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2011年10月14日下午14:11分來電
要送修電腦
電話中回覆沒有問題
都會在公司
當天下午15:50分左右
伍先生將桌上型電腦送來
也和家人一同前來
立即接上螢幕
鍵盤和滑鼠
檢測電腦的問題
客戶說明是電腦開機後
螢幕訊號沒多久就會自動關閉
已經排除不是螢幕的問題
也重灌過作業系統
電腦會自動關閉螢幕訊號的頻率
是越來越高
現場以DOS開機光碟片
進入DOS系統檢測後
螢幕訊號仍舊會自動關閉
但是CPU風扇
電源供應器也在轉動
主機板的綠燈也沒有滅
立即拆卸必要的零組件
做交換測試及驗證
客戶在旁邊都有看到處理過程
最後的判定是某個零組件異常
也拆下有問題的零組件
交還客戶帶回
由客戶自行向原廠更換及處理
因為還在保固中
客戶留下桌上型電腦
待後續再送來零組件後
再組裝回去原本的位置
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2011年10月24日晚上20:46分來電
損壞的零件都還沒處理
約定隔天到公司來
當面再找我談新購硬體
電話中回覆沒有問題
隔天下午我都會在
2011年10月25日下午15:20分
伍先生到達
和家人討論過後
決定要換新的主機板和顯示卡
並且將記憶體加到8GB
經查看市面上販售的主機板
ATX的規格都沒有
Micro ATX的就剩技嘉這張
詢問客戶是否願意使用這張
可以相容Core 2 Quad Q9400處理器
也支援DDR2和DDR3雙規格的記憶體
我自己公司都是使用這張主機板
客戶說沒問題
就購買這張
畢竟處理器的價格高於主機板
主機板配合處理才對 |
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