2011年9月29日中午12:13分來電
FREECOM 320GB隨身硬碟
今天早上在使用中出現異常
硬碟接上USB座無法感應
電腦抓不到隨身硬碟
硬碟也沒有轉動的聲音
硬碟裏面有檔案資料要救回
電話中回覆硬碟不感應和不轉動
幾乎有90%鐵定是電路板的問題
這部份需測到硬碟
再判定電路板的問題
進而做解決硬碟不轉動的原因
再設法救出檔案資料
當天傍晚17:00來電
要寄出隨身硬碟
再次詢問寄件地址
以及收件人
2011年9月30日中午12:02分來電
已經寄出隨身硬碟
明天會送到
電話中回覆沒有問題
明天可以收件
2011年10月1日上午10:20分
黑貓先生送來包裹
是高雄徐先生的隨身硬碟
拆開包裝後取出
FREECOM 320GB隨身硬碟
和原廠的傳輸線
立即接上電腦USB座測試
唉呀
不過電
燈沒亮
硬碟也不轉動
這下要花費的時間恐怕不少
必需再安排時間拆下電路板
量測電路板的異常問題在那邊
2011年10月3日下午
利用空檔拆下硬碟電路板
找到異常的問題點後
是某顆零件損壞
借用其他相同型號的硬碟
換過來這張電路板
YES
果真沒錯
已經能先讓硬碟能正常轉動
硬碟型號也可以被Windows辨識
但是檔案格式不對
所以硬碟必需轉進救援處理
怪了
先前的FREECOM也來好幾顆
但是沒那麼好處理
這次是天助
沒幾下就修好能正常轉動
當天晚上立即通知客戶
已經修好硬碟電路板
可以讓硬碟過電正常轉動
Windows成功辨識硬碟型號
後續要轉入檔案資料救援
需經客戶同意
客戶得知電路板修復後
也立即同意隨身硬碟轉進救援
並希望以最快的速度
救出硬碟裏面的所有檔案
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