2011年10月14日下午14:11分來電
要送修電腦
電話中回覆沒有問題
都會在公司
當天下午15:50分左右
伍先生將桌上型電腦送來
也和家人一同前來
立即接上螢幕
鍵盤和滑鼠
檢測電腦的問題
客戶說明是電腦開機後
螢幕訊號沒多久就會自動關閉
已經排除不是螢幕的問題
也重灌過作業系統
電腦會自動關閉螢幕訊號的頻率
是越來越高
現場以DOS開機光碟片
進入DOS系統檢測後
螢幕訊號仍舊會自動關閉
但是CPU風扇
電源供應器也在轉動
主機板的綠燈也沒有滅
立即拆卸必要的零組件
做交換測試及驗證
客戶在旁邊都有看到處理過程
最後的判定是某個零組件異常
也拆下有問題的零組件
交還客戶帶回
由客戶自行向原廠更換及處理
因為還在保固中
客戶留下桌上型電腦
待後續再送來零組件後
再組裝回去原本的位置
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2011年10月24日晚上20:46分來電
損壞的零件都還沒處理
約定隔天到公司來
當面再找我談新購硬體
電話中回覆沒有問題
隔天下午我都會在
2011年10月25日下午15:20分
伍先生到達
和家人討論過後
決定要換新的主機板和顯示卡
並且將記憶體加到8GB
經查看市面上販售的主機板
ATX的規格都沒有
Micro ATX的就剩技嘉這張
詢問客戶是否願意使用這張
可以相容Core 2 Quad Q9400處理器
也支援DDR2和DDR3雙規格的記憶體
我自己公司都是使用這張主機板
客戶說沒問題
就購買這張
畢竟處理器的價格高於主機板
主機板配合處理才對
在顯示卡部份
客戶提供了自己的預算
以及使用需求
立即尋找合適的顯示卡
也推荐是ATI的顯示晶片
客戶相信我的建議
覺得這張顯示卡的效能
在三年內都可以應付使用需求
當場購買這張顯示卡
記憶體就規劃使用DDR3單隻4GB
建議選擇1333 4GB的金士頓
DDR3 1333 4GB目前的單隻售價
是超低價
加到滿載8GB正是時候
客戶相信我的推荐
就決定購買這家品牌的記憶體
2011年10月27日上午
廠商送來新的主機板後
立即拆封取出主機板
裝上先前拆下的Q9400處理器
原先處理器的散熱膏
似乎是放太多量
並不是吃沙拉
量多沒幫助
也設法挖掉一些散熱膏
維持在一般的量即可
抹上薄薄的一層就行
主機板鎖進機殼後
拆開到貨的新顯示卡
進行顯示卡的安裝
乖乖
一張顯示卡需要這樣大的紙盒來裝
包裝過度囉
因為顯示卡的散熱風扇很大
需佔用兩個基殼的固定座
原本機殼的一個固定座是空的
要再拆掉另一個固定座的鐵片
才能將顯示卡給完全的固定住
鎖上兩顆固定螺絲後
顯示卡相當穩固
也接上PCI-E的6Pin電源
稍微整理一下電源線
再來就是拆封記憶體
新的金士頓DDR3 1333 4GB
有兩隻
因為要上到8GB
裝記憶體只要插上記憶體插槽
兩邊扣緊之後就行了
舊的兩隻Team十銓DDR2 800記憶體
和舊的ASUS華碩EN9500GT 1GB顯示卡
及舊的ASUS華碩P5KPL SE主機板
通通捨棄不想用
裝回原本機殼上的be quieti
E6 450W POWER
怪了
居然出現異常
按下POWER開關後
電腦有時候有嗶的聲音
有時候就沒有
沒有出現嗶聲的時後
CPU風扇和顯示卡風扇
卻都還有在正常轉動
真是糟糕
立即找顆新的七盟電源供應器
換上去後
整部電腦就正常運轉
也順利進入Windows XP作業系統
因為客戶原本就有灌好系統 連續開機測試了兩小時
目的是測試顯示卡和記憶體
以及主機板使用沒有問題後
整部電腦的運作都是正常 接下來要解決電源供應器的問題
也就是be quieti E6 450W這顆
因為經其他電源供應器的測試
開機測試了兩小時都沒有使用上的異常
所以可以判定舊的電源供應器損壞
而且損壞的位置是某個12V的輸出
這顆電源供應器是去年七月份購買
還在保固內
也立即找到電源供應器的代理商
詢問該怎麼做換貨或送修
2011年10月31日下午15:30分
廠商帶來新的盒裝
E6 450W POWER
做舊品E6 450W POWER換貨
立即將送貨單簽收完成後
讓廠商帶回舊POWER和送貨單
也立即將POWER拆封做測試
確認POWER使用沒有異常 |
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