2011年9月29日上午11:25分左右
陳先生到達
說是要修筆記電腦
帶來的是FUJITSU筆記電腦
和原廠變壓器
立即開機檢測筆記電腦
開機後連BIOS都進不去
就一直停在Wait a moment...
經多次測試都是一樣
初步判定是設定上跑掉
導致停在BIOS畫面
無法進入Windows作業系統
於是立即拆卸必要的零組件
再逐一測試開機狀況
後續是有找到異常的問題點
也經多次測試
可以進入作業系統
KEY入開機密碼後
進入Windows XP後
整個系統使用沒有問題
客戶在旁邊都有看到
整個處理及維修的過程
處理過程中遇到鍵盤無法使用的問題
有些字鍵按了沒有反應
最重要的Enter鍵也失效
以外接鍵盤接上筆記電腦
已經有些字鍵可以使用
英文字母26個字鍵
只有15個字鍵可以使用
這部電腦也是有年齡
加上產地是MADE IN JAPAN
要找到相同的鍵盤
幾乎是不可能
也建議客戶使用螢幕鍵盤
或是使用USB外接鍵盤
客戶也覺得沒錯
因為都是放在家裏
當桌上型電腦使用
外接鍵盤並沒有影響
但是因為內建的鍵盤異常
也必需要解除掉開機密碼
在進入Windows作業系統後
也進入控制台
將客戶原本設定的密碼解除
因為若不使用外接鍵盤時
可以直接進入Windows作業系統
再使用螢幕鍵盤使用
無需再使用外接鍵盤敲入密碼
全數處理完成後
也讓客戶現場確認沒有問題後
帶回筆記電腦和變壓器
全站熱搜
留言列表
