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2011年9月6日上午11:16分來電
昨天送修的Panasonic CF-W8筆記型電腦
已經有將儲存在原本硬碟裏的檔案
通通轉存到其他外接式硬碟
這顆HITACHI 250GB硬碟
想換成容量更大的硬碟
我回覆我會先詢問廠商
看廠商那邊有500GB或是更高容量的硬碟
會詢問後再做回覆
當天中午12:25分回覆塗小姐
廠商那邊現有的庫存
Toshiba品牌只有640GB
請客戶當場決定
若沒問題
廠商明天會到貨
客戶說640GB沒問題
安排明天帶到公司更換
並做作業系統的還原及重灌
2011年9月7日早上八點出頭
廠商就已經將訂購的硬碟送達
立即拆封檢視
是Toshiba 640GB的容量
當天下午13:40分左右
塗小姐和BOSS到達
帶來Panasonic CF-W8筆記型電腦
變壓器
原廠還原光碟片
及創見32GB隨身碟
和1TB外接式硬碟
立即插上創見隨身碟測試
Windows出現要格式化的訊息
於是判定客戶的問題存在
立即拆下筆記電腦原本
內建的HITACHI 250GB硬碟
換上Toshiba 640GB硬碟
更換好硬碟後開機檢測
BIOS可以抓到這顆硬碟
於是先置入還原光碟片
BIOS設為光碟機開機
再重新開機後
立即展開還原作業系統
唉呀
都是日文
真的還有些是看不懂的意思
也還好BOSS有在旁邊
稍微詢問一下日文的意思
就知道該怎麼進行下一步
重灌好作業系統後
也測試其他硬體使用沒有異常
經BOSS檢視沒有問題後
完成作業系統重灌
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