知客戶
無法修復的訊息
並經客戶同意後
將硬碟電路板裝回
裝進隨身硬碟外接盒
包裝好後送往宅配寄出
以到付方式讓客戶自行負擔運費
結束本案的處理
2011年9月6日早上08:09分來電
因為昨天已經做通知
SAMSUNG 320GB隨身硬碟
已經無法修復救出檔案
目前也需要一顆隨身硬碟使用
上次有聽到我推荐的Toshiba
詢問是否能向我買一顆
我回覆沒有問題
我會和昨天無法修復的隨身硬碟
包裝好後送往宅配寄出
以到付運費的方式處理
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