2011年9月29日下午16:00來電
SanDisk 8GB記憶卡
出現USB C的資料夾
有照片和影片要救回
詢問是否可以救出照片
 
電話中回覆以目前描述的情況
是可以救出所有照片和影片檔案
 
客戶說這邊距離他不遠
要立即送記憶卡過來
 
當天下午16:32分沈先生到達
帶來SanDisk 8GB記憶卡
立即接上電腦檢測
記憶卡的容量沒錯
目前應佔用5.05GB的檔案容量
但是記憶卡目前只有3.49GB的容量
也就是少掉了1.06GB的檔案
 
在最後一個檔案資料夾中
有發現USB C的檔案
其他的檔案資料夾
照片和影片檔案都沒有異常
 
立即向客戶說明少掉的檔案容量
以及判定可以救回檔案
約需一個或兩個工作天
請客戶留件做救援
 
客戶現場同意救援
留下記憶卡做處理
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