2011年10月28日下午15:45分來電
詢問BenQ 512MB隨身碟
插到電腦後隨身碟會亮燈
但是沒有出現卸除式磁碟機
有重要的檔案要救回
電話中回覆以狀況描述做分析
是MP3的硬體損壞
導致無法出現卸除式磁碟機
不過
還是以現場看到損壞的情況後
再做維修及救出檔案的判定
2011年10月29日下午15:28分來電
要從中壢出發到板橋
當天傍晚17:30分左右
林小姐和家人到達
帶來BenQ JoyBee 125 256MB MP3
乖乖
這樣大一隻MP3
體積實在很嚇人
還是伸縮式的USB設計
這隻大又重
怎麼會設計成伸縮式
也很納悶MP3設計當時
沒有顧慮到MP3的重量
是細小的USB頭無法負荷的嗎
MP3立即按下開關做開機
可以正常開機及播放
MP3的螢幕顯示也是正確
再接上USB座
Windows都感應不到這個裝置
試了兩次都是一樣
於是立即拆開MP3的兩邊外蓋
總計有十字和一字八顆螺絲
拆開兩邊的外殼後
看到MP3的電路板
看似沒有任何異常
伸縮式USB的軟排線
看來也是正常
這下不使用儀器
是絕對看不出個所以然
果真
使用儀器量測後
判定USB裝置是不過電
而導致Windows
感應不到這個裝置
也量測到損壞的原因
是USB的線路問題
現場也將損壞的部份
指給讓客戶看清楚
並說明可以使用代用方式處理
先設法將MP3修復
就可以將存放的檔案救出
客戶瞭解損壞的狀況後
也知道要處理的方式及過程
並明白可以救出檔案後
現場同意做維修
20分鐘不到的時間
已經修復好損壞的問題點
成功讓MP3回復正常
MP3的螢幕出現連接完畢的字樣
Windows可以辨識MP3的型號
是BENQ JoyBee 125
MP3的檔案容量是256MB
已經儲存了51.6MB的容量
尚餘193MB的空間
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