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2011年10月26日下午15:16分來電
512MB的隨身碟不過電
有檔案資料要救回
會以掛號寄來處理
電話中回覆沒問題
寄來後再做檢測及判定
2011年10月27日深夜
在露天拍賣以問與答訊息通知
已經掛號寄出隨身碟
2011年10月31日中午11:45分
郵差送來掛號
經拆開信封一看
有兩隻隨身碟
一隻是2GB的贈品旋轉隨身碟
查了一下是TEAM十銓
一隻是A-DATA C008 8GB隨身碟
損壞的就是2GB的隨身碟
因為USB接頭上面有印
不是客戶電話中說的512MB
立即通電檢測隨身碟
隨身碟插上電腦後
Windows出現USB裝置無法辨識的訊息
這下就能肯定
是USB的硬體有異常
詳細的異常原因
還需將隨身碟拆開後
量測電路板後做判定
撥空將隨身碟外蓋打開
取出隨身碟電路板
從頭到尾徹底的檢查及量測
有找到損壞的零件後
立即通知客戶訊息
詢問是否同意維修
也向客戶說明修好隨身碟後
原先儲存的所有檔案
推測是100%都會存在
沒有問題
客戶說隨身碟是家人使用
正確存放的檔案他不清楚
不過是一定要救回來
也同意做維修
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