2011年10月6日中午13:04分來電
錄音筆要送修
已經在公司樓下
 
二分鐘後吳先生到達
帶來CENIX 2GB錄音筆
以及傳輸線
 
詢問吳先生錄音筆是什麼問題
客戶說上周四有做課程錄音
但是昨天連接電腦時
有看到錄音筆的卸除式磁碟機
點選進去後卻沒有檔案
一個都沒有
 
當下很慌張
也在網路上搜尋到救援方式
但是救不出任何一個檔案
就趕緊送來處理
 
立即接上電腦檢測錄音筆
錄音筆的容量沒有問題
Windows也偵測到佔用的容量
有1.46GB
點選進去確實是空無一物
 
立即判定可以救出錄音檔案
也徵求客戶的同意
 
客戶現場同意做檔案救援
因為人在現場
也可以當場聽錄音檔案是否正確
 
並向客戶說明
所有救出的檔案會燒錄成光碟片
不存進錄音筆
因為我懷疑錄音筆有異常
也建議救出錄音檔案後
要送原廠維修或檢測
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