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2011年11月23日下午14:09分來電
筆記電腦原本使用的60GB硬碟
拆下來當外接硬碟使用
先前有將其他電腦的檔案
存到外接硬碟中
但是目前都讀不到
有檔案要救回
電話中回覆若硬碟沒摔到
要救回檔案的機率是很高
先送來檢測後再做後續的判定
當天下午15:25分洪先生到達
帶來FUJITSU 60GB硬碟
一看上面的標籤
是從ASUS筆記電腦拆下
筆記電腦的硬碟架也都還在
立即通電檢測硬碟
發現是硬碟不過電
導致無法讀取硬碟
也請客戶稍做等候
立即拆開硬碟架
拆下硬碟
及卸掉電路板的八顆螺絲
取下硬碟電路板做量測
量測過硬碟的電路板後
發現是有某顆零件燒燬
導致電壓進不到電路板
而讓硬碟無法轉動
零件燒燬的這部份
和上次客戶送來相同品牌的硬碟
損壞情況是完全相同
幾分鐘後判定好異常問題後
立即電話聯絡林先生
說明硬碟檢測後的結果
判定是電路板的零件燒燬
會以借料維修的方式修復後
再救回硬碟裏面的所有檔案
立即電話聯絡林先生
說明硬碟檢測後的結果
判定是電路板的零件燒燬
會以借料維修的方式修復後
再救回硬碟裏面的所有檔案
客戶電話中同意維修
救出硬碟中的檔案
也會在完成救援後
再攜帶硬碟來裝回檔案
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