2011年10月12日中午12:37分來電
500GB隨身硬碟讀不到
 
電話中回覆要送修的時間
要移到晚上才行
 
當天晚上20:53分來電
要立即送隨身硬碟來處理
 
晚上21:20分王先生到達
帶來WD 500GB隨身硬碟
以及搭配裝回檔案的
WD 500GB 3.5吋外接式硬碟
IBM 40GB IDE 3.5吋硬碟
搭配裝回救出檔案的
Seagate IDE 200GB硬碟
 
先行檢測WD 500GB隨身硬碟
硬碟轉動正常
Windows也可以辨識硬碟型號
以及硬碟的標準容量
立即判定可以救出所有檔案
請客戶留件做救援處理
 
客戶是先前有送來救援的客戶
硬碟某個磁區做了格式化
對救援結果很滿意
也有再介紹萬華劉先生
處理撞到的隨身硬碟
 
本顆是其他同事的隨身硬碟
立即同意救援處理
也希望這顆隨身硬碟就先處理
 
2011年10月15日上午
第三救援方式已經完工
前後以三次的處理
救出130GB的檔案容量
13929個資料夾
172225個檔案
 
有80%的檔案都是文件檔案
Word
Excel
PowerPoint
PDF
任意點選幾個檔案測試開啟
檔案開啟沒有問題
 
救出的檔案是直接存硬碟
客戶自備的500GB外接式硬碟
立即通知客戶來取回
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