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2011年6月29日下午16:16分來電
要將硬碟送來救援
我回覆沒有問題
因為當下我有兩組客戶在忙
當天下午16:30分到達
帶來Seagate 500GB 2.5吋硬碟
是在ASUS筆記電腦使用
以及要裝回救出檔案的創見320GB隨身硬碟
我先檢測過Seagate 500GB
發現有異音
碟盤轉動也不太正常
因此先收下硬碟
再做更進一步的硬體處理
待後續處理的情況
會再通知陳先生
這個案子接手近三個月
能試的方式
能用的處理也都用上
硬碟異音的問題無法解決
硬碟也是無法正常轉動
也代表這顆硬碟
是無法經我的手來救出檔案
維修這期間
該品牌的硬碟也是陸續有客戶送來
也參考其他方式做處理
但是答案是雙方皆輸
所以判定原件退修
客戶送修當天
有再自備創見320GB隨身硬碟
也必需一併做退還
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