2011年10月22日傍晚17:07分來電
手邊的A-DATA 500GB隨身硬碟
前幾天忽然讀不到
有請公司的MIS看過
但是MIS不敢處理
先前有曾經掉落在桌面上
有檔案資料要救回
 
電話中回覆硬碟損傷程度無法預估
建議是先送來或寄來做過檢測
判定問題點後
才能知道是否可以處理及救援
 
2011年10月23日下午13:32分來電
已經在中和
預約14:30左右送硬碟過來
 
當天下午14:50分曹先生到達
帶來A-DATA 500GB隨身硬碟和傳輸線
立即接上桌上型電腦做讀取測試
 
咦
隨身硬碟的型號可以被正確辨識
硬碟中的檔案也沒有異常
都完整存在
任意點選文件檔案做讀取
沒有開啟上的問題
 
再以曹先生自備的Y型傳輸線測試
換到筆記電腦測試
一樣沒有問題
 
客戶在旁邊都有看到整個測試過程
也看到自己的隨身硬碟
確實沒有任何異常問題
 
向客戶說明或許是USB座的接觸問題
既然隨身硬碟存放的檔案不多
就先設法複製出來
隨身硬碟和Y型傳輸線
再送回原廠做判定
因為500GB都還在保固內
 
客戶覺得也有道理
同意我的建議和做法
 
客戶的隨身硬碟中
存放了3.38GB的檔案容量
有970個資料夾
有5449個檔案
 
在硬碟開啟A-DATA 500GB的資料夾
先行將檔案做全數複製到硬碟
 
檔案全數複製完成後
也做兩邊檔案數量的比對
確認檔案數量沒有短少
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